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标题: 大疆的效率【已解决】 [打印本页]

作者: wangxh0113    时间: 2015-12-9
标题: 大疆的效率【已解决】
本帖最后由 石榴姐 于 2015-12-10 15:36 编辑

一个月了,说不能修折价换新的,换新的你是现生产么?新的收了钱不直接发货?干嘛呢?耽误多少事知道么?
作者: 夏清    时间: 2015-12-9
楼主消消气,您能留下你的返修单号么?夏清帮您核实一下情况
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-9
夏清 发表于 2015-12-9 16:28
楼主消消气,您能留下你的返修单号么?夏清帮您核实一下情况
留单号也没用,我今天打电话给你们了,说帮我问问然后再打电话给我,然后就没信儿,跟你们闹着玩儿呢是怎么着?粉转黑!!!
作者: 夏清    时间: 2015-12-9
wangxh0113 发表于 2015-12-9 17:05
留单号也没用,我今天打电话给你们了,说帮我问问然后再打电话给我,然后就没信儿,跟你们闹着玩儿呢是怎 ...
您留下单号,夏清会帮您跟进查询的,请放心。

作者: 石榴姐    时间: 2015-12-9
wangxh0113 发表于 2015-12-9 17:05
留单号也没用,我今天打电话给你们了,说帮我问问然后再打电话给我,然后就没信儿,跟你们闹着玩儿呢是怎 ...
那可不一定啊,楼主留下返修号,我也好记录一下这个情况,还能帮亲解决一下,日后如果确实是我们的问题我们会逐步改善!

作者: 645600374    时间: 2015-12-9
DJI欧洲部分表示压力不大,修个无修了10周,不知道@石榴姐 @夏清 可以处理这种事吗?
作者: 645600374    时间: 2015-12-9
wangxh0113 发表于 2015-12-9 17:05
留单号也没用,我今天打电话给你们了,说帮我问问然后再打电话给我,然后就没信儿,跟你们闹着玩儿呢是怎 ...
DJI欧洲部分悟维修用时10周,请问这个可以投诉吗。。。

作者: 温州三哥    时间: 2015-12-9


是不是绝大部分的时间都花在Leeds路上。


作者: 石榴姐    时间: 2015-12-9
645600374 发表于 2015-12-9 18:54
DJI欧洲部分悟维修用时10周,请问这个可以投诉吗。。。
我会让负责海外的同事跟进一下,请问您是什么问题呢?

作者: 645600374    时间: 2015-12-9
石榴姐 发表于 2015-12-9 19:23
我会让负责海外的同事跟进一下,请问您是什么问题呢?
就是右机械臂断了,周周打电话,都说会当天给我账单,结果等了2个多月才终于解决。。。

作者: 油哇吓!    时间: 2015-12-9
楼主你矫情个什么呢, 你不给资料几位姐, 她们怎么帮你查??
作者: 石榴姐    时间: 2015-12-9
645600374 发表于 2015-12-9 19:43
就是右机械臂断了,周周打电话,都说会当天给我账单,结果等了2个多月才终于解决。。。
...
楼主是哪里的,有没有返修号码?问题已经解决了是吗?

作者: 645600374    时间: 2015-12-10
石榴姐 发表于 2015-12-9 22:38
楼主是哪里的,有没有返修号码?问题已经解决了是吗?
10月7日到达欧洲分部,12月8日重新回到我手。。RMA 151001WXQ-IS9328

作者: wangxh0113    时间: 2015-12-10
石榴姐 发表于 2015-12-9 18:05
那可不一定啊,楼主留下返修号,我也好记录一下这个情况,还能帮亲解决一下,日后如果确实是我们的问题我 ...
跟踪号码1512058O2-3541 不抱任何希望
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-10
夏清 发表于 2015-12-9 17:09
您留下单号,夏清会帮您跟进查询的,请放心。
跟踪号码1512058O2-3541 不抱任何希望
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-10
标题: 大疆你们是不是过分了?
昨天发了帖子说给我查 一个多月 收了钱新机器不发货 还维修测试, 昨天还把我帖子转走了 标明已解决 解决了么?前几天说给我问 也没有回复 现在干脆没人接电话,官网也没有客服,你们是不是要疯?
作者: 秋香    时间: 2015-12-10
楼主您好,目前由于我们网络问题,暂时电话和网络不能正常使用,我们已经在积极的请相关部门解决,请您耐心等待,待会回复我请相关同事协助您处理。
http://bbs.dji.com/thread-35866-1-1.html
作者: 422370219    时间: 2015-12-10
秋香 发表于 2015-12-10 10:16
楼主您好,目前由于我们网络问题,暂时电话和网络不能正常使用,我们已经在积极的请相关部门解决,请您耐心 ...
打不通电话吗??怪不得一直没人接 好吧。。

作者: fbirui007    时间: 2015-12-10
楼主是国外的?
作者: 夏清    时间: 2015-12-10
wangxh0113 发表于 2015-12-10 09:10
跟踪号码1512058O2-3541 不抱任何希望
您好,经沟通,我们会在今天进行发货,抱歉让您久等了。

作者: 秋香    时间: 2015-12-10
422370219 发表于 2015-12-10 11:47
打不通电话吗??怪不得一直没人接 好吧。。
现在已经恢复了

作者: wangxh0113    时间: 2015-12-10
夏清 发表于 2015-12-10 12:03
您好,经沟通,我们会在今天进行发货,抱歉让您久等了。
呵呵,我要是不问一下不知道哪年能发,一台新机器你们折腾一个月,要是修的话不得半年?瞬间粉转黑,只有收钱的时候邮件回的可快了,收了钱就直接消失,以后不会再爱
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-10
fbirui007 发表于 2015-12-10 11:55
楼主是国外的?
国内,国内还一个月,我真服了,我的是新机器啊!墨迹什么呢也不是,从天猫发一个不会么?估计是从旧机器上给我拆件儿组装呢,号称新机器,我就呵呵了
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-10
夏清 发表于 2015-12-10 12:03
您好,经沟通,我们会在今天进行发货,抱歉让您久等了。
不是说今天发货么?怎么还没发?说话算数么?要是还拖着有意思么?我提醒你们!!!!让我二次付费二次走程序的是你们!!!!说话不算数,一点儿谱没有!!!!

作者: 夏清    时间: 2015-12-10
wangxh0113 发表于 2015-12-10 15:21
不是说今天发货么?怎么还没发?说话算数么?要是还拖着有意思么?我提醒你们!!!!让我二次付费二次走 ...
请您放心, 我们会在今天内给您发货的。
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-11
标题: 几位,大疆不觉得啪啪打脸么
昨天承诺的当天肯定发货呢?然后就把帖子改成已解决了,呵呵,我就是知道你们不靠谱又给我来这招踢皮球
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-11
夏清 发表于 2015-12-10 15:22
请您放心, 我们会在今天内给您发货的。
我的货呢,我放的心呢
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-11
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 石榴姐    时间: 2015-12-11
本帖最后由 石榴姐 于 2015-12-11 17:17 编辑

楼主,您的问题我们这边已经派人跟进,石榴姐理解您急于拿到飞机的渴望,也请您理解一下我们工作的流程需要走完。 603355817325  这个是您的顺丰单号。谢谢
作者: wangxh0113    时间: 2015-12-11
石榴姐 发表于 2015-12-11 15:31
楼主,您的问题我们这边已经派人跟进,石榴姐理解您急于拿到飞机的渴望,也请您理解一下我们工作的流程需要 ...
有流程可以理解,但做不到就不要承诺,没解决就不要说已解决,做生意没信誉就再没人敢相信你们,




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