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标题: 飞机海中间图传断开飞丢问题 [打印本页]

作者: 2152630538 时间: 2016-1-27
标题: 飞机海中间图传断开飞丢问题
本帖最后由石榴姐于 2016-1-28 11:08 编辑

本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。稍后我会上传视频

作者: 80894792 时间: 2016-1-27
大疆黑匣子应该有记录吧

作者: zjalpy 时间: 2016-1-27
悲哀！又一炸鸡！

作者: 华丽的精灵 时间: 2016-1-27
没有看到飞机状况楼主是如何判定电机停转？按我估计是天气太冷，电池异常才是真，这种天气我是不敢飞的。再则楼主当时是怎么确定2级风的

作者: 小小小小小张 时间: 2016-1-27
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">80894792 发表于 2016-1-27 22:10</font>
<font color="#999999">大疆黑匣子应该有记录吧</font></blockquote></div>飞机都掉海里了还怎么读取啊

作者: 222fsa 时间: 2016-1-27
开始返航之后不能动摇杆！

作者: 秋香 时间: 2016-1-27
楼主的跟踪单号是多少？麻烦提供给我下，我会与相关同事接洽了解一下详情，并协助您解决此问题。

作者: 油哇吓! 时间: 2016-1-27
你飞了多远啊，默哀。。。。尸体都没有，怎么谈。。。

作者: 1978szj 时间: 2016-1-27
大疆应该切实提高产品的稳定性

作者: adasown 时间: 2016-1-27
看飞行记录吧，

作者: DannyWeng 时间: 2016-1-27
唉，对大疆的质量真的不敢恭维，心有体会.......

楼主别生气。

希望后面有进一步的进展，在这里告诉大家一下。

作者: djwenshen 时间: 2016-1-28
好的企业不但会创造大家喜欢的商品。更重要的是后期售后质量的保证！中国的消费者应该学会抱团！

作者: 732096150 时间: 2016-1-28
顶！大疆不能店大欺客！这样的企业必然无法做大！支持这位兄弟，大家多帮他转发一下！得到该有的补偿！

作者: gfcc 时间: 2016-1-28
怎么你说的情况与我的一样，不过最终上传数据与视频，最终评测是电池故障，不过我也不明白，为什么电池会这样，我电池至少显示94%电量

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">80894792 发表于 2016-1-27 22:10</font>
<font color="#999999">大疆黑匣子应该有记录吧</font></blockquote></div>飞机未能找到

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">gfcc 发表于 2016-1-28 02:49</font>
<font color="#999999">怎么你说的情况与我的一样，不过最终上传数据与视频，最终评测是电池故障，不过我也不明白，为什么电池会这 ...</font></blockquote></div>应该在空中自动断电或电机不运转，电池有过掉电情况

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">秋香发表于 2016-1-27 22:31</font>
<font color="#999999">楼主的跟踪单号是多少？麻烦提供给我下，我会与相关同事接洽了解一下详情，并协助您解决此问题。 ...</font></blockquote></div>CAS-61770-S4Z3p2

作者: 350238091 时间: 2016-1-28
突然掉电

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
标题: 飞机海中间图传断开飞丢问题
本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。稍后我会上传视频

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">222fsa 发表于 2016-1-27 22:22</font>
<font color="#999999">开始返航之后不能动摇杆！</font></blockquote></div>那时并没打杆

作者: community_user_ 时间: 2016-1-28
关注。。。

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=443323&ptid=42174" target="_blank"><font color="#999999">秋香发表于 2016-1-27 22:31</font></a></font>
楼主的跟踪单号是多少？麻烦提供给我下，我会与相关同事接洽了解一下详情，并协助您解决此问题。 ...</blockquote></div>CAS-61770-S4Z3p2

作者: 87071950 时间: 2016-1-28
非常关注···我的也遇到了和你同样的问题··之前飞行一切正常，就换块电池的时间，在飞就出现电调错误，然后返厂，说是电机坏了，说我有磕碰·，我绝对敢说飞行当中绝对没有发生过，侧翻，磕碰等问题，有一次拿飞机不小心擦到墙上了，但是也没影响飞行，他们既然还说我是有撞击嫌疑·让我全部赔偿，不负责保修，我只想说我买的不到3个月，呵呵，外部有一点痕迹就不管保修·，这样的售后我也是第一次遇到，我玩航模也不是1年2年了，不会在买大疆产品了。

