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标题: 镜头异响，波轮无法控制云台俯仰问题 [打印本页]

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-3
标题: 镜头异响，波轮无法控制云台俯仰问题
本帖最后由飞翔熊猫于 2016-2-3 22:21 编辑

Case No：CAS-36194-S2F8Q2
      之前，云台镜头在由平视转俯视过程中，出现卡顿，返厂修理。
      25号，达到深圳大疆，31号品质检查完毕，2月2日，我拿回机器，旧的问题不去，新的问题再来。
   拆开箱子，一联电发现，云台怎么歪的，再过一会，镜头定在45度，遥控器拨轮上下波动后，竟然回到45度位置。再链接APP之后，遥控器拨轮居然控制不了云台俯仰了，只能在手机上控制。
   另外维修报价邮件称，镜头异响，我拿到拆卸后的镜头，仔细看了，镜头上没有机械转动的零件啊，你们称P轴里有异响，我认为合理。一个全固定在电路板上的镜头，出现异响，你们工作人员在给我来电话里，也是没有解释的清楚，就说电子设备，我们有时候也说不清
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作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-3
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ2NDAzMTUxNg==.html

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-3
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ2NDAzMjcwNA==.html

作者: 石榴姐 时间: 2016-2-3
楼主,您的投诉我们已经受理,正在核实调查.

关于云台回中问题,请在遥控器调参软件进行如下设置,然后重启飞机和遥控即可解决.

作者: 石榴姐 时间: 2016-2-3
楼主，镜头异响的问题石榴姐来解释一下，这个是镜头陀螺仪的问题，导致P轴R轴出现类似于震动的声音。我们经仪器检测后为异常锯齿波，非常抱歉我们的同事跟您解释的不够清楚，给您造成了误会。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-3

石榴姐发表于 2016-2-3 09:48
楼主,您的投诉我们已经受理,正在核实调查.

关于云台回中问题,请在遥控器调参软件进行如下设置,然后重启飞 ...

app里面显示电机报错

我现在怎么办？怎么和你们核实这个事情？

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-3
本帖最后由飞翔熊猫于 2016-2-3 22:30 编辑

石榴姐发表于 2016-2-3 09:48
楼主,您的投诉我们已经受理,正在核实调查.

关于云台回中问题,请在遥控器调参软件进行如下设置,然后重启飞 ...

谢谢石榴姐。今天很重要的日子，还是得飞。

起飞前，云台抖动，app多次提示云台电机故障。起飞后，才能用app操作了云台俯仰，遥控器拨轮不起作用。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-3

石榴姐发表于 2016-2-3 09:48
楼主,您的投诉我们已经受理,正在核实调查.

关于云台回中问题,请在遥控器调参软件进行如下设置,然后重启飞 ...

[size=16.363636016845703px]谢谢你，云台回中问题，已经处理好了。

APP不断报错的问题，我听取了一个飞友的建议，把固件升级了。

今晚室内测试没有再出现APP显示“云台电机异常”情况，也暂时没有之前的异响、定位不准、上下抖动问题。
[size=16.363636016845703px]

很抱歉，之前激动言语过失了，后续如有问题再联系。提前祝好~。

作者: 石榴姐 时间: 2016-2-4

飞翔熊猫发表于 2016-2-3 22:25
谢谢你，云台回中问题，已经处理好了。

好的楼主，没有关系，也是我们售后工作可能没有做的特别到位，也应该提醒一下您的。如果飞机还有什么问题请您留意即可。我们看到后会帮助您解决的。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-17

石榴姐发表于 2016-2-4 15:05
好的楼主，没有关系，也是我们售后工作可能没有做的特别到位，也应该提醒一下您的。如果飞机还有什么问题 ...

尊敬大疆石榴姐你好

目前机器在没有起飞之前，在地面上机身通电后，云台会上下抖动，app显示云台电机异常。有什么办法可以解决呢？

作者: 石榴姐 时间: 2016-2-18

飞翔熊猫发表于 2016-2-17 21:58
尊敬大疆石榴姐你好

目前机器在没有起飞之前，在地面上机身通电后，云台会上下抖动，app显示云台电 ...

核实一下云台支架已经取下，然后重复开机每次都是会这样的吗？看看云台电机是否过热？

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-19

石榴姐发表于 2016-2-18 10:13
核实一下云台支架已经取下，然后重复开机每次都是会这样的吗？看看云台电机是否过热？
...

确定是云台支架已经去下。

然后每次重复开机都是这样，云台上下自己抖动，和返修刚到手的时候。备注：放在地面上启动的时候抖动，一飞起来，或者拿起来云台就不抖了。app报错，云台电机异常，也是在没有起飞的时候显示，一旦飞起来也不显示报错提醒

云台电机不热

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-22

石榴姐发表于 2016-2-18 10:13
核实一下云台支架已经取下，然后重复开机每次都是会这样的吗？看看云台电机是否过热？
...

石榴姐目前返修回来后，还是出现了以下问题飞机云台只要启动时，APP就会报错云台电机异常，开机就会有云台上下自动的抖动。我需要申请再次返厂维修，请看到回复尽快回帖，谢谢。

作者: 石榴姐 时间: 2016-2-22

飞翔熊猫发表于 2016-2-22 11:31
石榴姐目前返修回来后，还是出现了以下问题飞机云台只要启动时，APP就会报错云台电机异常，开机就会有 ...

楼主，如果您的问题自己无法解决，请联系一下我们官网在线技术支持人员那里，他们将协助您进行返厂，我们会帮您处理好的。

作者: 飞翔熊猫 时间: 2016-2-22

石榴姐发表于 2016-2-22 14:31
楼主，如果您的问题自己无法解决，请联系一下我们官网在线技术支持人员那里，他们将协助您进行返厂，我们 ...

好的谢谢石榴姐也祝您元宵节快乐

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