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标题: 我的御2电池又鼓包了，还能换吗 [打印本页]

作者: 志成影像 时间: 3-17 16:54
标题: 我的御2电池又鼓包了，还能换吗
[{"type":1,"imgsrc":"","key":"first-text","url":"","desc":"我的御2电池又鼓包了，鼓的不严重，有时提示电池没有安装好。还能换吗"}]

作者: 爱飞mini4pro的初中生 时间: 3-17 17:09
建议换，如果在保修期内的话可以免费

作者: 石榴姐 时间: 3-17 18:51
楼主您好，如果智能电池出现鼓包的情况，考虑飞行安全，不建议继续使用哦。如果电池在保内可申请售后，如果您的电池已经过了保修期，建议您也可先将电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测，后续我们会根据实际检测的情况收取适当的费用，寄回后您可回复我们相关案例号，这边帮您跟进。
此外，由于锂离子电池的化学特性，随着使用次数及时间的增加，其容量及性能会自然下降，但如电池日常保养得当，是可以很好的延长电池使用寿命的。我们也准备了电池保养指南供大家参考，详情可点击：https://repair.dji.com/help/content?customId=zh-cn03400006549&spaceId=34&re=CN&lang=zh-CN

作者: 志成影像 时间: 3-18 22:33
回复石榴姐：谢谢你的回复，这个电池是换新后又出现的问题，应该早就不在保修范围了

作者: 石榴姐 时间: 3-20 19:10
回复志成影像：您好，很遗憾看到这一情况。如果您的电池已经过了保修期，建议您也可先将鼓包电池寄回我们DJI 售后服务中心进行详细检测，后续我们会根据实际检测的情况收取适当的费用，寄回后您可回复石榴您的案例号，这边帮您跟进。

作者: 志成影像 时间: 3-23 20:33
回复石榴姐：谢谢你的回复，我今天又飞了中途电池就松了，看来必须得寄回了，但是我查不到案例号

作者: 石榴姐 时间: 3-24 18:53
回复志成影像：您好，请问您是否有通过DJI 大疆官网或是“大疆”微信公众号申请自助寄修服务呢，如果没有，电池是直接寄回的话，您可以回复石榴寄出的快递单号哦，这边帮您跟进。
自助寄修登记指引：https://support.dji.com/help/content?customId=zh-cn03400006865&spaceId=34&re=CN&lang=zh-CN&Type=artical&paperDocType=paper

作者: 志成影像 时间: 3-29 18:46
回复石榴姐：谢谢，我已经寄出，案例号：
CAS-16092590-H0Z1Y1 请关照

作者: 石榴姐 时间: 3-31 00:12
回复志成影像：您好，不好意思久等了，石榴已查询到您的案例，后续待DJI 售后服务中心收件后，工程师会进行全面检测，我们也会帮您跟进，请放心。

作者: 志成影像 时间: 4-12 18:06
回复石榴姐：电池很快就收到了，飞了几次没有问题。今天又炸机啦，哎.....

作者: 石榴姐 时间: 4-12 19:47
回复志成影像：您好，很遗憾看到这样的消息，烦请您检查一下飞行器是否存在受损情况或者APP有无报错提醒，如果有，建议您将损坏的设备寄回DJI 售后服务中心进行详细检测，若您已寄回，您可回复石榴您的案例号，我们帮您关注。

作者: 志成影像 时间: 4-14 08:09
回复石榴姐：你好，收到你的回复了，谢谢！
我的无人机之前使用正常，那天突然就没有避障撞到了居民楼上，损失惨重。发生事故前没有任何预警提示，因海南那边限制邮寄无人机，昨天在广东省湛江已经寄出，到南京。案例号：CAS-16256887-G4S2Y8，请您并照

作者: 石榴姐 时间: 4-15 12:04
回复志成影像：好的呢，这边已将您的情况进行记录，后续工程师会先进行检测，石榴也会帮您关注，请放心。

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