大疆社区

标题: 请问大疆的各位美女客服，这应该属于产品的质量问题吧？ [打印本页]

作者: 秋阳 时间: 2024-3-4
标题: 请问大疆的各位美女客服，这应该属于产品的质量问题吧？
[{"type":1,"imgsrc":"","key":"first-text","url":"","desc":"我的Mavic 3 pro 畅飞版，2023年10月底激活，配rc带屏遥控器，在飞行中发现，遥控器掉电现象特别严重，一般情况下遥控器充满电后放置几天，出去飞行一块电池，遥控器电源指示第二个灯就会闪烁，接着飞第二块电池遥控器就会电源耗尽报警或关机，现场给遥控器充满电后情况会好一些，但也最多能飞三块电池，原以为这种遥控器就是这样，可最近和几位同机型飞友一起飞，才发现人家的遥控器根本不存在这种问题，人家的飞4块电池无压力，请问各位美女客服，这应该属于产品的质量问题吧？应该怎样处理？请回复。"}]

作者: 水果粥 时间: 2024-3-4
直接走售后寄回去看看不就行了

作者: 大疆钉 时间: 2024-3-4
这种问题，最难扯皮了。

作者: 兰心 时间: 2024-3-4
楼主您好。很抱歉给您带来使用上的困扰。这边建议您将设备寄回，您可微信关注【大疆】公众号，点击“维修服务-自助寄修”完成报修，也可以点击自助寄修网址进行登记。寄回后回复我案例号，这边跟进处理。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

作者: 秋阳 时间: 2024-3-5
回复兰心：@兰心美女，已自助寄修，案例号CAS-15820523-J4N2H7，请给予跟进，谢谢。

作者: 兰心 时间: 2024-3-5
回复秋阳：感谢您的回复，兰心这边持续跟进中。

作者: 秋阳 时间: 2024-3-12
回复兰心：我的自助寄修已经完成，检测为电池损坏，给予了免费更换，故障处理速度非常快，期间也得到了大疆各位客股人员的热诚周到的服务，在此表示深深谢意。

作者: 兰心 时间: 2024-3-14
回复秋阳：非常感谢您对DJI的支持与认可，祝您使用愉快。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)