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标题: 求助石榴姐 [打印本页]

作者: 大疆VIP会员 时间: 2023-8-7
标题: 求助石榴姐
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"求助石榴姐，我的DJI mine3pro的带屏遥控器打不开了，有电，奇怪的是，只能在充电的时候打开，不充的时候打不开，我打开以后把充电线拔了搜一下就关了，而且我的遥控器充不了电了，这个也是今天发生的，请问石榴姐，我该怎么办啊啊啊啊啊啊啊啊？"}]

作者: 零维空间 时间: 2023-8-7
寄修吧，可能硬件故障，你也可以先找在线客服问问

作者: 石榴姐 时间: 2023-8-7
楼主您好，这一情况您可参考以下内容进行排查：
1. 确认开机方式是否正确，需先短按再长按电源键才能正常开机；
2. 如果 DJI RC 无法正常充电，建议楼主更换充电器和充电线进行尝试；
3. 如果短按电源键指示灯不亮，连接充电器也不亮且无法正常充电，烦请将遥控器寄回进行检测；
4. 如果以上方案均无法解决，您可以微信关注【大疆】公众号，点击“服务支持-自助服务”完成报修，寄回后可将案例号回复我，我们会协助您跟进的。

作者: 大疆VIP会员 时间: 2023-8-7

石榴姐超级版主8-7 16:14
楼主您好，这一情况您可参考以下内容进行排查：
1. 确认开机方式是否正确，需先短按再长按电源键才能正常开机；
2. 如果 DJI RC 无法正常充电，建议楼主更换充电器和充电线进行尝试；
3. 如果短按电源键指示灯不亮，连接充电器也不亮且无法正常充电，烦请将遥控器寄回进行检测；
4. 如果以上方案均无法解决，您可以微信关注【大疆】公众号，点击“服务支持-自助服务”完成报修，寄回后可将案例号回复我，我们会协助您跟进的。

我是不充电的时候打不开，充电的时候能打开，开机方式也对，充电线也是大疆的，不知道为什么，开机的遥控器一把充电线拔下来就关了（也没有正在关机的提示，直接黑屏），在没有充电的时候，我也是短按下，没有电池显示，在长按一下，也是这样。而且这个遥控器连电都充不了了，也是今天坏的。

作者: 大头弥勒 时间: 2023-8-7
mine3pro

作者: 大疆VIP会员 时间: 2023-8-7

大头弥勒DJI Mavic 3E8-7 17:58
mine3pro

对

作者: 石榴姐 时间: 2023-8-7

大疆VIP会员DJI Mini 3 Pro（带屏遥控器）8-7 17:48
我是不充电的时候打不开，充电的时候能打开，开机方式也对，充电线也是大疆的，不知道为什么，开机的遥控器一把充电线拔下来就关了（也没有正在关机的提示，直接黑屏），在没有充电的时候，我也是短按下，没有电池显示，在长按一下，也是这样。而且这个遥控器连电都充不了了，也是今天坏的。

您好，这一情况建议您将遥控器寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦，您可以微信关注【大疆】公众号，点击“服务支持-自助服务”完成报修，寄回后可将案例号回复我，我们会协助您跟进的。

作者: 大疆VIP会员 时间: 2023-8-8

石榴姐超级版主8-7 21:00
您好，这一情况建议您将遥控器寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测哦，您可以微信关注【大疆】公众号，点击“服务支持-自助服务”完成报修，寄回后可将案例号回复我，我们会协助您跟进的。

作者: 大疆VIP会员 时间: 2023-8-17

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