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标题: 这几天3.15，我来说说DJI的维修 [打印本页]

作者: 5215929@qq.com 时间: 2016-3-17
标题: 这几天3.15，我来说说DJI的维修
本人是资深大疆用户，也是大疆这几年忠实支持者。从精灵2挂狗开始，到2v+，到精灵3，到悟。年前悟蛋摔了，当时排线摔断，寄去大疆维修，大疆给我列出的维修清单除了排线，YAW轴轴臂等，还有蛋的上下外壳。其中有2个轴个人认为是没有变形，完全可以使用的。这个蛋壳也只是有小划痕，也还是可以使用的。大疆售后电话里说建议更换，当时因为快过年了，就想快点修好于是答应了。刚好当地有飞友回收蛋壳和轴，于是蛋壳150元卖给了他，轴60元一根。

可是当修好寄回来时，发现蛋上下外壳上和2个轴上面都被大疆用钢印打上了NG字样。我想请问，我是付费维修，换下来的部件是我个人的，厂家有权擅自处理换下来的部件嘛？我百度了下，大疆打NG这个问题好像很普遍。

作为一个大疆忠实支持者，这件事情过年前发生的，我发在3.15之后，希望大疆公司能够重视和查证。谢谢！

作者: 石榴姐 时间: 2016-3-17
楼主，您的问题我们会如实反馈，至于达标是否合理的问题，我们是不希望任何报废或已经有品质问题的产品流入市场，与正常的产品相互混淆，给广大用户造成不必要的损失和使用风险，因此请您谅解。

作者: 5215929@qq.com 时间: 2016-3-17

石榴姐发表于 2016-3-17 10:42
楼主，您的问题我们会如实反馈，至于达标是否合理的问题，我们是不希望任何报废或已经有品质问题的产品流入 ...

可是我是花钱修的，换下来的配件也是我的私产，我觉得你们没有理由擅自处理。

作者: steamdota2 时间: 2016-3-17
我觉得楼主也不希望，以后找别人买部件时，因为没有NG标志而买到实际上有损坏的部件。。。

作者: zzfh771 时间: 2016-3-17
如此看来，大疆多是从自己的立场出发，很少考虑客户的感受啊。看论坛里，凡是说售后的几乎全是抱怨的，赞扬的百里挑一

作者: chrainbow 时间: 2016-3-17
“NG”的常规意思是：“NO GOOD”
不知道在DJ这是何解。

作者: 5215929@qq.com 时间: 2016-3-17

steamdota2 发表于 2016-3-17 11:49
我觉得楼主也不希望，以后找别人买部件时，因为没有NG标志而买到实际上有损坏的部件。。。 ...

我车在4S店里付费维修，换下来的大灯、保险杠等配件（其实就固定螺丝断了），也都归还给我的。也没见宝马、奥迪往客户自己的零件上打NG。。。

作者: DEMACIA 时间: 2016-3-18

5215929@qq.com 发表于 2016-3-17 17:57
我车在4S店里付费维修，换下来的大灯、保险杠等配件（其实就固定螺丝断了），也都归还给我的。也没见宝马 ...

可以理解的. 如果不做标记,别人拿去再换回到机器上,然后回来投诉说你大疆没修好,你怎么处理? 或者把卖给别人用出事了怎么办? 又或者你买到维修换下的部件而不知情..

作者: 5215929@qq.com 时间: 2016-3-23

DEMACIA 发表于 2016-3-18 14:46
可以理解的. 如果不做标记,别人拿去再换回到机器上,然后回来投诉说你大疆没修好,你怎么处理? 或者把卖给 ...

大疆每个零部件都有编号的，至少我这次换下来的蛋壳上有钢印编号。这个都不是理由。我还是觉得大疆没权私自处理客户的东西

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