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标题: 麻烦四大客服进来看一下,电机有划伤 [打印本页]

作者: sh-baobao    时间: 2016-3-4
标题: 麻烦四大客服进来看一下,电机有划伤
本帖最后由 石榴姐 于 2016-3-4 13:52 编辑

因为机器有一些果冻现像,我把我的精灵3高级版于上个星期四寄去检测,结果检测下来的结果是把四个电机,上壳还有云台的两个电机都换了,价格差不多要近900了,我想大疆他们是专业的,换就换了。花钱买安心吧,今天我收到了机器。没想到新换的电机,居然有一个有明显的划伤。图片已发。我就不明白了,明明说换的是全新的电机,为何有这处划伤?客服说如果没有异响那是正常的,我就不明白了,我花钱买的新东西。为什么要我拿一个有划痕的回去呢? 这个问题到底出在哪里?我第一时间电话联系了在线客服。在线客服说让我接受外观问题,不接受叫我打客服电话。我当然不能接受,打了客服电话,客服给到我的反馈是当时修的时候是没有的,可能是运输过程中造成的。那我也有问题?运输问题为什么会是曲线的划痕呢?再说你们当时修的时候有拍照证明是没有划伤吗?客服还是叫我看有没有异响,不过我还是没有上电试,上电后这事就说不清楚了。现在我不知道怎么办。难道售后维修这一块品控不抓的吗?




作者: 在陆上奔跑的鱼    时间: 2016-3-4
表示同情,但是然并卵。
作者: 石榴姐    时间: 2016-3-4
楼主,首先表示歉意,您的划痕石榴姐从图中看应该只是表面,没有凹进去的话,建议您先擦拭一下看看是否会消失。这个肯定不会是维修过程中导致的,请您放心,如果电机转动没有抖动或其他异常,建议忽略。
作者: weining60316    时间: 2016-3-4
如果不影响电机性能,感觉无所谓。
作者: sh-baobao    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492473&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">石榴姐 发表于 2016-3-4 13:52</font></a></font>
楼主,首先表示歉意,您的划痕石榴姐从图中看应该只是表面,没有凹进去的话,建议您先擦拭一下看看是否会消 ...</blockquote></div>是的,是外观问题,擦不掉的。问题是我花钱维修的,不管如何外观也是出厂该检测的吧。
作者: sh-baobao    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492496&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">weining60316 发表于 2016-3-4 14:00</font></a></font>
如果不影响电机性能,感觉无所谓。</blockquote></div>影响就说不清了

作者: skywalk.    时间: 2016-3-4
<font size="4">  看看划痕有多深。 用手指滑下就行。 手动旋转有无异常。然后上电开机测试啊。 看图片问题不大。
</font>
作者: chary    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492496&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">weining60316 发表于 2016-3-4 14:00</font></a></font>
如果不影响电机性能,感觉无所谓。</blockquote></div>难道是传说中的处女座?

作者: 631825791    时间: 2016-3-4
电机表面有点擦痕也要发帖,吃饱了撑的
作者: chary    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492578&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">sh-baobao 发表于 2016-3-4 14:28</font></a></font>
是的,是外观问题,擦不掉的。问题是我花钱维修的,不管如何外观也是出厂该检测的吧。 ...</blockquote></div>其实大部分做维修的概念就是送进来的机器都是坏的,只要修好能用就是了,没有听到过说修一台新机器出来。这就是修过和没修过的区别。特别是像单反镜头一样的精密器材,打开后基本不可能恢复到出厂状态

作者: 石榴姐    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492578&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">sh-baobao 发表于 2016-3-4 14:28</font></a></font>
是的,是外观问题,擦不掉的。问题是我花钱维修的,不管如何外观也是出厂该检测的吧。 ...</blockquote></div>您放心,出厂前我们不仅会检测,也会有相应照片记录。您的这个问题,应该属于快递运输过程中的轻微擦出的痕迹,请您理解。

作者: sh-baobao    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492642&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">631825791 发表于 2016-3-4 14:51</font></a></font>
电机表面有点擦痕也要发帖,吃饱了撑的</blockquote></div>你买了个新东西,表面有划痕可能你不会太在意。每个人的观点不同,有划伤我要确认是不是会影响安全。没有人吃饱了撑着,万一影响到安全就不好说了。

作者: sh-baobao    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492661&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">石榴姐 发表于 2016-3-4 15:02</font></a></font>
您放心,出厂前我们不仅会检测,也会有相应照片记录。您的这个问题,应该属于快递运输过程中的轻微擦出的 ...</blockquote></div>只要确保能安全飞行就可以,毕竟安全是第一位的。

作者: 石榴姐    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492703&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">sh-baobao 发表于 2016-3-4 15:19</font></a></font>
只要确保能安全飞行就可以,毕竟安全是第一位的。</blockquote></div>这个请你放心吧,一定不会影响您的正常飞行的。

作者: 394627782@qq.co    时间: 2016-3-4
哎。我的换过图传主办 后那个主板盖 也是有痕迹 不过 我的是免费更换的 我也就没吭声
作者: 793441711    时间: 2016-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=492703&ptid=47017" target="_blank"><font color="#999999">sh-baobao 发表于 2016-3-4 15:19</font></a></font>
只要确保能安全飞行就可以,毕竟安全是第一位的。</blockquote></div>我的这样了照样飞,怕毛!

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