作者: 属兔的猴 时间: 2016-1-28
什么都没有怎么索赔。。。要是所有客户都说自己的掉海里了大疆估计要关门啊

作者: ajd_x 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=443606&ptid=42200" target="_blank"><font color="#999999">属兔的猴发表于 2016-1-28 09:18</font></a></font>
什么都没有怎么索赔。。。要是所有客户都说自己的掉海里了大疆估计要关门啊 ...</blockquote></div><font size="3">有飞行记录，有app图传视频。</font>

作者: ajd_x 时间: 2016-1-28
<font size="4"><strong>大疆负1.5的责任，还有一个前提呢：你要无偿的归还充电器、遥控器！</strong></font>
<font size="4"><strong>而在大疆商城，这两样标价可绝对超过总价的15%呵。</strong></font>
<font size="4"><strong>这是85 折购机吗？是超过新机的价格让你购机！！！</strong></font>

作者: 自由飞翔的小雨 时间: 2016-1-28
难喽，家大疆会觉得是你的操作问题，就算是发了飞行数据，那也只是个参考的数字，自认倒霉吧，从买一个了。节哀

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-28
楼主，对于您的飞丢，我们非常理解，是否是飞机的本身故障问题，希望您可以通过飞行记录分析来得知。对于是飞机的问题导致，我们是不会逃避，当然，如果您没有飞行记录或者飞行记录被删除，我们也能表示歉意。希望您后续可以跟我们同事通过协商来解决这个问题。还望您留个手机号码，或者CAS号码给我。谢谢。

作者: ajd_x 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=443512&ptid=42174" target="_blank"><font color="#999999">732096150 发表于 2016-1-28 01:28</font></a></font>
顶！大疆不能店大欺客！这样的企业必然无法做大！支持这位兄弟，大家多帮他转发一下！得到该有的补偿！ ...</blockquote></div><font size="3">在这里顶是没用的，哈哈，网站设计得就没有让你顶的功能。

</font><font size="3">
</font>
<font size="3">投诉的帖子很快就沉下去了！！</font>

作者: ZTZ 时间: 2016-1-28
其实大家真应该将心比心的想一想，按照楼主说的情况，如果大疆直接全赔，以后遇到有人编造事故骗赔，大疆应该怎么处理呢？大疆又怎么区分哪个是真实的，哪个是编造的呢？建议楼主想想，争取搜集到更多的证据，提供给大疆，我相信大疆会给出让你满意的结果的。另外，更多的证据对大疆来说也是一个有用的信息，也许大疆因此发现了一个隐藏很深的bug，就像SSL存在的心脏出血漏洞。估计到时候楼主就是一个功臣了！

作者: w314666210 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=443382&ptid=42174" target="_blank"><font color="#999999">DannyWeng 发表于 2016-1-27 23:04</font></a></font>
唉，对大疆的质量真的不敢恭维，心有体会.......

楼主别生气。</blockquote></div>这种东西本来就不定因素非常大....这个领域除了dji你找个更靠谱的出来看看....

作者: 118072549@qq.co 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=443638&ptid=42174" target="_blank"><font color="#999999">w314666210 发表于 2016-1-28 09:48</font></a></font>
这种东西本来就不定因素非常大....这个领域除了dji你找个更靠谱的出来看看....
...</blockquote></div>不能比烂吧？请大家换位思考，如果出现这种情况的是自己，你还会这么说么？
如果是自己操作失误那是活该，如果是产品质量问题就要正视和妥善处理，这样的企业才更值得信赖，才更有前途。
至于有些所谓老手整天说不炸不正常我是不认同的，这不是组装机，应该是不存在用户调试或调参问题，这是商品！正常使用、按产品说明操作不出问题是一个成熟商品的基本要求。

作者: careex 时间: 2016-1-28
理解和同求楼主的遭遇，不过这种情况下索赔确实不太现实。
换位思考嘛，如果你是厂家，会怎么处理这事情。连残骸都没有，如何鉴定。如果就这么给你赔了，以后是不是大家都没事把自己弄得要坏不坏的飞机往海里那么一飞，然后让大疆赔个新的？甚至买来在海上当靶机练习射击。。。。。。。（夸张点的比喻啊，楼主莫生气）

作者: 222fsa 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=443577&ptid=42174" target="_blank"><font color="#999999">2152630538 发表于 2016-1-28 08:45</font></a></font>
那时并没打杆</blockquote></div><font size="4"><strong>碰没碰到杆，飞行记录就知道了，看客服怎么说吧</strong></font>

