大疆社区
标题:
大疆Action2视频声音很小
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作者:
仓鼠很少在张家界轨道环绕
时间:
2023-12-26
标题:
大疆Action2视频声音很小
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"大疆Action2录制视频时，声音很小是怎么回事呢？但我观察并不是一开始就小，刚开始录制的时候，也就是视频开头的位置，声音还是挺大的，然后一下子就小下去了，而且视频结尾的时候，还会有铛的一声，难道是按键按下的声音吗？这是什么问题?"}]
作者:
兰心
时间:
2023-12-26
楼主您好，很抱歉给您带来使用上的困扰，能否将相关视频上传到百度网盘，然后分享链接给我，这边好进一步核实确认。
作者:
仓鼠很少在张家界轨道环绕
时间:
2023-12-26
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5159975&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">兰心</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">12-26 21:59</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，很抱歉给您带来使用上的困扰，能否将相关视频上传到百度网盘，然后分享链接给我，这边好进一步核实确认。</span></blockquote></div>链接：<a rel="noopener" href="https://pan.baidu.com/s/1uVGGDGcZaxWOK3mSIfgHjA" target="_blank">https://pan.baidu.com/s/1uVGGDGcZaxWOK3mSIfgHjA</a>
提取码：dji1
您好，这是一段测试视频，手持设备大概离面部约20-30公分距离，用正常声音说话录制的视频，录制时人脸与设备距离没有变化，但是视频声音出现了明显的减小，开录时约1秒钟内，声音正常，随后音量马上减小，非常奇怪，而且结束录制时，会有一段咚咚的杂音，似乎是按按键的操作声音。设备麦克风设置为：声道：立体声，降风噪：开，指向收音：全向
作者:
兰心
时间:
2023-12-26
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5160019&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">djiuser_NenJsfn</span><span class="customShow">Osmo Mobile 3</span><span class="customTime">12-26 22:38</span></a>
<span class="customSpan">链接：https://pan.baidu.com/s/1uVGGDGcZaxWOK3mSIfgHjA
提取码：dji1
您好，这是一段测试视频，手持设备大概离面部约20-30公分距离，用正常声音说话录制的视频，录制时人脸与设备距离没有变化，但是视频声音出现了明显的减小，开录时约1秒钟内，声音正常，随后音量马上减小，非常奇怪，而且结束录制时，会有一段咚咚的杂音，似乎是按按键的操作声音。设备麦克风设置为：声道：立体声，降风噪：开，指向收音：全向</span></blockquote></div>感谢您的回复，这边先进一步核实，后续将进展同步给您，烦请耐心等待。
作者:
春媚
时间:
2023-12-27
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5160019&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">djiuser_NenJsfn</span><span class="customShow">Osmo Mobile 3</span><span class="customTime">12-26 22:38</span></a>
<span class="customSpan">链接：https://pan.baidu.com/s/1uVGGDGcZaxWOK3mSIfgHjA
提取码：dji1
您好，这是一段测试视频，手持设备大概离面部约20-30公分距离，用正常声音说话录制的视频，录制时人脸与设备距离没有变化，但是视频声音出现了明显的减小，开录时约1秒钟内，声音正常，随后音量马上减小，非常奇怪，而且结束录制时，会有一段咚咚的杂音，似乎是按按键的操作声音。设备麦克风设置为：声道：立体声，降风噪：开，指向收音：全向</span></blockquote></div>您好，为了进一步确认问题原因，劳烦提供以下信息：
1、设备固件版本号；
2、录制时是否有外接其他麦克风；
3、是否有连接底座模块，主相机单独录制与连接底座模块后是否有差异，如有是哪种连接方式下出现异常；
4、视频存储在主相机内存还是外置SD卡中，切换不同存储位置是否有差异，如有是哪种连接方式下出现异常；
5、提供机身log日志及拍摄具体日期时间点；
6、此问题是否每次录制都会出现，如果必现，相机是从什么时候开始出现此问题的。
上传后辛苦告知下我们，这边帮您跟进反馈。
作者:
仓鼠很少在张家界轨道环绕
时间:
2023-12-27
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5161006&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">春媚</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">12-27 15:20</span></a>
<span class="customSpan">您好，为了进一步确认问题原因，劳烦提供以下信息：
1、设备固件版本号；
2、录制时是否有外接其他麦克风；
3、是否有连接底座模块，主相机单独录制与连接底座模块后是否有差异，如有是哪种连接方式下出现异常；
4、视频存储在主相机内存还是外置SD卡中，切换不同存储位置是否有差异，如有是哪种连接方式下出现异常；
5、提供机身log日志及拍摄具体日期时间点；
6、此问题是否每次录制都会出现，如果必现，相机是从什么时候开始出现此问题的。
