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标题: 大疆管理层注意，应该把网页重新改版 [打印本页]

作者: TenPence 时间: 2015-3-12
标题: 大疆管理层注意，应该把网页重新改版
听我的建议，现在你们用的亚马逊云一直被gfw特别照顾，因为我用的网络是上海联通还经常性抽风，Apple store抽风了一下，苹果说他们损失十几亿。如果客户体验差，你们失去的不仅是订单，还有信任度。官网不备案，360浏览器都提示警告，你们也搞了官方网店，如果信任度差，那么客户会流失。线下反正我在上海没找到专卖店，其实也懒得去线下买。现在电脑城都在亏损，大陆人的购物习惯已经转到线上。小米手机就是最好例子，看下小米服务器就比大疆访问快很多。英文网站做首页其实流失掉很多客户，我甚至以前认为大疆就是美国公司，我看不懂首页我就不会去深入访问。你们应该把dji.com首页默认语言设计成中文简体，民族自豪感油然而生，现在还有点小激动呢。为什么你们不能让美国佬去切换语言为英文，而一个如此规模的大陆公司竟然搞得和跨国公司一样用洋文做首页。我很难理解大疆企业文化是不是西化太重，反正你们应该学习如何了解客户想法。现在国内网站清一色的都在研究如何适应环境，我们国家特殊的网络环境。否则可能水土不服，不管你是不是亚马逊还是谷歌，或者是苹果。国外的巨头哪个不在努力改变自己的基因，我出国去过好几个国家，发现KFC每个国家口味都不一样。他们为了迎合本地人口味，而大疆却在给自己注入太多西方巨头特别想甩掉的基因，亚马逊为什么在大陆市场份额不足2%？

作者: TenPence 时间: 2015-3-12
本帖最后由 TenPence 于 2015-3-12 23:45 编辑

接上文
亚马逊那该死的主页，我都懒得吐槽，他们东西虽然卖的比JD便宜，但是为什么市场份额竟然才1.3%在大陆。究其原因，我个人觉得，他们的主页就是翻译版的美国亚马逊。产品描述清一色的美式风格，简单明了。但是大陆人最多的购物环境是淘宝天猫京东，淘宝是最早的一统江湖的购物平台，之前倒闭的ebay就不提了。淘宝的描述太多，图文并茂，而亚马逊ebay等一些海外的电商平台都是简单为主。
有时候产品介绍仅仅只有一些文字描述，尺寸以及重量。
当消费者习惯被大哥培养的差不多的时候，那么你如果不顺应消费心理，你就会制造诸多麻烦。这完全反馈在市场份额上面。
客户不喜欢你的平台，更别说去花钱，这是客户的体验的一部分。

作者: TenPence 时间: 2015-3-12
提醒大疆，在中国就得用中国的东西，否则很容易被用户体验更佳的企业取代掉。话题回到之前的第一点，主站用英文做默认语言，默认域名是英文网站是不是大疆为了耍酷？耍酷是需要付出成长的代价的，可能在一个急速膨胀的公司一直不会意识到危机。
大疆没有法务部还是危机意识淡薄，还是管理层缺乏这方面的经验？不要让消费者去适应你，而是企业要适应消费者的使用习惯。
你们不是苹果，请注意。就连库克都放下了高傲的头，因为现实是残酷的。这个世界上只有一个乔布斯，而诸多乔布斯的模仿者已经在死亡的边缘，比如罗永浩。
股东追求的是利益最大话，他不在乎你怎么去向市场妥协。他们只关注——钱！

作者: TenPence 时间: 2015-3-12
大疆不要因小失大，更不要自作聪明。现在把主站放美国的，可以这么说，要么你的客户群是美国人为主，要么就是做擦边球的网站。这类网站有着极高的风险，随时被连根拔起。
apple store掉线几十秒，苹果损失几十亿不是危言耸听。你们的竞争对手正在崛起，更在细节上寻求突破。
当有一天有千千万万的dji.com上线时候，恐怕大疆再去考虑这些事情已经晚了。为什么不把危机扼杀在摇篮之中，为什么任凭危机去慢慢蚕食自己的市场份额。这个世界上没有永远的王者，更没有永远的第二次机会。
一个诺基亚倒下了，消费者不会痛惜，因为代表诺基亚的时代已经离我们远去。

