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标题: 大年初三V+突然无故断电落水尸骨无存!求DJI解释! [打印本页]

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-21
标题: 大年初三V+突然无故断电落水尸骨无存!求DJI解释!
本帖最后由 ixiefa@126.com 于 2015-2-22 20:56 编辑

大年初三V+突然无故断电落水尸骨无存!求DJI解释!
今天在农村河边空旷河滩上玩,有人在河滩放羊,于是俯拍,距离280多米,高度15.8米,卫星9颗,剩余电量35%,信号良好,当时悬停拍摄未做任何操作。

背景交待完毕,现在来说杯具。

当时悬停在那里,我未做任何操作,从遥控器这边看着手机上的羊群,飞机也在视线内,突然飞机断电垂直落水!!!毫无任何征兆!!!突然断电!!!APP显示飞机速度998米每秒!!!

马上飞奔过去,询问放羊的老头,他当时离飞机只有三十米左右,他也说飞机在那悬停的好好的突然从十多米高处掉入水中的,掉入河边砂石围成的一处水洼中间,我找来一个船如水查看,水深只有两米左右,但水草很深看不到飞机!!!

折腾了半天完全无影无踪,最后只好提控回家!!!

DJI,你给我解释一下怎么回事!!!!

飞机买了三个月,中间返厂修了一个月,回来后回来只飞了2次就这样了!!!







image.jpg (141.53 KB, 下载次数: 6)

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作者: 荆州摄影师饭饭    时间: 2015-2-21
两倍音速
作者: wuyumi    时间: 2015-2-21
同情,电子产品有时真难说啊!
作者: 12321732@qq.com    时间: 2015-2-21
同路人~我是返修试机,直接起飞失控飞丢了
作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-21
今天就纯悬停在那,我当时就是静止在那拍下面的羊,这也突然垂直掉水,这也太悲伤了吧
作者: tengxichao    时间: 2015-2-21

这速度,好厉害的样子。。。是不是因为热障在空中烧成粉末了?一般把马赫数 2.5作为“热障”的界线,超过马赫数2.5,大疆精灵的机身温度应该超过300摄氏度,早已超过材料的极限温度,在空中就烧没有了。
作者: 119540973.qq    时间: 2015-2-21
最近精灵2炸了很多~!估计是有一批精灵2的使用年限到了然后都在差不多的时间都出现问题?还是在水上特别容易出事呢?
作者: zaiyujun@sina.c    时间: 2015-2-21
远离水源,天上飞的都怕水。炸鸡翻掉陆地上还有尸体捡,还好找厂家理论。。。这死无对证只能安慰你一下下。
作者: 風城忠仔    时间: 2015-2-21
這速度可真夠快了
作者: fyb86321@163.co    时间: 2015-2-22
楼主,我炸鸡时是3600m/s 我感觉和你的炸鸡有点类似  也是悬停突然就炸了 我比你幸运的是我的飞机挂树上 没掉水里
作者: MASTERASSASSIN    时间: 2015-2-22
真相只有一個,放羊的老頭有問題。
突然斷電之前還有什麼不尋常的地方和老夫講講,閃燈呢?
作者: deckylaw@gmail.    时间: 2015-2-22
MASTERASSASSIN 发表于 2015-2-22 08:44
真相只有一個,放羊的老頭有問題。
突然斷電之前還有什麼不尋常的地方和老夫講講,閃燈呢? ...
我覺得掉機前也沒幾多人留意到異樣,我的上一次就只在我身旁三米高突然落體,就在身旁我也告訴不了你當時是什麼燈,還要是晚上呢
作者: 332112762    时间: 2015-2-22
这么多问题,我已经下手一架了。是不是要观望一整子
作者: 街头卖艺小骚年    时间: 2015-2-22
35%的电量了。。电压设置保护了没?
作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-22
回复以上各位,坠机前无任何异常,高度16米左右悬停未做任何操作在拍下面山羊,飞机在视距内,但我一只盯着图传画面,未见任何异常,突然丢失信号,当时我也怀疑是不是放羊老头用石头击落飞机,但前去询问后发现不大可能,而且五层楼高度一个小飞机要用石头击中并不容易,即使是这样那图传画面应该能看到坠落场景,但大家可以看到最后的画面也还是正常的,卫星9颗,电量 35%,低电返航和失控返航都已设置,但飞机却是一切正常切未做操作的情况下突然掉落,那998的速度也不知道怎么来的
作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-22
街头卖艺小骚年 发表于 2015-2-22 12:01
35%的电量了。。电压设置保护了没?
35%是因为飞机在河滩上,低电可以随时降落,而且只是悬停,所以当时我还让它飞一会,DJI
并有35%就必须降落,你手机35%电量也不是突然断电啊

