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标题: 随心换到底什么情况下给换，什么情况不给换？ [打印本页]

作者: 云里宫商 时间: 2023-11-12
标题: 随心换到底什么情况下给换，什么情况不给换？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"我新买了mini4pro，飞了一次，担心炸鸡，又买了1年随心换。一直以为任何情况都会给换。目前无人机还是好的。但看论坛里，好像有些情况是不给换的？那么什么情况给换，什么情况不给换呢？也不可能用户都必须按说明书丝毫不差的操作才给换吧？"}]

作者: 大头弥勒 时间: 2023-11-12
<i class="pstatus"> 本帖最后由大头弥勒于 2023-11-12 20:03 编辑 </i>

以下是我个人理解，不代表官方政策。
首先机器出事了，但尸体在，分三个情况。
第一个情况，是非人为因素导致的，激活“保修”，免费帮你维修，没有维修价值会免费给你换个良品。
第二个情况，大疆能证明是人为因素导致的，这个时候，就会激活收费维修，没有维修价值会建议你85折购机。
第三个情况，上一个情况时，如果你有购买保险，或叫随心换或叫行业无忧，就可以激活换新或扣保险额度维修机器，消费者自己不用付钱。
其次，机器没有炸机没有出事，但我就觉得有问题，或是电池老化，或是电机老化，我就用着不爽，就可以直接加钱换机。
例外，就是大疆能证明你是故意激活换新骗保的，是可以拒保的。

另外随心换还有一些福利，比方说续保福利，机器保修一年，但只要你买着随心换，就能持续保修。还有就是无损换机，就是你在干活，炸机了，可以新旧机对发顺丰，不用浪费时间等待。

作者: 云里宫商 时间: 2023-11-12
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5095245&ptid=361987" target="_blank"><span class="customName">大头弥勒</span><img data-type="image" id="aimg_J2tGK" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/vip.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/vip.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">DJI Mavic 3E</span><span class="customTime">11-12 20:02</span></a>
<span class="customSpan">以下是我个人理解，不代表官方政策。
首先机器出事了，但尸体在，分三个情况。
第一个情况，是非人为因素导致的，激活“保修”，免费帮你维修，没有维修价值会免费给你换个良品。
第二个情况，大疆能证明是人为因素导致的，这个时候，就会激活收费维修，没有维修价值会建议你85折购机。
第三个情况，上一个情况时，如果你有购买保险，或叫随心换或叫行业无忧，就可以激活换新或扣保险额度维修机器，消费者自己不用付钱。
其次，机器没有炸机没有出事，但我就觉得有问题，或是电池老化，或是电机老化，我就用着不爽，就可以直接加钱换机。
例外，就是大疆能证明你是故意激活换新骗保的，是可以拒保的。

另外随心换还有一些福利，比方说续保福利，机器保修一年，但只要你买着随心换，就能持续保修。还有就是无损换机，就是你在干活，炸机了，可以新旧机对发顺丰，不用浪费时间等待。</span></blockquote></div>刚才好像看到论坛有一个用户说，有随心换，因为风速过快，飞丢了。还要他85%购机？有随心换应该不会要85%了吧？

作者: 看起来很好吃 时间: 2023-11-12
警察叔叔没收了换不了

作者: 真腊主 时间: 2023-11-13
看一下随心换协议服务条款吧。

作者: 冬瑞 时间: 2023-11-13
楼主您好，若因正常使用或意外事故导致产品损坏或飞丢，您按置换服务流程操作完成后即可向 DJI 大疆获取一台功能完好的产品。详细介绍请在我们官网查看care随心换的服务条款哦。链接：<a rel="noopener" href="https://terra-1-g.djicdn.com/851d20f7b9f64838a34cd02351370894/DJI%20Care%20Service%20Term/20230802%20DJI%20Care%20Service%20Term/DJI%20Care%20%E9%9A%8F%E5%BF%83%E6%8D%A2%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%9D%A1%E6%AC%BE.pdf" target="_blank">https://terra-1-g.djicdn.com/851 ... %9D%A1%E6%AC%BE.pdf</a>

作者: T-3486784401 时间: 2023-11-13
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5095268&ptid=361987" target="_blank"><span class="customName">云里宫商</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">11-12 20:19</span></a>
<span class="customSpan">刚才好像看到论坛有一个用户说，有随心换，因为风速过快，飞丢了。还要他85%购机？有随心换应该不会要85%了吧？</span></blockquote></div>过错方在用户时，随心换的前提之一，就是要有残骸。风大飞丢，这不就是没看姿态球的结果么。

如果有录屏，姿态球完全体现不出风大，这就是 DJI 的问题，这样是要免费换新的。

作者: 大头弥勒 时间: 2023-11-13
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5095268&ptid=361987" target="_blank"><span class="customName">云里宫商</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">11-12 20:19</span></a>
<span class="customSpan">刚才好像看到论坛有一个用户说，有随心换，因为风速过快，飞丢了。还要他85%购机？有随心换应该不会要85%了吧？</span></blockquote></div>随心换的前提是有尸体
飞丢只有两种可能，一是非人为因素，不用激活随心换，可以直接获得一台机器。
第二种是大疆能证明是人为因素，你又没有尸体，就没得搞了。

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