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标题: 奉劝各位少与高级客服和颜悦色交流没用 [打印本页]

作者: ide 时间: 2023-7-10
标题: 奉劝各位少与高级客服和颜悦色交流没用
本帖最后由 ide 于 2023-7-10 09:52 编辑

与高级客服和声细语沟通，他觉得你好捏，摆烂。越沟通越气氛。售后欺瞒维修后检测结果，无效维修，造成的损失，高级客服竟然当没事一样，毫无担当。大疆好厉害。既然摆烂，那就整理资料各大平台输出视频。别到时舔脸找我下架。

作者: 大头弥勒 时间: 2023-7-10
论坛本来是可以用来公开摆证据的，被售后欺负了，说出来摆出来亮出来有大把人给你撑腰。
你不说不摆不亮，不谈细节，放些威胁要挟，而且听起来很虚张声势，感觉更没什么用。
不要动不动就被迫害妄想症，一个在疯狂赚钱的企业不会对顾客太过分的，除非它在走下坡路，没钱做售后了。

作者: 石榴姐 时间: 2023-7-10
楼主您好，很抱歉给您造成不好的体验。核实到您的案例已有专人跟进处理，后续服务专员还会与您联系并进一步沟通，烦请保持通讯畅通，感谢您的理解。

作者: ide 时间: 2023-7-10
本帖最后由 ide 于 2023-7-10 11:36 编辑

本帖最后由 ide 于 2023-7-10 11:35 编辑

大头弥勒DJI Mavic 3E7-10 10:28
论坛本来是可以用来公开摆证据的，被售后欺负了，说出来摆出来亮出来有大把人给你撑腰。
你不说不摆不亮，不谈细节，放些威胁要挟，而且听起来很虚张声势，感觉更没什么用。
不要动不动就被迫害妄想症，一个在疯狂赚钱的企业不会对顾客太过分的，除非它在走下坡路，没钱做售后了。

防止别有用心使用截图随便乱发，间接造成不必要的舆论。视频没出来前不会发没有意义。，大体经过就是售后维修完更换组件没有解决问题，等于拆机无效维修，回访电话让我等固件更新解决。固件能解决为什么当初拆机换硬件，变成拆修机。大佬感兴趣可以私信发你。

作者: 大头弥勒 时间: 2023-7-10
本帖最后由大头弥勒于 2023-7-10 19:52 编辑

ideMavic 3 Pro畅飞套装（RC Pro 遥控器）7-10 11:32
防止别有用心使用截图随便乱发，间接造成不必要的舆论。视频没出来前不会发没有意义。，大体经过就是售后维修完更换组件没有解决问题，等于拆机无效维修，回访电话让我等固件更新解决。固件能解决为什么当初拆机换硬件，变成拆修机。大佬感兴趣可以私信发你。

有两种可能，第一，大疆是免费维修，说明要不然是售报服务人员不专业，转达不到位，要不然维修的人不专业，大疆要道歉，并做出一些姿态性的道歉。第二，大疆收费维修，而且出现了你说的“无效维修”或过度维修，售后要道歉，退款，再给点补助性表示歉意的东西。
有什么好不爽的呢？提出自己的要求，要对方怎么办，对方看给不给解决就完了呀。
这和“和颜悦色”有什么关系呢？非要大疆把售后人员和技术人员斩于马下你才满意？

作者: 水哥@ 时间: 2023-7-10
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作者: ide 时间: 2023-7-10

大头弥勒DJI Mavic 3E7-10 19:51
有两种可能，第一，大疆是免费维修，说明要不然是售报服务人员不专业，转达不到位，要不然维修的人不专业，大疆要道歉，并做出一些姿态性的道歉。第二，大疆收费维修，而且出现了你说的“无效维修”或过度维修，售后要道歉，退款，再给点补助性表示歉意的东西。
有什么好不爽的呢？提出自己的要求，要对方怎么办，对方看给不给解决就完了呀。
这和“和颜悦色”有什么关系呢？非要大疆把售后人员和技术人员斩于马下你才满意？

客服也是按话术念稿，都是打工的谁也别难为谁，没意义。这事情售后不正面回答无效维修，产生的损失，谁来承担。只说机器如果有问题可以送修检测！！！DJI售后也就这样了，非必要少碰。

作者: 飞天神娃 时间: 2023-7-11
今天这帖子风格不像你的风格呀？平时都是贬低御三的。今天怎么又开始干客服了

作者: helonggen 时间: 2023-7-11

飞天神娃DJI Mavic 3 Pro7-11 11:02
今天这帖子风格不像你的风格呀？平时都是贬低御三的。今天怎么又开始干客服了

买到不称心的设备了，心烦了，我买的Action 3近距离虚焦硬说正常的，现在我都用这个了，闲置了，拍大景的拍完就没啥用了，不能特写，比如拍个桃子什么的特写都不行糊的

作者: 蜘蛛蜂 时间: 2023-7-20
大疆是大疆的大疆，并不是大家的大疆。

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