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标题: 大疆Phantom 4 Pro V2.0升级固件后首飞悬停炸机 [打印本页]

作者: 行摄临朐 时间: 2023-12-28
标题: 大疆Phantom 4 Pro V2.0升级固件后首飞悬停炸机
本人的大疆Phantom 4 Pro V2.0一台，因为有其他大疆无人机，此机携带不便，极少使用，原来使用一切正常。昨晚开机后升级固件至最新，并进行了实名登记。

今天上午10点多钟，带出去试飞，升高十几米，悬停大约2分钟后突然停桨（听不到无人机运转声音了），随后坠落至水泥地面，严重摔伤，云台磕掉，一侧支架磕掉，另一侧严重损伤，机身多处损坏。
随后做自助报修，发往大疆维修，案例号：CAS-15252835-B3Y1X7
怀疑升级固件后出现问题，请帮助分析原因，是否可以申请数据分析？如何申请？谢谢！

作者: 春媚 时间: 2023-12-29
楼主您好，抱歉给您造成困扰，经查询您的飞行器目前已经过了保修期。对于无人机这种精密电子设备，日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响，因此目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务，对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并根据实际维修成本收取适当的维修费用。
并且在我们的售后政策也有提到，若您的产品已过保修期，但是想进行数据分析服务，我们可以为您提供付费数据分析服务，但分析结果将不影响 DJI 大疆的最终处理方案。查看您的案例目前暂未收件，后续签收后工程师会进行全面检测，这边也会帮您跟进。

作者: Circle帥帥帥 时间: 1-19 19:48
后续是啥，dji 怎么处理的。

作者: 行摄临朐 时间: 1-19 20:12

Circle帥帥帥DJI Mavic 3 Pro1-19 19:48
后续是啥，dji 怎么处理的。

付费维修，花了2377。

作者: Circle帥帥帥 时间: 1-19 20:14

行摄临朐Osmo Action 3 标准套装1-19 20:12
付费维修，花了2377。

分析数据是飞机原因还是人为原因呀，是原价维修还是有给打折呢。感觉飞机过保后一点保障都没有

作者: 行摄临朐 时间: 1-19 21:29

Circle帥帥帥DJI Mavic 3 Pro1-19 20:14
分析数据是飞机原因还是人为原因呀，是原价维修还是有给打折呢。感觉飞机过保后一点保障都没有

没打折，原价维修，没有任何保障的，过保的不论什么原因都得自费。

作者: Circle帥帥帥 时间: 1-20 11:52

行摄临朐Osmo Action 3 标准套装1-19 21:29
没打折，原价维修，没有任何保障的，过保的不论什么原因都得自费。

真让人失望。我就觉过保后如果机器原因好歹成本价维修吧。不然太离谱了。。

作者: 行摄临朐 时间: 1-21 21:00

Circle帥帥帥DJI Mavic 3 Pro1-20 11:52
真让人失望。我就觉过保后如果机器原因好歹成本价维修吧。不然太离谱了。。

算了，不计较了，玩得起就玩，玩不起就拉倒吧，反正现在新规也搞不清楚能不能还让玩。

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