作者: sszxlaixw9617@1    时间: 2015-2-22
LZ你在调参软件PT2的“高级——电池——电量报警阈值”中“低电量报警”有无勾选“返航”?
作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-22
本帖最后由 ixiefa@126.com 于 2015-2-22 15:55 编辑
sszxlaixw9617@1 发表于 2015-2-22 15:09
LZ你在调参软件PT2的“高级——电池——电量报警阈值”中“低电量报警”有无勾选“返航”? ...
那是当然的啊,30%报警,20%返航

image.jpg (126.12 KB, 下载次数: 7)

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作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-22
上图是今天拍的,飞机在四个石堆中间位置,昨天只是个小水坑,今天涨水了成了河道的一部分…本来借来了工具准备打捞,只好放弃,致电400,客服也说不建议我去捞,说帮我记录下情况申请折扣购新机,但具体要等春节后正式上班
作者: pumalin@qq.com    时间: 2015-2-22
大家说的。我都不敢拍了。
作者: fstleiyunlong@1    时间: 2015-2-23
牛逼啊超音速飞行的精灵
作者: fyb86321@163.co    时间: 2015-2-23
楼主,我和你的炸鸡情况是一样的,问一下是不是用的安卓1.0.58的app? 也是悬停然后坠落,速度显示是3600多米/S
作者: Anahl5year.gmai    时间: 2015-2-23
这种情况,是没有飞行数据的,怎么判定呢?关注中
作者: nox3000    时间: 2015-2-24
反正我也飞掉水里一个。唉唉唉
作者: lphmqy    时间: 2015-2-25
本帖最后由 lphmqy 于 2015-2-25 10:37 编辑

呵呵,15米高度  真接给老头打下来了  偷拍我没门
作者: 夏清    时间: 2015-2-25
楼主您好,我们会与您联系,给出解决方案,妥善解决此事。
作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-25
夏清 发表于 2015-2-25 12:49
楼主您好,我们会与您联系,给出解决方案,妥善解决此事。
今天下午刚刚接到DJI客服的电话了,客服确认技术工程师综合APP截图数据和现场情况描述,给出的坠机判断是飞机自身部件故障,最有可能是电池故障,或内部电路出现问题,非人为操作失误。
基于此判断客服提出,申请免费提供新机的难度较大,只给出了一个优惠折扣购买新机的补偿方案,但折扣力度我不满意。

我想表达这几点:

1、飞机坠河不是因为我个人操作失误或者外界环境恶劣的原因,技术工程师也判断是因为飞机自身部件故障,那么为何我还是要承担大部分重新购机的费用呢?

2、我认为飞机部件发生故障跟我1月份返厂维修有很大关系,因为当时飞机仅仅是云台相机倾斜,而DJI维修部却在未与我沟通的情况下更换了飞机4个电机,可能存在动力系统的安全隐患。

3、飞机是双11买的,到坠机才3个月,其中还有1个月的时间是在返厂维修中,真正在我手上还不到2个月,电池充放大概才10次左右,坠机时电量也还有35%,在这种情况下飞机出现故障导致坠机应该由厂家承担主要责任吧?

因此,希望客服和论坛大神也帮我跟售后部门沟通一下,把我前期维修和本次坠机的情况讲清楚,申请售后部门免费更换新飞机,谢谢!


作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-25
fyb86321@163.co 发表于 2015-2-23 12:19
楼主,我和你的炸鸡情况是一样的,问一下是不是用的安卓1.0.58的app? 也是悬停然后坠落,速度显示是3600多 ...
版本号不记得了,得回去看看手机,但是过年前更新到最新版本了的,坠机时显示速度998米/秒……

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-25
Anahl5year.gmai 发表于 2015-2-23 22:55
这种情况,是没有飞行数据的,怎么判定呢?关注中
APP最后显示的画面还是有些数据的,电池电量、卫星颗数、高度、距离、速度和现场环境都有,这几个最关键的都有了

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-25
nox3000 发表于 2015-2-24 11:35
反正我也飞掉水里一个。唉唉唉
唉,你只是掉水里,我的掉河里啊,连DJI客服都劝我别去捞了……

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-25
lphmqy 发表于 2015-2-25 09:00
呵呵,15米高度  真接给老头打下来了  偷拍我没门
除非老头有把步枪

