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标题: 心累，换货问题【处理中】 [打印本页]

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-30
标题: 心累，换货问题【处理中】
本帖最后由 SUIPIANKEJI 于 2015-12-31 10:04 编辑

心累，自从买了大疆产品之后整个人都不好。丑话不想多说，我只知道自己换了四台机回来，现在还是有问题，想要跟客服说退货，结果一直逃避我，编出荒唐的理由给我，一直不给我正面回答，拖了我一晚上，只回答了几句话，好累啊。今天还要再拖累。。。。。。。。。。。。。。

http://v.youku.com/v_show/id_XMTQxODc5NzYyNA==.html?from=y1.7-1.2

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-30
楼主,有话好好说.我们飞机出货前都是经过实飞测试的,连换4台还有问题的几率可以中彩票了. 请留下联系方式,我们进行调查.

作者: twltoto 时间: 2015-12-30
连换4台？有点不可思议了..........难道楼主处女座？

作者: 19372377@qq.com 时间: 2015-12-30
兄弟同情你！我也一样！今天才换回来的机子那个云台简直不敢看！真不知道是怎么通过QC的
http://bbs.dji.com/thread-38604-1-1.html我的帖子！

作者: 乐天派 时间: 2015-12-30
你这机子根本没问题！知足吧！

作者: 19372377@qq.com 时间: 2015-12-30

646657556.qq 发表于 2015-12-30 20:41
你这机子根本没问题！知足吧！

云台成这样还没问题？

作者: 穆图 时间: 2015-12-30
我不信四台都有问题。。这概率真可以买彩票

作者: 394627782@qq.co 时间: 2015-12-31
不会吧。我的是照相模糊让返场。运气那么好？真可以买彩票了

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

石榴姐发表于 2015-12-30 20:19
楼主,有话好好说.我们飞机出货前都是经过实飞测试的,连换4台还有问题的几率可以中彩票了. 请留下联系方式, ...

那我就先放放视频上来给你们看看吧，

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

19372377@qq.com 发表于 2015-12-30 20:36
兄弟同情你！我也一样！今天才换回来的机子那个云台简直不敢看！真不知道是怎么通过QC的
http://bbs.dji.co ...

我的根本机器就是反过来放。是不是因为这样才出问题我也不懂

作者: 19372377@qq.com 时间: 2015-12-31
只要没通电的情况下正反应该无所谓的吧！

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

twltoto 发表于 2015-12-30 20:30
连换4台？有点不可思议了..........难道楼主处女座？

不是的都是有问题的，我给大家看看换回来的和首次购买的有什么猫腻。

看看有什么不同，标签不同。换来的我猜测是不合格次品。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

19372377@qq.com 发表于 2015-12-31 10:12
只要没通电的情况下正反应该无所谓的吧！

先看看视频吧我都放上来了你们自己判断。有问题还是没问题

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

SUIPIANKEJI 发表于 2015-12-31 10:21
先看看视频吧我都放上来了你们自己判断。有问题还是没问题

客服忽悠我这是普遍现象，说仓库那边都会有。可我问群友没一个说有这问题的。

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-31

SUIPIANKEJI 发表于 2015-12-31 10:18
不是的都是有问题的，我给大家看看换回来的和首次购买的有什么猫腻。
看看有什么不同，标签不同。换来 ...

楼主不要妄自猜测，不合格的产品是根本不可能通过质检出厂的。石榴姐请你留下联系方式，并且我们会协助进行调查。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

石榴姐发表于 2015-12-30 20:19
楼主,有话好好说.我们飞机出货前都是经过实飞测试的,连换4台还有问题的几率可以中彩票了. 请留下联系方式, ...

邮箱280730339@qq.com

作者: 19372377@qq.com 时间: 2015-12-31
我的换回来也是有upc这个标签！有新买到的朋友把你们的盒子CN处拍来对比一下，大疆最好能来解释一下！

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

19372377@qq.com 发表于 2015-12-31 10:27
我的换回来也是有upc这个标签！有新买到的朋友把你们的盒子CN处拍来对比一下，大疆最好能来解释一下！ ...

我新买的不会有这个upc

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2015-12-31

石榴姐发表于 2015-12-31 10:23
楼主不要妄自猜测，不合格的产品是根本不可能通过质检出厂的。石榴姐请你留下联系方式，并且我们会协助进 ...

