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标题: 这样装B的维修电话不打也罢 [打印本页]

作者: 59640278 时间: 2015-11-24
标题: 这样装B的维修电话不打也罢
刚刚4007000303，想咨询一下是否可以单独购买s1000+的机臂，结果被告知要再次发邮件咨询，询问是否能单独购买和价格，就一问三不知，请问dji要这样的客服有啥用？很简单的东西干嘛要复杂化？在国内用户面前装B吗？
昨天在论坛看见一香港用户自己原因炸鸡也被赔3000，dji你觉得这样装B合适吗？

作者: 石榴姐 时间: 2015-11-24
楼主，不好意思，帮您调查了，是个误会啊，您拨打的电话是技术支持的热线，技术支持并不负责配件的单独销售，建议您联系返修部门，电话：4007000303转2，返修部门会给您一个明确的答复。

作者: 59640278 时间: 2015-11-24

石榴姐发表于 2015-11-24 15:15
楼主，不好意思，帮您调查了，是个误会啊，您拨打的电话是技术支持的热线，技术支持并不负责配件的单独销售 ...

我重新拨打，转2了。很简单的问题，只需告诉我可否单独购买就是，搞那么复杂干嘛

作者: 石榴姐 时间: 2015-11-24
本帖最后由石榴姐于 2015-11-24 15:55 编辑

59640278 发表于 2015-11-24 15:31
我重新拨打，转2了。很简单的问题，只需告诉我可否单独购买就是，搞那么复杂干嘛
...

抱歉误会了。技术人员确实对返修部件是否单独销售不熟，只好引导亲到返修部门咨询。

作者: 59640278 时间: 2015-11-24
2不就是返修部门吗？咨询的结果就是还要拍照，发邮件，再由你的工作人员确定，有必要那么复杂吗？一根碳管破损了，我能看不出？一定要把整机寄回dji吗？你们dji的效率我又不是没领教过，我从湖南特意跑到dji快修部门，还真以为3小时，结果呢，从早上9点一直到下午5点才修好。

作者: 无名小一 时间: 2015-11-24

59640278 发表于 2015-11-24 15:46
2不就是返修部门吗？咨询的结果就是还要拍照，发邮件，再由你的工作人员确定，有必要那么复杂吗？一根碳管 ...

在去政府去企业办事哪个不得走流程啊，急的话先用根木头棍子将就一下。

作者: 59640278 时间: 2015-11-24

无名小一发表于 2015-11-24 16:06
在去政府去企业办事哪个不得走流程啊，急的话先用根木头棍子将就一下。
...

有道理，是我错了

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