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标题: osmo mobile2无法连接蓝牙 [打印本页]

作者: djiuser_SqwmFn 时间: 3-1 22:50
标题: osmo mobile2无法连接蓝牙
[{"key":"first-text","type":1,"url":"","desc":"好多年前买的，使用过不到10次，最近拿出来充好电。app下载的DJI GO和DJI Mimo，手机本身的蓝牙是可以连接上的，手机相机是可以操作，方向杆和录像键是好用的，但是侧边的焦距不好使。所以app都连接不上，提示蓝牙问题。是什么原因呀？","imgsrc":""},{"key":"dhdz9ok8","type":2,"url":"https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202403/01/08743EjCCGCVmxE0SrYi.PNG","percent":1},{"key":"fcy35iaa","type":1,"desc":""}]

作者: djiuser_SqwmFn 时间: 3-1 22:51
还有就是没找到序列号在哪儿。。。忘了有没有激活了

作者: mengpeng1202 时间: 3-2 08:55
苹果的手机吧?把DJI GO卸载后重新安装一下，最好安装前重启一下手机，然后确保DJI GO的APP能获取到手机的所有权限，如果这样操作了还是不行，就将手机的网络设置还原一下（不需要所有还原，只还原网络即可，但是还原网络了手机上保存的WIFI会全都没有，需要手动重新输入密码连接）一般这样就可以了，如果还是不行，就联系大疆客服分析一下。

作者: djiuser_SqwmFn 时间: 3-2 11:58
<b>回复 mengpeng1202 ：</b>确实是苹果，我试一下。

作者: 石榴姐 时间: 3-2 17:20
楼主您好，这一情况您可参考以下内容进行排查：
1. 确认手机设置 - 蓝牙功能已开启，控制中心 - 蓝牙图标已变蓝，如果无法解决请—>2；
2. 进行 iPhone 硬重启后再次打开 DJI GO 尝试，如果无法解决请—>3；（iPhone 硬重启方法介绍：https://support.apple.com/zh-cn/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios）
3. 备份 App 内数据，卸载 App 后重启手机，再重新安装 DJI GO，初次开启 App 时，在“权限申请”页面（如下图所示），确认所有的权限已打开通过，如果无法解决请—>4；
4. 还可以尝试“还原网络设置”，路径：设置 - 通用 - 还原 - 还原网络设置。如果无法解决请—>5；
*注意：该操作会清除手机的网络连接配置（例如 Wi-Fi 连接等），请楼主确认其影响后再进行操作；
5. 若情况依旧，辛苦提供以下信息，我们提交给工程师进行分析：
（1）手机型号及系统版本；
（2）DJI GO App 版本；
（3）录屏演示手机设置-蓝牙、控制中心蓝牙的开启状态、开启 DJI GO 后 DJI GO 出现蓝牙权限提示；
（4）导出 App LOG 和出现该提示语的时间节点。
另外，灵眸 Osmo 手机云台2 的产品序列码（SN）位于手机支架侧面，希望可以帮助到您。<img src="https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202403/02/90637EIDg6Knj2LzpFh8.png" />

作者: djiuser_RS7biJ 时间: 8-7 20:02
做到第三步，OK了

作者: 石榴姐 时间: 8-7 21:41
好的呢

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