作者: 风月无边 时间: 2016-1-28
估计多半是电池问题，最近几天气温超低，能不飞还是不飞吧，锂电池就这性能，怪谁好呢？

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">石榴姐发表于 2016-1-28 09:35</font>
<font color="#999999">楼主，对于您的飞丢，我们非常理解，是否是飞机的本身故障问题，希望您可以通过飞行记录分析来得知。对于是 ...</font></blockquote></div>数据已上传

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">2152630538 发表于 2016-1-28 11:58</font>
<font color="#999999">CAS-61770-S4Z3p2</font></blockquote></div>如果飞机有问题就不能起飞了

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
标题: 大疆产品质量问题，导致炸机，还推卸责任

本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。三番四次删除贴子，管理员还修改了标题，为什么不能正面对待问题

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作者: 111529 时间: 2016-1-28
楼主可以发一个完整的飞行纪录视频吗？

作者: yyfk 时间: 2016-1-28
楼主没说灰出去多远？”刚飞出去“给我的感觉就在视线内，但实际情形又不知道掉什么地方了。
如果距离太远，起飞点没刷新，就回不来了，
还有可能GPS受到干扰，也有可能会不来，
我高过2次双丢，但都飞回来了，也许是默念阿弥陀佛的功效。
总之尽量在视线内飞比较保险，视线外飞风险极大，最起码50%的风险。

作者: yyfk 时间: 2016-1-28
低温就歇了吧，不作不会S，反正每一次飞都感觉提心吊胆的。
灰行绝不是玩。
那种感觉：焦虑、刺激、如释重负。。。。。。。挺遭罪的

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-28
楼主，石榴姐已经帮您确认过，您的飞机属于超视距飞行，在app显示飞行距离已经超过1.6公里以上，这是十分危险并且具有安全隐患的，尤其是在海面上。您的问题，后续我们会有同事继续跟您联络，也建议您通过协商来解决这个问题，另外我们友情提醒，您的问题我们已经跟进，请勿重复发帖。

作者: 1083664628.qq 时间: 2016-1-28
多轴用来飞高飞远就要做好失联的准备，楼主默哀吧。。。。

作者: 2152630538 时间: 2016-1-28
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">石榴姐发表于 2016-1-28 14:18</font>
<font color="#999999">楼主，石榴姐已经帮您确认过，您的飞机属于超视距飞行，在app显示飞行距离已经超过1.6公里以上，这是十分危 ...</font></blockquote></div>海面上没有任何的障碍物

作者: DJI-我不是DJI工作人员 时间: 2016-1-28
楼主超视距，掉海上反而还好，砸到人怎么办？

作者: P-47 时间: 2016-1-29
看39楼的图片，起飞点与丢失点之间有高层楼宇，我猜这才是飞丢的原因。如果能正常返航，也是直线返回，结果也是撞楼。

作者: 2152630538 时间: 2016-1-29
标题: 玩大疆的朋友注意了
<font style="font-size:16px">前两天在海边飞行，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆说超视线飞行不负责任，最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。发帖不停的删帖，怎么不能正视面对问题呢？</font>

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作者: 石榴姐 时间: 2016-1-29
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=445342&ptid=42229" target="_blank"><font color="#999999">2152630538 发表于 2016-1-29 10:40</font></a></font>
前两天在海边飞行，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间， ...</blockquote></div>楼主您的帖子没有被删除，我们依照版规做了合并处理，您的问题希望您可以通过与我们的同事进行沟通协商后解决。

作者: qq576245929 时间: 2016-1-30
话说超视距还隔着高层建筑物飞水面这不是去航拍是作死啊

作者: 2152630538 时间: 2016-1-30
标题: 大疆质量问题，飞丢后，大疆公司不肯赔偿，最终方案是买新机
本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。三番四次删除贴子，管理员还修改了标题，为什么不能正面对待问题

作者: 2152630538 时间: 2016-1-30
标题: 悟电池质量问题，空中断电，大疆推卸责任
本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。三番四次删除贴子，管理员还修改了标题，为什么不能正面对待问题

作者: 2152630538 时间: 2016-1-30
标题: 大疆悟质量问题导致飞机飞丢，不给予赔偿，还要客户买新机
本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，买新机如果在出现这种问题，就是无止境向大海丢钱

