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标题: 精灵三关于电池的使用和管理 [打印本页]

作者: 337318602 时间: 2016-2-15
标题: 精灵三关于电池的使用和管理
请问.电池寿命终结或者电芯坏了以后大疆是让电池回厂换电芯还是让消费者直接报废电池？.（过保期以后）
感觉电池是非常大的损耗品.有多数电池都是寿命容量的问题

作者: 13800138000 时间: 2016-2-15
还没听说过哪个行业有用完了电池寿命能免费换回新的这等好事。。

作者: Fly2014 时间: 2016-2-15
厂家说不划算就这么简单

作者: 337318602 时间: 2016-2-15
不是免费.只要与买新的价格低就可以了

作者: 337318602 时间: 2016-2-15
加上现在两广地区都有人维修过保精灵三电池了.就是官方的放心点..再说现在一块电池只要智能电板没坏的有人两广还有人以一百多块钱回收

作者: 秋香 时间: 2016-2-15
电池电芯损坏的电池我们就不建议再继续使用了，如果电池在保修期内我们会为大家妥善处理，过保的电池我们就不建议大家使用了，更不要去进行自主的改装或者购买经过改装的电池

作者: 13800138000 时间: 2016-2-15
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">秋香发表于 2016-2-15 21:11</font>
<font color="#999999">电池电芯损坏的电池我们就不建议再继续使用了，如果电池在保修期内我们会为大家妥善处理，过保的电池我们就 ...</font></blockquote></div>请问在保修期内如果电芯使用寿命到达临界值的话（例如已经100-200次充放，寿命仅剩百分之5、60），“为大家妥善处理”的意思就是说可以换新的？

作者: 26767269 时间: 2016-2-15
问过客服，扔掉报废电池买新的。坑爹的大疆啊。

作者: idxinren 时间: 2016-2-15
以前售后后换电芯的服务，精灵2电池换电芯200多点，挺不错的。现在没有了，售后说是精灵电池拆开外壳就报废了，换电芯的成本太高（时间成本？）所以现在是八折换新，楼主自己算算吧。其实挺不合理的

作者: hezone 时间: 2016-2-15
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=462824&ptid=44223" target="_blank"><font color="#999999">秋香发表于 2016-2-15 21:11</font></a></font>
电池电芯损坏的电池我们就不建议再继续使用了，如果电池在保修期内我们会为大家妥善处理，过保的电池我们就 ...</blockquote></div>
其实大疆提供换芯服务对大疆有利，1.提高口碑；2.减少自行换芯的风险，也间接降低飞机保内摔机的大疆售后成本；3.绿色环保事业更符合时代和政府监管的需求。对大疆有利无弊的事情，为什么不做呢？

作者: yuchenwu.sina 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=462918&ptid=44223" target="_blank"><font color="#999999">hezone 发表于 2016-2-15 22:50</font></a></font>
其实大疆提供换芯服务对大疆有利，1.提高口碑；2.减少自行换芯的风险，也间接降低飞机保内摔机的大疆售后 ...</blockquote></div>
利润没有大疆会做吗？

作者: 秋香 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=462852&ptid=44223" target="_blank"><font color="#999999">13800138000 发表于 2016-2-15 21:37</font></a></font>
请问在保修期内如果电芯使用寿命到达临界值的话（例如已经100-200次充放，寿命仅剩百分之5、60），“为大 ...</blockquote></div>那也要视情况而定吧~也不能说的那么绝对

作者: 秋香 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=462918&ptid=44223" target="_blank"><font color="#999999">hezone 发表于 2016-2-15 22:50</font></a></font>
其实大疆提供换芯服务对大疆有利，1.提高口碑；2.减少自行换芯的风险，也间接降低飞机保内摔机的大疆售后 ...</blockquote></div>最后一点我觉得是可以倡导的，相信我们相关工程师也会极力的支持环保，我也会反馈至相关同事

作者: 静夜听风 时间: 2016-2-16
电池是消耗品。。。

作者: 13800138000 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">秋香发表于 2016-2-16 10:28</font>
<font color="#999999">那也要视情况而定吧~也不能说的那么绝对</font></blockquote></div>大疆应该有相关条款吧？总不能都是“视情况而定吧”？作为行业内最佳的公司，客户有什么问题都是“视情况而定”？那么就是帅的人可能可以换新，丑的人可能不可以换新了？“视情况而定”是极其不负责任的回答，作为代表官方的客服人员，回答终端用户所提出的问题前就不能先询问一下公司相关部门的同事？查阅一下公司对有关问题的规章制度？难道你会希望询问上级某些关于薪酬待遇的问题时，上级给你的答案是“视情况而定”？

作者: 秋香 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=463790&ptid=44223" target="_blank"><font color="#999999">13800138000 发表于 2016-2-16 16:29</font></a></font>
大疆应该有相关条款吧？总不能都是“视情况而定吧”？作为行业内最佳的公司，客户有什么问题都是“视情况 ...</blockquote></div>那如果是认为炸鸡导致的电池电芯损坏这个我们也不应该负责吧

总之如果是电池的问题我们肯定妥善为大家处理

作者: 13800138000 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">秋香发表于 2016-2-16 18:29</font>
<font color="#999999">那如果是认为炸鸡导致的电池电芯损坏这个我们也不应该负责吧总之如果是电池的问题我们肯定妥善为大家处 ...</font></blockquote></div>我从来没说是炸鸡导致电芯损坏，一直问的就是如果在保修期内电池使用寿命到头的话大疆售后怎么处理，而你作为代表厂家的人员一直都是回复“会妥善处理”以及“视情况而定”，根本没有去询问或查阅公司相关部门对于该问题的相关处理规范。这种不负责任的态度不应该出现在一个无人机行业模范公司的技术支持或客服人员中。如果你继续这样的工作态度，相信上级会对你做出“妥善处理”的

作者: 秋香 时间: 2016-2-16
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=463968&ptid=44223" target="_blank"><font color="#999999">13800138000 发表于 2016-2-16 19:02</font></a></font>
我从来没说是炸鸡导致电芯损坏，一直问的就是如果在保修期内电池使用寿命到头的话大疆售后怎么处理，而你 ...</blockquote></div>如果是在保修期内的电池，无人为因素导致的电池电芯损坏，我们就会为大家进行更换。

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