作者: 夏清    时间: 2015-2-25
ixiefa@126.com 发表于 2015-2-25 16:16
今天下午刚刚接到DJI客服的电话了,客服确认技术工程师综合APP截图数据和现场情况描述,给出的坠机判断是 ...
楼主你好,我已向相关人员反馈。

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-26
夏清 发表于 2015-2-25 17:01
楼主你好,我已向相关人员反馈。
大神,售后客服张小姐昨天说今天给我回复申请补偿结果的,但现在还没消息啊……
作者: 夏清    时间: 2015-2-26
ixiefa@126.com 发表于 2015-2-26 16:24
大神,售后客服张小姐昨天说今天给我回复申请补偿结果的,但现在还没消息啊…… ...
我帮您反馈一下,还请耐心等候~

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-2-26
夏清 发表于 2015-2-26 16:31
我帮您反馈一下,还请耐心等候~
多谢大神……

作者: 無恃    时间: 2015-2-27
我前天飞丢一个V+,飞机在视线范围内,APP突然显示距离1340+米,然后失控,遥控无反应,返航不能。
作者: 12321732@qq.com    时间: 2015-2-28
ixiefa@126.com 发表于 2015-2-25 16:16
今天下午刚刚接到DJI客服的电话了,客服确认技术工程师综合APP截图数据和现场情况描述,给出的坠机判断是 ...
我的初三飞丢的精灵也是返修回来直接飞没。现在也是折扣购机,不可能赔偿。

作者: nox3000    时间: 2015-2-28
無恃 发表于 2015-2-27 22:04
我前天飞丢一个V+,飞机在视线范围内,APP突然显示距离1340+米,然后失控,遥控无反应,返航不能。 ...
飞丢正常的,跟我差不多

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-3-1
12321732@qq.com 发表于 2015-2-28 17:48
我的初三飞丢的精灵也是返修回来直接飞没。现在也是折扣购机,不可能赔偿。
...
兄台可否留个联系方式交流交流?我微信号ixiefa

作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-3-1
無恃 发表于 2015-2-27 22:04
我前天飞丢一个V+,飞机在视线范围内,APP突然显示距离1340+米,然后失控,遥控无反应,返航不能。 ...
飞丢还有受干扰之类的可能,我这是直接突然断电自由落体了

作者: 無恃    时间: 2015-3-1
ixiefa@126.com 发表于 2015-3-1 00:26
飞丢还有受干扰之类的可能,我这是直接突然断电自由落体了
技术人员解释是指南针出问题了,然后折扣购机。最近好像炸机和飞丢的数量好多,不知道是不是生产批次的问题
作者: dkgzs    时间: 2015-3-1
無恃 发表于 2015-3-1 09:44
技术人员解释是指南针出问题了,然后折扣购机。最近好像炸机和飞丢的数量好多,不知道是不是生产批次的问 ...
是多少折扣,楼主飞前指南针校准了吗

作者: 無恃    时间: 2015-3-1
dkgzs 发表于 2015-3-1 11:11
是多少折扣,楼主飞前指南针校准了吗
完全按照APP上的起飞前准备做的,指南针也校准了。

作者: fyb86321@163.co    时间: 2015-3-2
夏清 发表于 2015-2-25 17:01
楼主你好,我已向相关人员反馈。
夏清 你好,我炸鸡情况和楼主类似,我寄回返厂后,直接就给我报了一个维修清单,关于炸鸡原因和检测的事情都没说

作者: 夏清    时间: 2015-3-2
fyb86321@163.co 发表于 2015-3-2 16:16
夏清 你好,我炸鸡情况和楼主类似,我寄回返厂后,直接就给我报了一个维修清单,关于炸鸡原因和检测的事 ...
请问您寄回飞机前是否有跟技术支持进行联系?

作者: fyb86321@163.co    时间: 2015-3-2
夏清 发表于 2015-3-2 16:23
请问您寄回飞机前是否有跟技术支持进行联系?
只询问了邮寄地址,但在返修单里有写明

作者: 夏清    时间: 2015-3-2
fyb86321@163.co 发表于 2015-3-2 16:25
只询问了邮寄地址,但在返修单里有写明
建议拨打400 7000 303转1联系技术支持。

作者: ajiang1928@163.    时间: 2015-3-2
如何处理了,关注中。
作者: Tangjianmin    时间: 2015-3-3
很正常 渴了想喝水 或者 洗澡澡
作者: ixiefa@126.com    时间: 2015-3-6
事情DJI售后已经帮我妥善处理了,谢谢大家!




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