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标题: 建议大疆搞个售后工单提交 [打印本页]

作者: TenPence 时间: 2015-3-12
标题: 建议大疆搞个售后工单提交
论坛特别是售后问题太多，解答的人也不一定专业，应该学习一下同行，搞一个售后技术支持

作者: TenPence 时间: 2015-3-12
另外官方论坛的如果是官方会员，应该有不同分组，否则不知道哪些是玩家，哪些是官方客服

作者: 風城忠仔 时间: 2015-3-13

TenPence 发表于 2015-3-12 23:14
另外官方论坛的如果是官方会员，应该有不同分组，否则不知道哪些是玩家，哪些是官方客服 ...

有分組啊!可以看頭銜

作者: fpnetmaster@hot 时间: 2015-3-13
TenPence，也许你一片好心，但我真的觉的你该先多看，少说话。

作者: WJL 时间: 2015-3-13
一般来说，应该会有售后将收集的问题assign给对应工程师或项目组的机制，但和论坛是不是直接互通就不知道了。

作者: 夏清 时间: 2015-3-13
楼主您好，首先要感谢您给大疆提出的宝贵意见，我会反馈给我的相关同事引起关注，现在大疆组建了专业的售后技术支持团队，联系我们售后技术支持有以下几种方式：
1、通过论坛，虽然我们现在不是最专业的，但是我们很愿意在论坛上与各位模有共同学习探讨；
2、通过电话联系，您可以拨打400 7000 303转1，根据语音提示获取售后技术支持的帮助；
3、通过邮箱将问题反馈至大疆；
4、对于inspire 1，我们还设立了专门的24小时在线客服。

作者: panzerelite 时间: 2015-3-13
写了这么多啊，一定要顶的。

作者: DJI-Autumn 时间: 2015-3-13
夏清是DJI售后驻论坛大使，她来解答用户在论坛上提出的各种售后问题。
不过楼主建议的对，我们会考虑把夏清这个账号加上前缀DJI，方便用户辨认。

作者: TenPence 时间: 2015-3-13

DJI-Autumn 发表于 2015-3-13 16:31
夏清是DJI售后驻论坛大使，她来解答用户在论坛上提出的各种售后问题。
不过楼主建议的对，我们会考虑把夏清 ...

建议官方用个勋章或者统一头像，否则真的看不出来区别，你们光把头衔加上dji了，但是为什么还发现玩家ID也存在*dji,注册用户名时候你们也没把dji作为禁止注册字段吧

作者: MASTERASSASSIN 时间: 2015-3-14
楼主是什么时候出现在ＤＪＩ论坛的？新人？

作者: qa689 时间: 2015-9-29
谢谢分享！

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