石榴姐，有帮我调查吗？

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-31

SUIPIANKEJI 发表于 2015-12-31 11:53
石榴姐，有帮我调查吗？

恩，楼主不要着急，我这里正在协调，帮您调查，有结果会来答复您。

作者: 石榴姐 时间: 2015-12-31
楼主，我这里已经让我们负责技术的同事看过您的问题，现给您答复：您的云台问题，我们会通过下一个固件解决的。目前请您试飞一下看看，这个现象应该是不影响使用的。

作者: dickie@thinking 时间: 2016-1-4

SUIPIANKEJI 发表于 2015-12-31 10:18
不是的都是有问题的，我给大家看看换回来的和首次购买的有什么猫腻。
看看有什么不同，标签不同。换来 ...

其實你知不知UPC是什麼來呢？

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-4

dickie@thinking 发表于 2016-1-4 10:50
其實你知不知UPC是什麼來呢？

百度了一下，不知道是不是和这个有关系，反正不重要了，机器又有了新的问题，反正换回来的都有问题（好几台），我已经不知道怎么说了。售后老是下班的最后时刻才给我打电话，等我弄好她要的资料人又消失了。两次这样。拖了好几天了

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-4

石榴姐发表于 2015-12-31 12:09
恩，楼主不要着急，我这里正在协调，帮您调查，有结果会来答复您。

好的，石榴姐。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-4

石榴姐发表于 2015-12-31 14:05
楼主，我这里已经让我们负责技术的同事看过您的问题，现给您答复：您的云台问题，我们会通过下一个固件解决 ...

想投诉一下你们售后。老是下班了才来给我打电话，等我想进步解决问题的时候，发现他们已经下班了，然后想找你们其他同事，问题又解决到一半了。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-5
标题: 一个问题，给我解决了两年，还没解决！服了
本帖最后由 SUIPIANKEJI 于 2016-1-17 10:26 编辑

   首先发现第一个问题，开机后相机自检完毕相机还会甩头，之前换了一台，现在客服说这台这个不是问题。好吧，那我放视频给大家看把。http://v.youku.com/v_show/id_XMTQxODc5NzYyNA==.html
然后这个问题我是2015年12月29号收到货的时候已经向客服反映了，解决到了31号都没结果，为什么？因为那个客服一直在用她的什么十八大招在敷衍我忽悠我，以为我不懂事呢？到最后忽悠了两天，才跟我说明了她的立场，说这个不是问题，叫我去问群友，（我问了好几个没人说相机正常是这样的，他们的都不会）。好，那我2015发了邮件给她，她到2016年1月4号的18点，也就是她下班了在哪里装逼还是什么，打了电话跟我说我的这个不是问题（之前也打过一个就是晚上十点，ps都是她下班的时刻在装）。
  然后这个时候问题又来了，我说我元旦拿去飞，又发现了一个问题（因为她之前说我视频里的不是问题），自动起飞后飞到了2.2米，而且卫星型号是10颗还是11颗了（信号足）她问了我卫星信号足不足？足得很！！然后说叫我发截图给她，我说没有截到图，之前换了一台你们售后叫上传飞行记录，她说那你上传飞行记录，我说好，没半个小时我就上传给她，结果过了一个多小时想叫她看了没有。她竟然下班了，之前2015还是晚班的，结果2016换了早班，下午6点就走了，（这个她唯一给我打的两次电话一次是晚上10点，一次是下午6点，ps 她下班的时刻），我心想好，那她明天给我解决也是一样的！结果等了半天电话也没有，邮件也是快12点的时候才回问我那条是自动起飞的，我说基本都是，因为我不放心手动起飞。然后邮件回复了她，等啊等。。。下午4点多了，怎么还没给我回复，心急了肯定又是想下班了6点再给我打电话，主动打了电话找她因为都是上班有事忙，经常顾及不上，所以她邮件没回复我，只好主动打电话催她了。
   结果她回答说她看不出来那个是自动起飞的，要她自己下班后拿飞机去试一下对比才知道，我说上次传给人家没多久就分析出来了，要不我今晚再去飞截图给你看，她又说不用了。
（心话：你是不是售后技术人员啊，一个飞行记录分析个一整天分析不出来和我说不能确认是自动起飞飞到多少高度的？还要下班自己去飞，你是想下班后自己去溜达吧，那你还叫技术员吗？而且她每次打电话给我或者是我打给她的时候都在和别人聊着天，我不知道了，你们自己想吧）一个问题给我解决两年都没解决好，是或者不是，什么理由？对吧。给不给？倒是给我说个清楚。别这样一天到两天的，拖着我。说难听点就是在忽悠人，一个问题解决好几天，这也行。我也是当大疆售后客服算了，说不定我比她干得还好。
你时间不浪费，我时间可是宝贵啊。

