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标题: 我的新机炸机了,我要求免费维修 [打印本页]

作者: 11926315    时间: 2015-11-11
标题: 我的新机炸机了,我要求免费维修
我的精灵3专业版,在广场上做航点飞行,这两三次你都通过了,最后仪器,到了第一行点,返航的时候,就掉下来了。我要求做了数据分析,今天服务人员打电话回来,说是我们要全额付款维修。我认为飞了两三次都顺利通过,第三次突然掉下来,飞行器也有问题,没有完全走回原来的路线,而且时高时低,我要求免费维修,或者起码帮我承担一半的费用。
作者: 油哇吓!    时间: 2015-11-11
同情。你可以把数据分析报告贴出来让大家帮你看看。大僵免费维修的案子也不少,他们敢找你收钱,肯定是有原因的。
作者: dvs_nicky520    时间: 2015-11-11
是啊!po個飛行紀錄來看看吧!我臺灣用戶都得到免費維修了
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-12
楼主,我们不会随意收取用户全额维修费用,也不会随意对用户免费维修,相信数据分析您也看过了。如果对分析结果有质疑,我这里会协助你跟进一下分析的结果和准确性。你可以留个姓名和手机号方便我查询,我这里看到将会为你隐藏。谢谢。

作者: 11926315    时间: 2015-11-12
石榴姐 发表于 2015-11-12 10:16
楼主,我们不会随意收取用户全额维修费用,也不会随意对用户免费维修,相信数据分析您也看过了。如果对分析 ...
谢谢石榴姐,麻烦跟进下,我的电话是13926338832,技术那边说,是我的责任,飞得太低,但我飞了两三次都顺利通过,第三次突然掉下来,飞行器也有问题,没有完全走回原来的路线,而且时高时低,如果按前几次的路线,就不会出事。我有两个要求,请帮忙协调下:1.免费维修,或者起码帮我承担一半的费用;2.请今天或明天修好发出。周六,我们当地有个一汽大众的聚会活动,我要带去展示,也是为你们大疆做宣传,请你们支持。

作者: 石榴姐    时间: 2015-11-12
本帖最后由 石榴姐 于 2015-11-12 15:36 编辑
11926315 发表于 2015-11-12 11:49
谢谢石榴姐,麻烦跟进下,我的电话是13926338832,技术那边说,是我的责任,飞得太低,但我飞了两三次都顺利 ...
这个要求可能无法满足,我尽力去帮你吧。我们随后会有同事联系你的。
作者: 690904046    时间: 2015-11-12
11926315 发表于 2015-11-12 11:49
谢谢石榴姐,麻烦跟进下,我的电话是13926338832,技术那边说,是我的责任,飞得太低,但我飞了两三次都顺利 ...
楼主这语气真吊

作者: 11926315    时间: 2015-11-12
690904046 发表于 2015-11-12 14:45
楼主这语气真吊
语气有问题吗?请教一下怎么跟他们协商呢?我是想解决问题。
作者: 11926315    时间: 2015-11-12
石榴姐 发表于 2015-11-12 14:39
这个要求可能无法满足,我尽力去帮你吧。
谢谢石榴姐姐!
作者: 11926315    时间: 2015-11-12
石榴姐迅速协调处理,效率很高,已经协调解决,谢谢!期望星期六能够用上
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-12
11926315 发表于 2015-11-12 16:08
石榴姐迅速协调处理,效率很高,已经协调解决,谢谢!期望星期六能够用上 ...
不客气,希望你周六能用上哦。有什么问题随时留言

作者: 622050@qq.com    时间: 2015-11-12
其实 干嘛 操作问题 老喜欢找DJI的原因  自己的问题  是男人就自己负责   我的撞了   发回去 修理费 5000 直接 扔了 买了一个新的  不是有钱  是男人  自己的责任就要自己担
作者: 11926315    时间: 2015-11-12
622050@qq.com 发表于 2015-11-12 17:23
其实 干嘛 操作问题 老喜欢找DJI的原因  自己的问题  是男人就自己负责   我的撞了   发回去 修理费 5000  ...
你是很有男人气概,很大方,很土豪。但不负责任,一扔了事。如果没有大家提意见,也没有大疆今天的服务,也没有大疆的发展。如果换到今天,你那台机也不用扔,你那台机可以两千元可以维修了,以前是整件换,现在可以换部件,在大家的建议下,大疆的今后进步多了!!表扬一下。

作者: 11926315    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-12 16:46
不客气,希望你周六能用上哦。有什么问题随时留言
石榴姐,我昨晚九点多付款成功了,三点又收到邮件,说有待付款,麻烦确认下,叫他们维修好发回给我
作者: 622050@qq.com    时间: 2015-11-13
11926315 发表于 2015-11-12 21:25
你是很有男人气概,很大方,很土豪。但不负责任,一扔了事。如果没有大家提意见,也没有大疆今天的服务, ...
什么换到今天  你去看我帖子  我上周一  才掉下来的   你以为是以前啊

作者: 11926315    时间: 2015-11-13
622050@qq.com 发表于 2015-11-13 11:54
什么换到今天  你去看我帖子  我上周一  才掉下来的   你以为是以前啊
提意见是应该的,我们要求他们做得更智能,更完美,炸机就少了
作者: 11926315    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-12 16:46
不客气,希望你周六能用上哦。有什么问题随时留言
请你跟进下,看看今天能不能发出。我要带去展示,也是为你们大疆做宣传,请你支持。
作者: 11926315    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-12 16:46
不客气,希望你周六能用上哦。有什么问题随时留言
请你跟进下,看看今天能不能发出。我要带去展示,也是为你们大疆做宣传,请你支持。
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-13
11926315 发表于 2015-11-13 12:40
请你跟进下,看看今天能不能发出。我要带去展示,也是为你们大疆做宣传,请你支持。 ...
感谢你对DJI的大力宣传,预计今天发出的可能性比较小,因为今天深圳的天气也不好,快递难免受延误。可能会让亲等等了。

作者: XIAOYIoVo    时间: 2015-12-4
11926315 发表于 2015-11-12 16:08
石榴姐迅速协调处理,效率很高,已经协调解决,谢谢!期望星期六能够用上 ...
怎么处理的

作者: 11926315    时间: 2015-12-5
CczzzQ 发表于 2015-12-4 15:13
怎么处理的
收费打折,当然没有免费,说台湾的是免费维修的。




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