上传后辛苦告知下我们，这边帮您跟进反馈。</span></blockquote></div>1、固件版本：01.04.06.20，相机固件版本：10.00.36.21，前屏模块固件版本：01.00.01.56
2、录制时为机身麦克风录制，未使用外接麦克风
3、上面提供的视频，录制时有连接前屏模块。经过测试，无论是单独主相机录制，还是连接前屏模块，或者续航模块，均有相同的问题。
4、上面提供的视频为TF卡存储，经过测试，使用机身内存和TF卡无差异，均存在此问题
5、上面视频为2023.12.26晚拍摄于江西赣州。已将该视频相关的.SCR文件，.THM文件，.MP4文件，.LFR文件及dji_finfo.db文件均上传到上面的百度网盘中
6、此问题每次录制均会出现，具体开始时间不太清楚了
作者:
春媚
时间:
2023-12-28
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5161439&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">djiuser_NenJsfn</span><span class="customShow">Osmo Mobile 3</span><span class="customTime">12-27 22:47</span></a>
<span class="customSpan">1、固件版本：01.04.06.20，相机固件版本：10.00.36.21，前屏模块固件版本：01.00.01.56
2、录制时为机身麦克风录制，未使用外接麦克风
3、上面提供的视频，录制时有连接前屏模块。经过测试，无论是单独主相机录制，还是连接前屏模块，或者续航模块，均有相同的问题。
4、上面提供的视频为TF卡存储，经过测试，使用机身内存和TF卡无差异，均存在此问题
5、上面视频为2023.12.26晚拍摄于江西赣州。已将该视频相关的.SCR文件，.THM文件，.MP4文件，.LFR文件及dji_finfo.db文件均上传到上面的百度网盘中
6、此问题每次录制均会出现，具体开始时间不太清楚了</span></blockquote></div>好的，这边帮您进一步反馈跟进。
作者:
仓鼠很少在张家界轨道环绕
时间:
2023-12-30
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5162534&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">春媚</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">12-28 15:49</span></a>
<span class="customSpan">好的，这边帮您进一步反馈跟进。</span></blockquote></div>这个问题能解决吗？
作者:
春媚
时间:
2023-12-31
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5164645&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">djiuser_NenJsfn</span><img data-type="image" id="aimg_pWhy6" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" data-src="//bbs.dji.com/static/image/mobile/images/icon/mobile-alt.png" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" onload="thumbImg(this)" border="0" alt="" onerror="this.src='/static/image/common/state_empty_cover.png';this.setAttribute('data-type','default-image');"/><span class="customShow">Osmo Mobile 3</span><span class="customTime">12-30 07:05</span></a>
<span class="customSpan">这个问题能解决吗？</span></blockquote></div>目前已反馈工程师确认哦，有进展这边会第一时间联系您。
作者:
仓鼠很少在张家界轨道环绕
时间:
1-5 10:03
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5166206&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">春媚</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2023-12-31 09:22</span></a>
<span class="customSpan">目前已反馈工程师确认哦，有进展这边会第一时间联系您。</span></blockquote></div>这个问题能够解决吗？
作者:
兰心
时间:
1-5 14:33
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=5173606&ptid=368372" target="_blank"><span class="customName">djiuser_NenJsfn</span><span class="customShow">Osmo Mobile 3</span><span class="customTime">1-5 10:03</span></a>
<span class="customSpan">这个问题能够解决吗？</span></blockquote></div>不好意思久等了，目前还需要辛苦您按照下方步骤再测试一次：
1、将DJI Action 2 放置在手机/电脑扬声器一定距离；
2、手机/电脑循环播放一首歌曲；
3、DJI Action 2 开启录制，并至少持续录制手机/电脑播放了2遍歌曲；
4、在电脑上播放视频原片，并比对录制前后阶段的声音大小：
1）如果出现明显变小的情况，请寄回检测；
2）如果未能判断是否变小，则可以排除相机异常，如方便可提供视频原片，工程师好基于原片效果再进行分析确认。
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