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标题: 返修的效率太低了 [打印本页]

作者: 车头灯 时间: 2015-12-30
标题: 返修的效率太低了
返修的效率太低了，我的精灵3 快半个月了.CAS-34864-D2L7L1 详情 2015/12/17Phantom 3 professional 成品（中国） V2

已收件定损报价 维修测试已发件.进度才前两项。。元旦没希望了

作者: 夏清 时间: 2015-12-30
楼主您好，抱歉给您带来不便，经查询，您的飞机我们于22日收到，经数据分析会为您进行免费维修，现已为您安排尽快维修，我们会尽快完成维修流程寄回您的飞机的。

作者: 属兔的猴 时间: 2015-12-30
楼主半个月是按8天算的

作者: 444294925 时间: 2015-12-30
的确，大疆的售后效率是真的不行，部分之间沟通也有问题，就像我报维修，不告知维修编号，没有邮件通知相关事宜，我打电话去竟然说与我沟通的同事轮休@夏清

作者: 夏清 时间: 2015-12-30

444294925 发表于 2015-12-30 17:50
的确，大疆的售后效率是真的不行，部分之间沟通也有问题，就像我报维修，不告知维修编号，没有邮件通知相关 ...

抱歉给您带来不便，您的问题是否已解决呢？我会请相关同事加强沟通，避免今后出现同类问题的。

作者: 不得了 时间: 2015-12-30
樓主，請放心春節前一定發給你。

作者: 乐天派 时间: 2015-12-30
并且有些大疆的维修人员素质低！

作者: 444294925 时间: 2015-12-30
本帖最后由 444294925 于 2015-12-30 20:51 编辑

夏清发表于 2015-12-30 18:05
抱歉给您带来不便，您的问题是否已解决呢？我会请相关同事加强沟通，避免今后出现同类问题的。
...

你好，问题解决了一半，目前只知道售后答应换新机，但是一直没有其他通知。
说老实话，我觉得大疆的售后被吐槽绝对不是您的同事的问题，而是公司的不重视，所以你作为大疆的一个普通工作人员也无法左右，所以这种吐槽和低效率将会一直延续下去
广大的消费者为什么还会飞蛾扑火一般去购买大疆，那是其他厂家还没有更优秀的产品，而今越来越多的厂家进入这个领域，我只能说大疆千万别成为第二个诺基亚，当然论质量大疆跟诺基亚还差很远

作者: 1848062631 时间: 2015-12-30
当然论质量大疆跟诺基亚还差很远，但也出现了更相近的方向

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