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标题: 我的DJI 2V出大麻烦了。 [打印本页]

作者: nice150@163.com 时间: 2015-3-3
标题: 我的DJI 2V出大麻烦了。
本帖最后由 nice150@163.com 于 2015-3-3 22:19 编辑

各位好，我的这个帖子是写给各位看，也是写给大疆工作人员看的。
一、故障

我的2V买了飞了有5、6次吧，最近一次飞行时碰到电线杆子掉地上，当时看有一只螺旋桨摔碎了。

赶紧又在淘宝上买了2套螺旋桨和2个电池和保护罩回来，安装上去，发现手机看不到飞机的WIFI。

按照说明说进行了中继复位，摄像头绑定，然后能看到WIFI了，但是一用手机连接网络就消失了。而且发现摄像头背部的灯永远是暗的，不亮。

手动控制飞机飞行没问题。

二、返修
年前联系大疆返厂，告诉其故障，让其解决手机连不上中继问题并查摄像头是否故障。

之后收到了大疆的回复邮件，说是4个电机震动大需要换，总共是500多元。

我致电给大疆，告诉他们我要解决的是手机连接不上WIFI问题，并告诉他们检查摄像头，不更换电机，因为我目视飞没有问题。

之后接到大疆电话，告诉我摄像头和中继都没问题，均可工作，无线也可以正常连接。并告诉我云台有个螺丝没了，需要更换，否则云台不能控制。

实际上，此飞机云台没问题，我返修之前试过，用手提着飞机，摄像头云台会跟着转动，很正常，也没有螺丝缺失。

但考虑售后说换个螺丝就几十块钱，想着怪麻烦大疆公司的，返修不花一分钱也说不过去，就按邮件付款了71元。

几天后就收到了大疆返回的飞机。

三、测试

第一时间测试：
1、遥控，中继、飞机、摄像头WIFI ON开机，能看到WIFI，但是手机点上去提示“无法加入PH。。。。”,担心手机问题，测试了IPHONE 5S, iPhone6 ,IPAD air,均无法连接或者直接发现不了wifi。

2、摄像头后面的灯依旧不亮。

3、将相机存储卡链接电脑，发现卡里面是空的，本以为能看到大疆售后测试的视频或者照片。结果是空的...空的。。。。。。

四、现况

我真想砸了这2V，请问售后你们测试的是什么？？

我反映的问题一个没解决，花了我60元的快递费和几十块钱的螺丝费，有意思吗？？？？

附报修单和大疆的邮件。

（这是我报修的内容）

[attach]12516[/attach]（这是告诉我需要换电机的邮件，竟然说相机盖子也没有）

[attach]12517[/attach]（这是我不换电机，要求换螺丝的邮件，相机盖子也没提了）

[attach]12518[/attach]（这是随着我回来的相机发过来的维修单子，更神奇的是相机盖子完好的在我的飞机上，第一次说我的没盖子的。）

大疆啊大疆，我还希望你早点上市，我要买你股票的，看你这个样子，我心寒呢，希望管理和内部人员看到能给与处理！

我电话：15871120310，QQ：278406117.

QQ截图20150303215811.png (400.32 KB, 下载次数: 7)

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作者: nice150@163.com 时间: 2015-3-3
DISCUZ的论坛程序真不行，编辑这个内容费大了劲，望管理把后面多余的图片删掉。

作者: deckylaw@gmail. 时间: 2015-3-3
<div class="quote"><blockquote><font color="#999999">nice150@163.com 发表于 2015-3-3 22:23</font>
<font color="#999999">DISCUZ的论坛程序真不行，编辑这个内容费大了劲，望管理把后面多余的图片删掉。 ...</font></blockquote></div>樓主，以我理解，單上所說的“外掛相機上蓋“不是你說的鏡頭蓋

作者: BenNG 时间: 2015-3-3
老听别人说大彊售后服务如些那么，很后悔首飞没有上柱香

作者: panzerelite 时间: 2015-3-3
真这么贵啊

作者: nice150@163.com 时间: 2015-3-3
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=54914&ptid=5022" target="_blank"><font color="#999999">deckylaw@gmail. 发表于 2015-3-3 22:36</font></a></font>
樓主，以我理解，單上所說的“外掛相機上蓋“不是你說的鏡頭蓋</blockquote></div>那是什么？

作者: 風城忠仔 时间: 2015-3-4
修攝像頭!順便檢查電機也不錯!可惜沒修好

作者: nice150@163.com 时间: 2015-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=55126&ptid=5022" target="_blank"><font color="#999999">風城忠仔发表于 2015-3-4 00:41</font></a></font>
修攝像頭!順便檢查電機也不錯!可惜沒修好</blockquote></div>最关键的是我屡次重复了需要售后解决的问题，他们口口声声说好了，结果美好

作者: zzr2681@163 时间: 2015-3-4
维修部内部管理混乱，大疆应该正视这个问题，如果继续下去，对大疆公司会造成多米诺效应

作者: 夏清 时间: 2015-3-4
楼主您好，请问您的摄像头电源线是否插到位？

作者: nice150@163.com 时间: 2015-3-4
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=55336&ptid=5022" target="_blank"><font color="#999999">夏清发表于 2015-3-4 10:38</font></a></font>
楼主您好，请问您的摄像头电源线是否插到位？</blockquote></div>感谢您，售后已与我联系，我晚上下班把把线再插拔试试

作者: hjkl1218 时间: 2015-3-4
感觉只要返修必定都有电机杂音这项，谁能告诉我们这是怎么检测的

作者: nice150@163.com 时间: 2015-3-7
大疆很重视我的问题，售后人员多次给我沟通，最终问题得以解决。

是摄像头线缆问题，大疆公司已联系我免费发送线缆一条。

感谢了！

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