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标题: 自身体验----我也来说说大疆售后【已解决】 [打印本页]

作者: 黑洞 时间: 2015-11-26
标题: 自身体验----我也来说说大疆售后【已解决】
本帖最后由石榴姐于 2015-12-3 17:03 编辑

11月20日下午4点左右拍摄某楼盘时出现电芯损坏具体情况可以看下帖电池只循环了14次寿命100%情况下出现电芯损坏心里不是滋味

http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... 70&page=1#pid356954
当晚回到家便与大疆售后联系得到答复寄回深圳售后如电池却有问题会更换新电池给我于是第二天将电池寄回快递耗时4天

今晚回到家收到邮件电池已寄回

实话实说没有定损分析过程单纯换货的情况下效率还是很快的已经很棒了但是在售后收到到寄回给我的过程中作为客户我更希望可以来电和我确认一下关于电池的处理结果（因为邮件也没有说是不是为我更换了一块新电池，还是在原电池基础上维修了）以及电池出现电芯损坏的分析原因

作者: 石榴姐 时间: 2015-11-26
3Q楼主的肯定和鼓励，是的，我们还有很多工作可以做的更好，也请楼主相信，我们会不断的把售后工作更上一层楼。为大家爽飞提供靠山。你的建议我会反馈的。

作者: 黑洞 时间: 2015-11-26

石榴姐发表于 2015-11-26 22:10
3Q楼主的肯定和鼓励，是的，我们还有很多工作可以做的更好，也请楼主相信，我们会不断的把售后工作更上一层 ...

石榴姐我现在想知道我的电池是更换了还是在原电上修理的

作者: 石榴姐 时间: 2015-11-27

黑洞发表于 2015-11-26 22:23
石榴姐我现在想知道我的电池是更换了还是在原电上修理的

电池如果是电芯损坏等，一般是无法修复的，只能做更换处理，这也是我们为什么不建议大家使用鼓包以及压差异常电池的原因。电池属于易耗品。任何产品的动力电池都是如此。

作者: 黑洞 时间: 2015-11-27

石榴姐发表于 2015-11-27 09:55
电池如果是电芯损坏等，一般是无法修复的，只能做更换处理，这也是我们为什么不建议大家使用鼓包以及压差 ...

好的谢谢石榴姐

作者: 611301202 时间: 2015-11-27
电池好像大疆是不修的，检测坏了直接换新。

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