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标题: 我的精灵返修之路 [打印本页]

作者: 为水情殇 时间: 2015-11-26
标题: 我的精灵返修之路
各位看官，多少人有返修的经历？接下来先谈谈我的精灵返修之路吧。我的是精灵3 4K版，使用过四个月左右的时间，精灵出场日期是六月四日。在使用体验过程当中没用出现过任何问题。在十月三十日精灵出现了遥控器无法连接APP。机子没有出现问题，我换过很多手机，平板，USB线，结果都没有什么作用。我一开始不知道怎么处理。就在社区发了一个帖子。在这里先感谢石榴姐。石榴姐看到帖子后很耐心的告诉我怎么去处理。让我在尝试换换平板，手机和USB线。先开启遥控器在开启飞机。尝试之后依然没有作用。石榴姐就告诉我联系售后技术支持。我联系技术支持后他的方法和石榴姐是一样的处理方法。尝试未果告诉我可能是遥控器芯片损坏。需要返厂。在这里也给那名售后技术支持的小哥点个赞，确实很耐心。一开始是通过网页给我指导，后期直接给我打电话。
在十一月十二日我开始把我的精灵返厂，十一月十四日大疆签收。由于十四日是周六，想想周六也许会休息。周六周天不修理很正常嘛，我就继续等待，十六日录入系统。心想，录入系统了，维修应该是很快了吧。什么地方损坏应该会给我发邮件的。等到好久没有任何消息。我不知道第一次是什么时候打的电话。我询问售后她告诉我，精灵的维修时间大概是2—3个工作日。那我就在继续等待了。第二次打电话我询问精灵的维修周期时间多少，他告诉我6-7个工作日。那我还能说什么。继续等喽。第三次打电话告诉我在维修测试中。直到现在还在维修测试中。但这三名客服态度都很好，并没有向别人发帖说的被挂电话。
说到现在，我只想说的是一个机器，如果真到维修测试阶段，需要很多天都维修不好吗？还是就在系统中就录入维修测试中。其实并没有维修。到现在我还在找借口，心想，双十一刚过，可能受冲突很大。不是他们的问题。但到现在还是这个样子，一个机器能修多久才能修好？算了，心碎了------------------------

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作者: 温州三哥 时间: 2015-11-26

楼主在等等。

作者: 秋香 时间: 2015-11-26
楼主您好，我已经将您的问题反馈给相关同事，我们会尽快将您的飞机返修完成后寄还给您，为此给您带来的不便敬请您的谅解。

作者: jiewen 时间: 2015-11-28
收到--发件一般都是14-15个工作日

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