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标题: 机壳裂缝问题【完美解决！！大疆售后超级赞】 [打印本页]

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-19
标题: 机壳裂缝问题【完美解决！！大疆售后超级赞】
本帖最后由潍县秀才于 2016-1-12 10:46 编辑

谢谢石榴姐的热心帮助. 超级赞

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-19
本帖最后由潍县秀才于 2015-12-19 14:24 编辑

花钱修我可以接受！！但请不要说我摔过好吗？里面有飞行记录你们自己不会查吗！
仅仅是电机下面塑料裂缝的问题，硬生生给我弄出个云台故障来！几个意思？？？亏得我发货前进行了视频拍摄有留证据

作者: roycao 时间: 2015-12-19
好像记得上次看过楼主的帖子，要是DJI售后也能跟apple之类一样有国际范儿就好了

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-19

roycao 发表于 2015-12-19 14:23
好像记得上次看过楼主的帖子，要是DJI售后也能跟apple之类一样有国际范儿就好了 ...

现在不是什么国际范的问题，本来急着用心里就急我们拍低成本宣传片用。。。这还赶着档期就发现裂缝了发过去还出来一堆乱七八糟的检测结果换谁心里舒服

只希望他们能实事求是就行

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-19
楼主，请告知一下您的返修号，我需要调查一下这个问题，其实没必要这样，我们会事实求实，如果确实不是您摔的，我们会向您道歉！

作者: ghcc@163.com 时间: 2015-12-19
大疆黑心是有名的

作者: dee708@21cn.com 时间: 2015-12-19
希望维修部吾好乱报。这样太不传业了。也只能云台查有异常，建议保养维护。也不能没数据支持下说

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-19
楼主请您留下返修号码，我这里会尽快帮您核实问题。

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-19
楼主，我这里通过您之前的返修记录查询到了，我们正在努力调查这个事情，请您不要急，因为是周末。我会在周一给亲答复。

作者: 丁丁 时间: 2015-12-19
会不会快递颠簸了

作者: fbirui007 时间: 2015-12-19
楼主别激动，这事情不是头一次，慢慢适应

作者: 222fsa 时间: 2015-12-19
这是大家都知道的事情嘛.. 不必说都知道

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-20

石榴姐发表于 2015-12-19 19:34
楼主，我这里通过您之前的返修记录查询到了，我们正在努力调查这个事情，请您不要急，因为是周末。我会在周 ...

谢谢您的跟进和关心，我期待周一的分析结果

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-21

潍县秀才发表于 2015-12-20 17:24
谢谢您的跟进和关心，我期待周一的分析结果

楼楼，这个石榴姐在这先给您鞠一躬了，

我去核实了，并且看了您的机器，确实是有裂痕不假，当然我们一致认为这个并不是摔机导致的，这里已经帮您协调，我们会免费为您更换机壳。我们会对定损的人员进行深刻的再教育。也请您理解~

作者: jumpin 时间: 2015-12-21
楼主，求其他阵营的可替换型号

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-21

石榴姐发表于 2015-12-21 12:03
楼楼，这个石榴姐在这先给您鞠一躬了，我去核实了，并且看了您的机器，确实是有裂痕不假，当然我们一 ...

谢谢石榴姐的热心

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-21

石榴姐发表于 2015-12-21 12:03
楼楼，这个石榴姐在这先给您鞠一躬了，我去核实了，并且看了您的机器，确实是有裂痕不假，当然我们一 ...

谢谢石榴姐的热心

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-21

石榴姐发表于 2015-12-21 12:03
楼楼，这个石榴姐在这先给您鞠一躬了，我去核实了，并且看了您的机器，确实是有裂痕不假，当然我们一 ...

期待我的机机早日康复归来

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-21

潍县秀才发表于 2015-12-21 14:21
谢谢石榴姐的热心

不客气的，您把帖子内容重新编辑一下吧，怪难看的

，有什么问题直接告诉我们就行了。没必要动这么大气。都是小事。是吧？

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-21

石榴姐发表于 2015-12-21 14:59
不客气的，您把帖子内容重新编辑一下吧，怪难看的，有什么问题直接告诉我们就行了。没必要动 ...

刚收了条短信……【DJI售后技术支持部】于超先生/女士您好,您维修的Phantom 3 advanced 成品（中国） V2产品，应付金额：435.00，维修需要更换的部件明细已经发到您的邮箱请，您注意查收，如有疑问请您拨打4007000303转2进行咨询，谢谢！

还是要收外壳的费用啊

作者: 潍县秀才 时间: 2015-12-22

石榴姐发表于 2015-12-21 14:59
不客气的，您把帖子内容重新编辑一下吧，怪难看的，有什么问题直接告诉我们就行了。没必要动 ...

12月22日后续：
早上9点5分给客服打电话确认维修情况，客服要我重新填写一份坠机数据分析表。。。。我又得说我没坠机咋填呢，后来硬着头皮填了最后一次正常飞行的数据申请发过去了

期待你们的后续处理了

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-23

潍县秀才发表于 2015-12-21 15:03
刚收了条短信……【DJI售后技术支持部】于超先生/女士您好,您维修的Phantom 3 advanced 成品（中国） V2 ...

楼主，我已经查了，我们的定损人员会重新定损，定损完后会给您通知并且发报价单的，请放心吧。

作者: 潍县秀才 时间: 2016-1-9

石榴姐发表于 2015-12-23 11:44
楼主，我已经查了，我们的定损人员会重新定损，定损完后会给您通知并且发报价单的，请放心吧。
...

很好，终于得到了圆满解决，飞机经过昨天工作测试很OK.就是在地面启动后待机测试比之前振动大了，之前地面开机后马达很稳定，机身不振动，现在有点不规律振动，飞着还正常就不在乎了

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-11

潍县秀才发表于 2016-1-9 19:33
很好，终于得到了圆满解决，飞机经过昨天工作测试很OK.就是在地面启动后待机测试比之前振动大了，之前地 ...

好的，有问题可以留言。

作者: 759106303@qq.co 时间: 2016-6-3

自然开裂

作者: djiuser_UUqxTmC 时间: 2017-9-24
石榴姐我的是精灵3SE,外壳有裂纹，更换的话需要多少钱，自己可以更换吗?

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