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标题: 电池鼓包怎么办 [打印本页]

作者: fans52f02979 时间: 2023-5-20
标题: 电池鼓包怎么办
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"air2S电池，用了不到二年，有一块电池鼓包了！能装在飞机上但有些紧，电池还能使用，续航时间也无变化，我该怎么办？请教"},{"nameindex":"_2_788540","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!550","large":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!1920","extra_large":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!2560","wide_450_360":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!450x360","medium":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!1200","square_360_360":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!360x360","standard_640_360":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg@!640x360"},"url":"202305/20/184955ugbg4vgtgvhpuhht.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_788541","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!550","large":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!1920","extra_large":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!2560","wide_450_360":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!450x360","medium":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!1200","square_360_360":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!360x360","standard_640_360":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg@!640x360"},"url":"202305/20/185005qtzyd7xt7lq7ivdy.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_788542","type":2,"imgsrc":"","multi_size":{"small":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!550","large":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!1920","extra_large":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!2560","wide_450_360":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!450x360","medium":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!1200","square_360_360":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!360x360","standard_640_360":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg@!640x360"},"url":"202305/20/185013chmx0pjpahya9fw0.jpg","desc":""}]

作者: 零维空间 时间: 2023-5-20
停止使用，并联系在线客服

作者: 石榴姐 时间: 2023-5-20
楼主您好，抱歉给您带来的困扰。如果智能电池出现鼓包的情况，考虑飞行安全，不建议继续使用哦。了解到您的电池已经过了保修期，建议您也可先将电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测，后续我们会根据实际检测的情况收取适当的费用，寄回后您可回复我们案例号，这边帮您跟进。
此外，由于锂离子电池的化学特性，随着使用次数及时间的增加，其容量及性能会自然下降，但如电池日常保养得当，是可以很好的延长电池使用寿命的。我们也准备了电池保养指南供大家参考，详情可点击：https://repair.dji.com/help/cont ... e=CN&lang=zh-CN

作者: 换身衣服 时间: 2023-5-23

我的也一样，三个都鼓了，2021年5.08激活。怎么办？

作者: 嗜绘 时间: 2023-6-7

石榴姐超级版主5-20 22:28
楼主您好，抱歉给您带来的困扰。如果智能电池出现鼓包的情况，考虑飞行安全，不建议继续使用哦。了解到您的电池已经过了保修期，建议您也可先将电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测，后续我们会根据实际检测的情况收取适当的费用，寄回后您可回复我们案例号，这边帮您跟进。
此外，由于锂离子电池的化学特性，随着使用次数及时间的增加，其容量及性能会自然下降，但如电池日常保养得当，是可以很好的延长电池使用寿命的。我们也准备了电池保养指南供大家参考，详情可点击：https://repair.dji.com/help/content?customId=zh-cn03400006549&spaceId=34&re=CN&lang=zh-CN

我的两块air2，3500mAh电池鼓包，电压正常，正常使用，78次，无磕碰，已过保。请问有什么政策，可以换新么。

作者: 金丝猴想来龙门高空平摇 时间: 2023-6-7
我的2s也鼓了，40多循环，过保了，大疆不给你换的，让我自费600多换他们所谓的特惠电池，我还在考虑要不要

作者: 石榴姐 时间: 2023-6-7
本帖最后由石榴姐于 2023-6-7 16:35 编辑

嗜绘Air 2s6-7 09:51
我的两块air2，3500mAh电池鼓包，电压正常，正常使用，78次，无磕碰，已过保。请问有什么政策，可以换新么。

您好，很遗憾看到这一情况。如果您的电池出现鼓包的情况，考虑飞行安全，不建议继续使用哦。您可以先将电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测，工程师在检测后会根据检测结果为您提供具体的处理方案。因为电池的保修期是12个月，目前您的电池已经超过保修期了，我们要提前告知一下您，超过保修期的设备是需要付费处理的。后续若您选择寄回，您可提供相关案例号，这边帮您跟进。

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