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标题: ？未激活的op2，直接就坏了，客服打电话自费维修再激活？这是什么蜜汁操作？ [打印本页]

作者: L I N 时间: 2023-11-3
标题: ？未激活的op2，直接就坏了，客服打电话自费维修再激活？这是什么蜜汁操作？
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作者: L I N 时间: 2023-11-3
最重要的是，客服跟我忽悠说咱这个产品就是以发货日期计算保修时间的，不看激活时间…..哈哈哈？卧槽，这个真的是跟我惊呆了。

作者: 冬瑞 时间: 2023-11-3
楼主您好，如是您购买时间在12个月内，您提供正规发票即可，保修期内可以免费处理，目前查询您的设备定损结果是电池损坏导致开关机类故障，为了您的使用体验，本次维修，您只需支付相应部件损坏的维修费用即可享受产品替换服务（替换的机器是按照全新品标准生产的未激活非零售产品）。所以您收到设备需要激活。如还有其他疑问，可以回复我哦。

作者: 快速车道 时间: 2023-11-5

冬瑞超级版主11-3 14:18
楼主您好，如是您购买时间在12个月内，您提供正规发票即可，保修期内可以免费处理，目前查询您的设备定损结果是电池损坏导致开关机类故障，为了您的使用体验，本次维修，您只需支付相应部件损坏的维修费用即可享受产品替换服务（替换的机器是按照全新品标准生产的未激活非零售产品）。所以您收到设备需要激活。如还有其他疑问，可以回复我哦。

没看明白，保修期内怎么还收部件损坏维修费？不是人为损坏，不都应该免费吗，是有条件限制保修吗？

作者: 冬瑞 时间: 2023-11-7

快速车道Osmo Pocket 311-5 21:46
没看明白，保修期内怎么还收部件损坏维修费？不是人为损坏，不都应该免费吗，是有条件限制保修吗？

保修期内提供正规发票，如是无人为原因损坏，可以提供免费维修的。

作者: djiuser_PKLxAs6 时间: 2023-11-8

冬瑞超级版主11-3 14:18
楼主您好，如是您购买时间在12个月内，您提供正规发票即可，保修期内可以免费处理，目前查询您的设备定损结果是电池损坏导致开关机类故障，为了您的使用体验，本次维修，您只需支付相应部件损坏的维修费用即可享受产品替换服务（替换的机器是按照全新品标准生产的未激活非零售产品）。所以您收到设备需要激活。如还有其他疑问，可以回复我哦。

什么意思？？保修期内电池坏了，不是人为还要自己出维修费？？

作者: 冬瑞 时间: 2023-11-12

djiuser_PKLxAs611-8 07:56
什么意思？？保修期内电池坏了，不是人为还要自己出维修费？？

提供正规发票信息，如是保修期内非人为原因可以免费处理的哦。

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