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标题: 4大...维修案列号验证问题 [打印本页]

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-24
标题: 4大...维修案列号验证问题
[{"nameindex":"_1_2","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"\r\n\r\n\r\n今天下午2点拨打客服电话要取案列号, 案列号发到邮箱后去维修登记验证案列号手机号码非本人号码无法验证以至于维修登记表设备型号不可更改 \r\n\r\n后又与客服取得联系被告知在快递箱内手写案列号无需登记 \r\n\r\n下午5点多短信收到案列号验证验证码\r\n\r\n我邮件都寄了表了交了设备也改不了现在才给验证码有什么意思。\r\n\r\n是延时问题么....?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n"}]

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-24

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-24
现在查询维修进度打开的
产品客户姓名都不对称
我要怎么改请问

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-25

弥弥弥弥弥发表于 2016-7-24 19:49
现在查询维修进度打开的
产品客户姓名都不对称
我要怎么改请问

楼主您好，我这边查到您的案例是悟1的维修案例，您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-25
可是我App上进度查询这里显示的是精灵4 。
不清楚是什么原因，只要你们系统是正确的就行了。

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-25

冬瑞发表于 2016-7-25 09:44
楼主您好，我这边查到您的案例是悟1的维修案例，您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。 ...

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-25

冬瑞发表于 2016-7-25 09:44
楼主您好，我这边查到您的案例是悟1的维修案例，您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。 ...

下班回家又在官网上看了一下还是产品客户姓名不对称

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-25

冬瑞发表于 2016-7-25 09:44
楼主您好，我这边查到您的案例是悟1的维修案例，您可以通过4007000303联系客服人员协助您确认信息。 ...

邮件我看了一下发现给我2个案列号 Q5结尾那个信息对的 J5那个不对

我有点头晕

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-26

弥弥弥弥弥发表于 2016-7-25 20:05
邮件我看了一下发现给我2个案列号 Q5结尾那个信息对的 J5那个不对

我有点头晕 ...

好的，已将您的情况反馈给相关人员了哦~

作者: 弥弥弥弥弥 时间: 2016-7-26

冬瑞发表于 2016-7-26 10:06
好的，已将您的情况反馈给相关人员了哦~

好的

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