作者: 2152630538 时间: 2016-1-30
标题: 大疆太失望了
本人在1月25日接了航拍任务，在海边飞了，海边2级风，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声音，于是等了20分钟，结合发现情况不妙，飞机没有飞回来，本人没有违规操作，并没有内八字打杆或满杆操作，找了2个小时问了一些渔民，有渔民看到飞机落海里了。大疆最后赔偿方案是8.5折买新机，把8成的责任归给了客户，大疆才负1.5的责任，我非常不服，首先，我没违规操作问题使飞机炸机，也没有碰障碍物，玩大疆产品的要醒醒了，公司把责任完全推给客户。三番四次删除贴子，管理员还修改了标题，为什么不能正面对待问题

作者: 石榴姐 时间: 2016-1-31
楼主，石榴姐已经跟进了您的问题，我们依照版规对您重复发的帖子做了合并处理，您所有合并内容都在：<a rel="noopener" href="http://bbs.dji.com/thread-42229-2-1.html" target="_blank">http://bbs.dji.com/thread-42229-2-1.html</a>，您的问题，我周一还会和同事协商并再次联系您，请您不要再重复发帖，否则我们将删除或封号处理。

作者: 2152630538 时间: 2016-2-1
标题: 大疆悟自动断电，路人拍到的照片，请大疆正视这个问题
从飞行纪录和照片看出，飞机是自动断电导致的事故原因，我不能接受8.5折重新购机，这个是产品质量问题。本人<font style="font-size:16px">在海边飞了，非常宽阔无障碍物，飞行高度75米，17颗卫星听到返航点已刷新后，才起飞，刚飞出海中间，突然app没图传，听到滴滴滴的返航声，飞机未能找到，从照片看出本人没有碰障碍物，飞机完全断电，请大疆处理好这个问题。</font>

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作者: 火星 时间: 2016-2-1

心痛..都快过年了....

作者: 春夏秋冬 时间: 2016-2-1
你这照片能说明啥啥也说明不了大疆不可能为你买单的要大疆买单得有有用证据证明是飞机故障再怎么弄估计最多85折换新变低点变7折换新毕竟飞机掉海飞行数据都没了

作者: 秋香 时间: 2016-2-1
楼主的返修跟踪单号是否方便提供给我下，我这边帮您跟进看看

作者: DJI-我不是DJI工作人员 时间: 2016-2-1
冬天到水上航拍，危险啊

作者: 2152630538 时间: 2016-2-1
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=449183&ptid=42774" target="_blank"><font color="#999999">秋香发表于 2016-2-1 20:23</font></a></font>
楼主的返修跟踪单号是否方便提供给我下，我这边帮您跟进看看</blockquote></div><font style="font-size:16px">CAS-61770-S4Z3p2</font>

作者: newjiaxin 时间: 2016-2-1
楼主的这个问题,有可能是在大油门下,电池因低温截断了输出造成的.我们今天下午飞行时,有一个电池出现动力明显不足,如果满油门飞行有可能会大电流而截断输出,为避免意外,我们非常小心的将飞机慢慢飞会来.今天我们这里温度应该是3-5度.所以冬天飞行一定要注意不要大油门飞行.另外楼主固件版本不知道是不是最新的,如果不是,十有八九是电池被截断输出了.

作者: yyfk 时间: 2016-2-1
距离有点远，高度有点低，容易双丢，返航还要靠默念阿弥陀佛！
我试过图传初受干扰时，提高飞行高度，信号有所改善，也有可能突然就双丢。
自动返回真是好东西，能保证100%最好，要是在2公里外来一阵风，或GPS受干扰。。。。。。。。。
尽量在视线内飞比较靠谱，
我知道双丢等待自动返回的滋味，你懂的。。。。。。。。。。

作者: 79504275 时间: 2016-2-1
怎么没结冰啊~~呵呵

作者: 秋香 时间: 2016-2-2
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=449226&ptid=42229" target="_blank"><font color="#999999">2152630538 发表于 2016-2-1 20:58</font></a></font>
CAS-61770-S4Z3p2</blockquote></div>看到石榴姐这边在帮您跟进哦~

作者: 无名小壹 时间: 2016-2-2
又一桩扯不清的飞丢，话说楼主你自己飞这么远也是作死啊，前面还有这么多高楼建筑，飞过去不说，下面还是海，勇气可嘉啊。返航幢楼也有可能，信号干扰就不用说了，这么远肯定断开。况且还有建筑遮挡。

作者: community_user_ 时间: 2016-2-5
不是恶意诋毁楼主，但真是NO ZUO NO DIE ，好好的在视距范围内飞就不会有这么多事。

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