作者: yunxiamengyu@si 时间: 2015-3-13
赞赞赞赞赞赞赞

作者: yklee@21cn.com 时间: 2015-3-13
人家的消费市场本来就是美国欧洲，大陆有20%都撑死了，如果你是老板，想想应该迎合谁？你们这帮屌丝么？

开玩笑的啊，别介意

其实咱们确实就是少数用户嘛，自己切换一下语言也不难的

作者: fpnetmaster@hot 时间: 2015-3-13
你说的太啰嗦了其实你说了半天最主要的就是吐槽没有把中文设置成默认语言，其实如果你如果多浏览一些国际性公司的网站就会发现基本上默认都是英文，一般在右上都会有个语言选择，可以选择自己需要的语言，这一点根本不是问题，但是网页的制作者可以在制作的时候加入特定的语句依据浏览器的语言自动选择打开所属的语言网页。

作者: 街头卖艺小骚年 时间: 2015-3-13
自从我选择中文后。。妈妈再也不担心一打开网页就跳转英文了

作者: zhaoboweibo 时间: 2015-3-13
顶起来，楼主有心了

作者: zhaoboweibo 时间: 2015-3-13
大疆应该参考

作者: 夏清 时间: 2015-3-13
本帖最后由夏清于 2015-3-13 13:05 编辑

楼主您好，首先要感谢您给大疆提出的宝贵意见，我会反馈给我的相关同事引起关注，现在大疆组建了专业的售后技术支持团队，联系我们售后技术支持有以下几种方式：
1、通过论坛，虽然我们现在不是最专业的，但是我们很愿意在论坛上与各位模有共同学习探讨；
2、通过电话联系，您可以拨打400 7000 303转1，根据语音提示获取售后技术支持的帮助；
3、通过邮箱将问题反馈至大疆；
4、对于inspire 1，我们还设立了专门的24小时在线客服。

作者: Willie2012 时间: 2015-3-13
顶顶顶顶顶顶顶

作者: 夏清 时间: 2015-3-13

夏清发表于 2015-3-13 12:04
楼主您好，首先要感谢您给大疆提出的宝贵意见，我会反馈给我的相关同事引起关注，现在大疆组建了专业的售后 ...

楼主您好，我们有负责中文邮箱的同事，也有负责英文邮箱的同事哦。

作者: panzerelite 时间: 2015-3-13
写了这么多字，必须顶啊。。。

作者: TenPence 时间: 2015-3-14

yklee@21cn.com 发表于 2015-3-13 08:29
人家的消费市场本来就是美国欧洲，大陆有20%都撑死了，如果你是老板，想想应该迎合谁？你们这帮屌丝么？

; ...

说白了瞧不起大陆客户？这么简单问题

作者: TenPence 时间: 2015-3-14

fpnetmaster@hot 发表于 2015-3-13 08:47
你说的太啰嗦了其实你说了半天最主要的就是吐槽没有把中文设置成默认语言，其实如果你如果多浏览一些国际性 ...

但是为啥每次我都跳到英文站，技术都有缺陷，何况有些时候浏览器清空缓存了，我还得选择语言？

作者: TenPence 时间: 2015-3-14

夏清发表于 2015-3-13 15:22
楼主您好，我们有负责中文邮箱的同事，也有负责英文邮箱的同事哦。

说了半天，你没告诉我邮箱啊

作者: MASTERASSASSIN 时间: 2015-3-14
楼主是个话唠，鉴定完毕。

作者: 夏清 时间: 2015-3-16

TenPence 发表于 2015-3-14 04:48
说了半天，你没告诉我邮箱啊

楼主您好，请问您是什么设备呢？产品具体出现了什么问题呢？如果是inspire 1，请将您的姓名、联系电话、本帖链接、对于机器故障的详细描述，拍成视频、照片发送至 inspire 1@dji.com；如果是其他的产品，请将您的姓名、联系电话、本帖链接、对于机器故障的详细描述，拍成视频、照片发送至support@dji.com。

作者: qa689 时间: 2015-9-29
谢谢分享！

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