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标题: DJI大疆售后反馈/申诉帖【8.21-8.31】 [打印本页]

作者: 秋香 时间: 8-20 21:31
标题: DJI大疆售后反馈/申诉帖【8.21-8.31】
为高效解决大家在售后服务过程中遇到的问题并快速响应各位的诉求，
我们特开通“DJI大疆售后反馈/申诉帖”来集合大家在售后过程中遇到的一切问题以及申诉。
希望通过此帖，各位疆粉们遇到的问题能够有效得到解决，并同时让社区“四美”和兰心更快更好地服务于大家~
各位在DJI产品的售后过程中遇到任何疑问需要解决，不满需要倾诉，均可以在本帖下方评论反馈，我们会尽快对问题进行处理并提供有效的解决方案。
同时我们也欢迎各位在此帖下方进行技术交流并且能够沉淀出更多优质的技术内容。
受理范围：售后服务类问题反馈、售后处理申诉
春夏秋冬、兰心、石榴姐会优先解决此帖评论中反馈的问题：
如果在此帖外提出的申诉等售后问题，我们会将您的帖子移动至本帖下方的评论栏，便于集中处理。
请疆粉们切记：一定在此帖下反馈，否则可能会影响问题的响应速度噢！
不相关内容将会删除处理，感谢各位疆粉的理解与支持！
此帖为2024年8月下旬售后问题反馈帖，小伙伴们可以按格式将问题反馈在评论区。
为了让问题更有效地解决，请严格按照以下回复格式进行反馈：
案例号（选填）：例:CAS-XXXXXXX-XXXXXX
问题描述（必填）：
需求/期望（必填）：
其他资料（选填）：
您对大疆服务的建议（选填）：

作者: 小羊在黄果树运动延时 时间: 8-24 20:01
案例号（选填）：无
问题描述（必填）：下图这款无人机怎么进行实时的数据传输？（就是把拍到的数据实时存储在电脑等设备上）
需求/期望（必填）：求解，最好可以附带视频。
其他资料（选填）：图片如下
您对大疆服务的建议（选填）：希望大疆越做越好！<img src="https://bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202408/24/5824ZO7BicsRVBnJ4tt8.jpg" />

作者: 小羊在黄果树运动延时 时间: 8-24 20:34
专卖店里的人说，这个遥控器有HDMI接口，可以把视频信号实时导出。

作者: 春媚 时间: 8-25 19:24
您好，不好意思，DJI RC 2 不支持 HDMI 输出哦。

作者: 小羊在黄果树运动延时 时间: 8-26 08:12
那rc pro 支持HDMI输出吗？能不能实现实时数据传输？

作者: 春媚 时间: 8-26 11:15
RC PRO是支持 HDMI 输出的哦。

作者: wenguangjie0 时间: 8-28 11:25
案例号（选填）：CAS-17952385-K6M2L7
问题描述（必填）：从精灵2v、精灵3a一路玩上来，现在飞的mini3 pro。前几天飞行途中莫名丢图传，还好离得不远目视降落。回家后尝试升级等等，遥控器在旁边5.8GHZ频点时不时都说图传信号弱。2.4GHZ正常。寄回售后。检测告知我飞行器核心板故障、遥控射频单元故障。
不理解的是，正常飞行正常保养无炸鸡的情况下，为什么会使用着使用着就会出现此类故障。而且机身主控、遥控同时出现故障。售后电话说这是精密电子必然可能会出现的问题。真的这样么。以前精灵时代可是很稳定。
售后报价维修1k多元，以超过1/3的全新机价格了，而且是精修方案，不是换件方案。大疆维修后提供多久质保？此类品控问题导致的维修，收费1k多（且非换件）的报价是否合理？
需求/期望（必填）：提供合理的售后报价
其他资料（选填）：
您对大疆服务的建议（选填）：如何确保维修后“精密电子”不会再出现此类问题，或者提供指引告知如何避免？

作者: 石榴姐 时间: 8-28 11:55
您好，很抱歉给您带来不好的体验。已定位到您的案例信息，这边帮您反馈跟进哈

作者: Alazas Donkey 时间: 8-29 21:00
RC Pro 不支持mini 4 pro 吧

作者: 春媚 时间: 8-30 11:03
RC Pro 是不支持 mini 4 pro的哦。

作者: Alazas Donkey 时间: 8-30 14:39
我也有一个小反馈，RC遥控器经常闪退黑屏白屏

作者: 冬瑞 时间: 8-30 16:31
烦请提供相关的视频给我们帮您进一步查看哦。

作者: Alazas Donkey 时间: 8-30 16:54
等下次的，这不太好录屏吧

作者: 冬瑞 时间: 8-30 18:19
好的，后续如有疑问可以联系我们，也可以联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。

作者: Alazas Donkey 时间: 8-30 20:11
DJI GO 4能不能继续支持新的手机呢，Mi 8以下的机型太老了，手机自身都快不能用了

作者: 春媚 时间: 8-31 09:09
您好，详情可以关注官网支持机型列表哦：https://www.dji.com/cn/downloads/djiapp/dji-go-4

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