大疆社区

标题: 新买的Osmo出事了，急屎我了！求助啊！ [打印本页]
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
标题: 新买的Osmo出事了，急屎我了！求助啊！
       今天才到的灵眸，迫不及待的开机试了，很不错。但是忘了第几次开机的时候，手机屏幕无法实时监控了，但是一切监控数据显示正常，屏幕也能控制云台。按下拍摄的时候，选择回放也能看到，储存卡里有拍摄的视频和图片，但手机就是没有镜头的画面。       尝试过卸载DJI GO，然后再重装，还是不行，我的手机是iPhone6 Plus.到底是什么问题啊？急啊，在线等，求高人指点。这个点了还有客服的在吗？


作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
怎么办啊
作者: 18657300812    时间: 2015-11-13
相机镜头没有什么东西遮挡？重置一下相机参数试试
作者: 18657300812    时间: 2015-11-13
如果没有遮挡物或重置后仍然无效，不会也是FPC排线导致的图传信号出问题了吧！！！
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
18657300812 发表于 2015-11-13 01:07
相机镜头没有什么东西遮挡？重置一下相机参数试试
能正常拍摄图像，就是手机屏幕没有显示。
作者: 18657300812    时间: 2015-11-13
我也是新手，不了解啊，坐等吧。。。
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
18657300812 发表于 2015-11-13 01:08
如果没有遮挡物或重置后仍然无效，不会也是FPC排线导致的图传信号出问题了吧！！！ ...
作者: yaokejun@163.co    时间: 2015-11-13
建议将云台相机卸下来然后再次安装，重新启动。
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
yaokejun@163.co 发表于 2015-11-13 02:07
建议将云台相机卸下来然后再次安装，重新启动。
试过了，还是不行。
作者: 途    时间: 2015-11-13
严重关注
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-13
楼主，退出app后，重新进入，应该可以解决的。另外您还可以重新连接一下wifi试试哦。
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-13 09:59
楼主，退出app后，重新进入，应该可以解决的。另外您还可以重新连接一下wifi试试哦。 ...
不行啊，我卸载了app再装，改了wifi密码，还是不行呢！
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-13
tanweivee 发表于 2015-11-13 13:12
不行啊，我卸载了app再装，改了wifi密码，还是不行呢！
恩楼主，用的是原配的SD卡吗？
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-13 15:40
恩楼主，用的是原配的SD卡吗？
是原配的卡啊，换了新买的也不行，换了其他苹果和安卓的手机也不行啊……石榴姐，怎么办啊，星期一急用啊！
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-13
楼主，开机后看一下LED，是否是左边的黄灯常亮，右边的绿灯常亮，如果是，建议关机下把原配SD卡重新插拔一下，应该可以解决问题的，如果仍然无法解决，建议返厂处理。
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
上班又落班了，还是没有弄好什么问题啊~~唉~
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-13 17:19
楼主，开机后看一下LED，是否是左边的黄灯常亮，右边的绿灯常亮，如果是，建议关机下把原配SD卡重新插拔一 ...
是云台的等吗？右边的绿灯常亮，左边的灯不亮，我换了闪迪的UHS-I的64G卡，还是不行。
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-13
tanweivee 发表于 2015-11-13 17:26
是云台的等吗？右边的绿灯常亮，左边的灯不亮，我换了闪迪的UHS-I的64G卡，还是不行。
...
请用原配的卡。
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-13 17:26
请用原配的卡。
用原配的卡也是不行啊~~~
作者: 石榴姐    时间: 2015-11-13
tanweivee 发表于 2015-11-13 17:28
用原配的卡也是不行啊~~~
楼主请留下联系方式，我会让技术人员给你回电，您的问题可能需要将OSMO发回返厂检测。抱歉给你造成困扰
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-13 17:35
楼主请留下联系方式，我会让技术人员给你回电，您的问题可能需要将OSMO发回返厂检测。抱歉给你造成困扰:h ...
是啊，我真的很急用啊。星期一就要开拍了。我邮箱吧，公众地方放电话不太好：tanweivee@icloud.com
作者: tanweivee    时间: 2015-11-13
石榴姐 发表于 2015-11-13 17:35
楼主请留下联系方式，我会让技术人员给你回电，您的问题可能需要将OSMO发回返厂检测。抱歉给你造成困扰:h ...
我有用我的这个邮箱发过邮件的了，中午发的，还没回复。
作者: tanweivee    时间: 2015-11-14
已由顺丰寄回去了
作者: 280463750    时间: 2015-11-15
我也经常出这个问题，突然发现，镜头盖没打开
作者: tanweivee    时间: 2015-11-16
@石榴姐  怎么查不到返修进度啊？
作者: rccat    时间: 2015-11-16
楼主你的这个黑屏之后 拍照之后的照片能读的到么？我和你的情况一样，直接回看那个节目进去就转圈圈不停
作者: tanweivee    时间: 2015-11-16
rccat 发表于 2015-11-16 16:10
楼主你的这个黑屏之后 拍照之后的照片能读的到么？我和你的情况一样，直接回看那个节目进去就转圈圈不停 ...
能读到啊，就是很慢。
作者: rccat    时间: 2015-11-17
tanweivee 发表于 2015-11-16 18:34
能读到啊，就是很慢。
啊 我把各种都拔了一遍再开现在好了
作者: tanweivee    时间: 2015-11-17
rccat 发表于 2015-11-17 10:37
啊 我把各种都拔了一遍再开现在好了
我什么方法都试过了，都没用……现在已经返厂了



欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/) Powered by Discuz! X3.2