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标题: 问题已解决 [打印本页]

作者: 来自远方的雁 时间: 2023-3-18
标题: 问题已解决
本帖最后由来自远方的雁于 2023-3-18 14:38 编辑

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作者: 石榴姐 时间: 2023-3-18
楼主您好，您的心情我们是非常理解的，也有了解到您使用DJI Cellular 模块的时间比较多，而且DJI Mavic 3 Classic 云台收纳保护罩可以在免拆除 DJI Cellular 模块的基础上进行收纳，同时 DJI Cellular 模块也采用了快拆设计，在 DJI Mavic 3 收纳时可以便捷拆装。但十分抱歉的是，目前无法为您提供赠送保护罩方案哦。如您需要，可以在官方商城选购，感谢您的理解与支持。此外，查看到案例目前已有服务专员在对接处理，很快就会联系您进一步沟通的，请您保持通讯设备的畅通。

作者: 来自远方的雁 时间: 2023-3-18

石榴姐超级版主3-18 12:02
楼主您好，您的心情我们是非常理解的，也有了解到您使用DJI Cellular 模块的时间比较多，而且DJI Mavic 3 Classic 云台收纳保护罩可以在免拆除 DJI Cellular 模块的基础上进行收纳，同时 DJI Cellular 模块也采用了快拆设计，在 DJI Mavic 3 收纳时可以便捷拆装。但十分抱歉的是，目前无法为您提供赠送保护罩方案哦。如您需要，可以在官方商城选购，感谢您的理解与支持。此外，查看到案例目前已有服务专员在对接处理，很快就会联系您进一步沟通的，请您保持通讯设备的畅通。

又不会增加多少大疆的服务成本，就不会为客户着想吗？

作者: ide 时间: 2023-3-18
新包装都换新款了吧。实在纠结，对老用户没有政策。整机换到为止呗

作者: 老盒子 时间: 2023-3-18
同样问题咨询过客服
同样的答案

我应该有4个，
寄回去一个，
还剩仨。

作者: 石榴姐 时间: 2023-3-18

来自远方的雁DJI Mavic 33-18 12:16
又不会增加多少大疆的服务成本，就不会为客户着想吗？

您好，关于您反馈的问题，石榴会记录并提交至相关部门的，这边查看到已有专员和您联系并解释说明了具体情况，后续在您使用产品的过程中如有任何疑问，您也可以随时联系我们哦，十分感谢您的理解。

作者: 风花血雨 时间: 2023-3-18
新款的保护罩确实很有必要为老客户提供置换服务，毕竟现在有很多客户都在用4G模块，但是老款的保护罩不方便使用模块，而且新款的保护罩和老款的价格一样，希望大疆能慎重考虑一下。那些不用模块的用户就可以使用老款的保护罩。或者低价置换新款保护罩也是合情合理的。

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