大疆社区

标题: TB47 TB48电池失效 [打印本页]

作者: stormshadow 时间: 2016-7-27
标题: TB47 TB48电池失效
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"我目前有两块TB47和一块TB48电池失效。其中TB48电池全新完全无法开机。TB47可以开机但无法充电，指示灯显示寿命满，电量两格电。寄回大疆售后，售后回复三块均无法开机，给的维修报价单为购买全新电池价格，邮件如图，大家对这事怎么看"},{"nameindex":"_2_160042","type":2,"imgsrc":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png","multi_size":{"small":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!550","large":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!1920","extra_large":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!2560","wide_450_360":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!450x360","medium":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!1200","square_360_360":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!360x360","standard_640_360":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png@!640x360"},"url":"201607/27/003914x306ez3ht9mr1e37.png","desc":""}]

作者: community_user_ 时间: 2016-7-27
没过保修期的话，应该换新。。。联系售后确认购买时间。

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-27
楼主您好，正如备注中提到的，您提供了购买凭证后，如果是保内，会免费为您处理的哦~

作者: 低俗小王子 时间: 2016-7-27
如果DJI放弃你的话。来来100 1块收

作者: stormshadow 时间: 2016-7-27

冬瑞发表于 2016-7-27 10:46
楼主您好，正如备注中提到的，您提供了购买凭证后，如果是保内，会免费为您处理的哦~ ...

看了发票，刚过保一个月，我总共6块电池半年时间放电循环不超过10次就坏了3块，售后也没有提供损坏的具体原因。

如此高的损坏率，质量是否有问题？

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-27

stormshadow 发表于 2016-7-27 18:40
看了发票，刚过保一个月，我总共6块电池半年时间放电循环不超过10次就坏了3块，售后也没有提供损坏的具 ...

因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦~ 希望您能理解。

作者: stormshadow 时间: 2016-7-28

冬瑞发表于 2016-7-27 19:19
因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦 ...

充了呀，然后 6块坏了一半

作者: stormshadow 时间: 2016-7-28

冬瑞发表于 2016-7-27 19:19
因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦 ...

我理解，这样我只能理解为大疆品质有问题，不光是产品质量

作者: stormshadow 时间: 2016-7-28

冬瑞发表于 2016-7-27 19:19
因为电池也是需要保养的，一两个月左右未使用电池就需要将电池重新进行充电的，并不只跟循环次数有关的哦 ...

连你们的客服在回复我的邮件中都说了是产品的问题还要求客户付费换新

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-29

stormshadow 发表于 2016-7-28 23:11
连你们的客服在回复我的邮件中都说了是产品的问题还要求客户付费换新

如果是在保内，肯定会为您免费处理的，但是因为您的电池过保了，所以只能是您付费换新了，希望您能理解。

作者: stormshadow 时间: 2016-7-29

冬瑞发表于 2016-7-29 09:08
如果是在保内，肯定会为您免费处理的，但是因为您的电池过保了，所以只能是您付费换新了，希望您能理解。 ...

可是你们都承认是你们的产品问题了还要用户承担责任

作者: stormshadow 时间: 2016-7-29

冬瑞发表于 2016-7-29 09:08
如果是在保内，肯定会为您免费处理的，但是因为您的电池过保了，所以只能是您付费换新了，希望您能理解。 ...

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-29

stormshadow 发表于 2016-7-29 10:13

按照我们的售后政策，产品质量问题在保内一定是会为您妥善处理的，但是您的电池确实已经过保了呢，所以是无法享受保修的呢。

作者: stormshadow 时间: 2016-7-29

冬瑞发表于 2016-7-29 10:35
按照我们的售后政策，产品质量问题在保内一定是会为您妥善处理的，但是您的电池确实已经过保了呢，所以是 ...

你们都承认是产品质量问题你们不应该招回么？

作者: stormshadow 时间: 2016-7-29

冬瑞发表于 2016-7-29 10:35
按照我们的售后政策，产品质量问题在保内一定是会为您妥善处理的，但是您的电池确实已经过保了呢，所以是 ...

不能因为过保了就无视你们本身固有的产品质量问题和设计缺陷吧

作者: 冬瑞 时间: 2016-7-29

stormshadow 发表于 2016-7-29 10:44
不能因为过保了就无视你们本身固有的产品质量问题和设计缺陷吧

如果您一拿到电池就是坏的，或者是在保内出了任何非人为造成的问题，都是会为您妥善处理的，并且电池的使用方法和储存方式对电池都是有影响的，如果您对处理方案仍有异议，您可以与客服人员联系协商的。

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)