http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ0Nzg5MTM3Mg==.html?from=y1.7-1.2（结合上面视频）听声音和看视频，前面扭头得更厉害，因为没录及时。我不想说话。

QQ截图20151229211339.jpg (213.1 KB, 下载次数: 1)

QQ截图20151229205947.jpg (205.59 KB, 下载次数: 2)

QQ截图20151229211318.jpg (169.56 KB, 下载次数: 1)

QQ截图20151229210222.jpg (164.3 KB, 下载次数: 1)

作者: 温州三哥 时间: 2016-1-6

镜头确实是偏一点的。。

我的也有一点。我在想这个是咋回事。。。

只是感觉有一点。。

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-6
楼主，您的问题，石榴姐再重复回答一下，首先，云台问题，我已经为您核实查证，这个是正常的，轻微飘的现象可能会出现，我们会在随后的新固件当中解决这个问题。自动起飞高度的问题，这个我看完您的描述，也属于在正常的高度范围。视觉定位模块的工作范围大约在3m左右，GPS即便是在信号顶级的情况下，也无法做到厘米级的精准，出现轻微的误差是正常的。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-6

石榴姐发表于 2016-1-6 00:28
楼主，您的问题，石榴姐再重复回答一下，首先，云台问题，我已经为您核实查证，这个是正常的，轻微飘的现象 ...

请问每次都是误差吗？那你们还标1.2米干嘛。直接标2.2米不就得了。这就没有误差了嘛

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-6

SUIPIANKEJI 发表于 2016-1-6 00:31
请问每次都是误差吗？那你们还标1.2米干嘛。直接标2.2米不就得了。这就没有误差了嘛
...

楼主，自动起飞本是辅助功能，稍微有些航模经验的人一般都较少用到这个功能，这个功能工作是根据GPS与视觉定位模块的定高，视觉定位的工作跟地面纹理有一定关系，GPS的工作与信号强弱也有关系。并且，飞机在低于3m的低空会因为回旋气流的影响而出现轻微飘或抖动，综上所述，这个误差并非每次都会出现，也要视具体情况而定。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-6

石榴姐发表于 2016-1-6 00:43
楼主，自动起飞本是辅助功能，稍微有些航模经验的人一般都较少用到这个功能，这个功能工作是根据GPS与视觉 ...

请你继续扯我的是s版，没有视觉定位功能，请你搞清楚。不管你是不是辅助的，只要你这个功能有问题，它就是一个问题，有本事你就叫大疆不要出这个功能。瞎扯淡什么，我买来个产品，有这个功能，你们用不到它就不是叫功能啊，我去。你放的屁你闻不到还不是你的吗？啊？

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-6
我睡觉，有本事明天继续和我扯。

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-6

SUIPIANKEJI 发表于 2016-1-6 00:52
请你继续扯我的是s版，没有视觉定位功能，请你搞清楚。不管你是不是辅助的，只要你这个功能有问题，它就 ...

P3S就是依靠GPS定位的哦，GPS在低空的时候是会出现信号不佳或者不稳定的情况，建议你再试试。可以换个地方。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-6

石榴姐发表于 2016-1-6 09:53
P3S就是依靠GPS定位的哦，GPS在低空的时候是会出现信号不佳或者不稳定的情况，建议你再试试。可以换个地方 ...

上面已经说了，卫星信号有十个，还不佳？

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-6

石榴姐发表于 2016-1-6 09:53
P3S就是依靠GPS定位的哦，GPS在低空的时候是会出现信号不佳或者不稳定的情况，建议你再试试。可以换个地方 ...

卫星信号不好，只是会漂移，没有会上下误差都飞到2.2米的高度的，而且是每次起飞都飞到2.2米的高度。

作者: SUIPIANKEJI 时间: 2016-1-18
没想到大疆为了牟利1000块钱那么的无耻不要脸。

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