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标题: 《5D2 云台盒子里面装的5D3云台》造成的源源不断的麻烦 [打印本页]

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-17
标题: 《5D2 云台盒子里面装的5D3云台》造成的源源不断的麻烦

《5D2云台盒子里面装的5D3云台》

本人做摄影器材销售的，今年年初给店里上了大疆产品，都说大疆是无人机届的苹果机，质量可靠并且美观，在细心营销下小店每个月有一定量的出货。在今年10月一老客户要一架S1000+，这样专业的航拍机不像一般消费机，一个是价格高，一个是需要对安装人员、培训人员有一定的素质要求。我自认为办事靠谱严谨，卖摄影器材这么多年靠的就是诚实、守信，为给客户能顺利调好并教会，我便找到一个懂行的朋友来给我那老客户安装调试机器。
“好事多磨”这四个字便成了这几天我挂在嘴边的话，我对大疆的印象大打折扣：
S1000+在2015年11月3日到货了，专业的东西就是高大上，尤其是价格较高，在驱车赶往150公里外的县城客户那里之前我们仔细检查了配件：全部带齐。
中午到达那里时候，开始了装机：
机架、电池、A2等2小时就装好了装好了装好了：

接下来就差云台和相机，麻烦开始了：

安装说明书里面的错误1：你把镜头用这个方向装上去你厉害！说明书里面的安装方向是错的。不过这没啥，换个方向就解决了，好事多磨嘛！

装好了，可以为什么吱吱吱的响，电机震动，在特定方向电机非常抖，这一定是不平衡，好事多磨嘛，来找原因：

把该拆的不平衡的东西都拆了，重新调了参数、重新安装相机，还是在某一个角度吱吱吱响。

本来打算晚上就回去的，可是一直调不好吱吱吱的响。

找了1小时问题没找到，就开始装高清图传了，时间不能耽搁着，就在插HDMI线的时候：

发现只有5D3是HDMI的接口，云台上是5D-HD。赶紧打电话问大疆技术，确认了5D-HD就是5D3的，5D2用的是AVouto输出，请看云台上写的：

与盒子上写的不一样：

错误2那就基本确定是他们配货配错了，大疆技术一开始不相信发错了，在给发过去照片后才相信了发错了。

唉~已经晚上了，回不去了，明天回，好事多磨吧！

当天晚上就联系大疆换发一个5D2云台过来。

然后过了4天、、、、、、、、等啊等，客户催的话就答复厂家还在配货中。

错误3第五天大疆消息来了：5D2云台没货了，我特么明白你为什么用5D2盒子装5D3云台了

然后我开始全市找5D2云台。。。

后边的事我就不多说了，好事多磨嘛

配货错误就应该查清哪个环节错了，总有人需要承担责任，瞒着不说对其他人造成的损失会更大！

我的直接损失：光路费我都多花了900元，外加宾馆住宿400，不算我找的调机子人几天的花费与费用

间接损失：对客户一拖再拖，失信对方

在此我进行投诉，请大疆的人出来给个说法！我需要知道哪里错了造成这么多损失。

作者: kentzhong 时间: 2015-11-17
怎么说呢，大疆发展速度很快，技术支持和售后服务这块跟不上公司的发展，所以客户体验就差强人意。

作者: 59640278 时间: 2015-11-17
客户的机器买错了，他应该换5D3

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-17

59640278 发表于 2015-11-17 19:18
客户的机器买错了，他应该换5D3

客户的老机器了，他有5d2，不想再买个5d3

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-17

kentzhong 发表于 2015-11-17 19:16
怎么说呢，大疆发展速度很快，技术支持和售后服务这块跟不上公司的发展，所以客户体验就差强人意。 ...

那他也得给我说清楚有没有货，不能给我装个5d3云台过来，客户想要的是稳定的拍摄质量，云台不对，在天上会抖

作者: Hazigaxi 时间: 2015-11-17
发票什么的留好了，法院告他。

作者: 保佑不炸机 时间: 2015-11-17
去xxdji举报

作者: woshishangao 时间: 2015-11-18

:funk::funk::funk::funk::funk::funk::funk::funk::funk::funk::funk::funk:

作者: 露姆西 时间: 2015-11-18
其實我覺得重點還是lz壓根就沒有接觸過高端器材，什麼都是從0開始，怪就怪你那老客戶所託非人啦。

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-18

Hazigaxi 发表于 2015-11-17 19:44
发票什么的留好了，法院告他。

有成功案例吗？

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-18
找到一个5D2的云台，安装成功，完美交货！

怎么没有大疆的人回复我呢？

怎么没有呢？

2.jpg (307.39 KB, 下载次数: 91)

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-18

露姆西发表于 2015-11-18 14:38
其實我覺得重點還是lz壓根就沒有接觸過高端器材，什麼都是從0開始，怪就怪你那老客戶所託非人啦。 ...

请仔细看我发的帖子内容，我找到5D2云台后，已经调好交给客户了

作者: 竹蜻蜓的天空 时间: 2015-11-18
比你受磨难多N倍的人飘过……

作者: Hazigaxi 时间: 2015-11-18

图生航拍-.-陕西发表于 2015-11-18 17:03
有成功案例吗？

胜诉没问题，摆明了是大疆的过错。不过要费时费力走诉讼程序。

作者: 56871017 时间: 2015-11-19
我10月15日下单买了灵眸，11月11日到货，发现风扇不转，联系客服，说给换机，从周一客服答复说是准备发货，到现在还没发货，我因收到大疆11月10日的发货通知，定了13日机票，准备带着飞机和灵眸去玩，没办法，延迟改签机票到19日，今天还没发货，无奈今天改签不行，只能退票。浪费单个行程800多机票费用。

搞不懂，这么牛B公司，产品出厂都不检查吗？

给客户造成损失难道不该给个解释？

作者: 图生航拍-.-陕西 时间: 2015-11-24

56871017 发表于 2015-11-19 16:46
我10月15日下单买了灵眸，11月11日到货，发现风扇不转，联系客服，说给换机，从周一客服答复说是准备发货， ...

太无语了，大疆需要提升物料管理系统

作者: 属兔的猴 时间: 2015-11-24

图生航拍-.-陕西发表于 2015-11-17 19:25
那他也得给我说清楚有没有货，不能给我装个5d3云台过来，客户想要的是稳定的拍摄质量，云台不对，在天上 ...

售后不是说了没货吗？。。。。

作者: P-47 时间: 2015-12-11
这都什么年代了，居然还有人一门心思要用5D2航拍，这不是白糟蹋银子吗？

作者: serada 时间: 2017-8-10
技术帖，共勉加油！

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