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标题: 尊敬的大疆大人，我的精灵3p换了图传板，问题依然存在 [打印本页]

作者: 16136150 时间: 2016-8-19
标题: 尊敬的大疆大人，我的精灵3p换了图传板，问题依然存在
本帖最后由石榴姐于 2016-8-19 21:27 编辑

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作者: 石榴姐 时间: 2016-8-19
楼主，根据您此前的帖子，我帮您看过，此前您的飞机有磕碰痕迹，我们定损工程师给您检测过，更换了图传板等部件，维修后我们是给您做过飞行测试的，应该是没有问题的，图传距离短的问题，需要您排查一下飞行环境是否存在干扰，遥控、飞机固件是否已经同步升级到最新。关于您上次的维修情况，我会去核实查证，您这边也希望再次排查一下问题，更换场地，并且遥控天线注意摆放位置，如果问题依旧，请您将产品寄回，我们会给您检测并提供测试视频。

作者: 16136150 时间: 2016-8-19

石榴姐发表于 2016-8-19 20:32
楼主，根据您此前的帖子，我帮您看过，此前您的飞机有磕碰痕迹，我们定损工程师给您检测过，更换了图传板等 ...

还有没有另外一个说法，我都听腻了！你们说的调整天线，之前的和今天，我都按你们官方视频一样去调，双天线平衡摆放，垂直方向对着飞机，没错吧？你们之前叫我试多几个地方，我之前已经试了六个不同地方，我明天再试几个，要是还是这样，怎么办？之前你们说是我刮碰造成，试问不够半米的刮碰怎样造成那块图传板元件脱落？你们给我证明一下，要不我直接在你们面前一米高，直接把飞机摔下来，你们来见证一下图传板会不会元件脱落？你们就一味叫客户证明这个，证明哪个的，你们又不来给我们来证明一下！我现在最想弄明白的是，现在换了图传板跟我之前没换的，图传距离根本没变化，你们怎么解释？既然这样，你们依据什么说是图传板出现问题，还说我的原因造成的图传问题？

作者: 162113256 时间: 2016-8-19
和我的情况一样，就这一个说法，打死不承认是他们的问题

作者: 16136150 时间: 2016-8-19

石榴姐发表于 2016-8-19 20:32
楼主，根据您此前的帖子，我帮您看过，此前您的飞机有磕碰痕迹，我们定损工程师给您检测过，更换了图传板等 ...

还有的是，固件是已经升级到最新了！刚开始寄给你们的时候，我是等到你们官方说的检测所需时间后盖没看到有进展和邮件才发电话给你们客服资讯测试结果，当时你们就很快告诉我说图传板元件脱落，我想问一下，你们是检测清楚了没有，是不是马马虎虎听说反映是图传距离距离有问题，刘定图传板有问题了？事实现在是换了图传板和之前的图传信号根本没差别

作者: 16136150 时间: 2016-8-19
石榴姐，不是我想发脾气，都是被逼成的，电话至少通了十几二十次，回复都是那几句，我就完全按照你们所说的去做，我说的，你们都当是假话，事实是我问题的，我都跟坦然地承认的，反而我说的事实，你们怎么都不承认！换位思考一下，要是你是我本人，一个一开始就对大疆十分信任的，遇到这样的事，你会有什么感受？你们说的，我都相信，我都去试，结果呢？你们说是图传板坏了，要换新，换了之后，跟没换之前是一样的，你们说测试过，我想问，你们怎么证明当时测试过？怎么证明你们说的是真的？要是现在的图传是没问题的，那也就是我寄给你们时，按你们说的，图传也就是正常的啦，那为什么说因为我操作问题造成的图传问题？你们不给合理的答复，怎样对得起我们？并不是因为花几百块换图传板的问题，而是傻傻地被你们点来点去，最终结果还是一样，说有问题的是你们，说问题是我的原因造成的是你们，我很冤枉地接受了，现在修好回来还是一样，说没问题的也是你们，我跟你换个位置，看你有什么反应，好不好？

作者: 冬瑞 时间: 2016-8-20

16136150 发表于 2016-8-19 23:53
石榴姐，不是我想发脾气，都是被逼成的，电话至少通了十几二十次，回复都是那几句，我就完全按照你们所说的 ...

楼主您好，请您稍安勿躁，如果您这边确实按照石榴姐所说的进行了测试排查后问题依旧，需要麻烦您再次将飞机寄回来，我们会给您安排测试并提供测试视频给您~

作者: 16136150 时间: 2016-8-20

冬瑞发表于 2016-8-20 12:12
楼主您好，请您稍安勿躁，如果您这边确实按照石榴姐所说的进行了测试排查后问题依旧，需要麻烦您再次将飞 ...

我是很气了，但不是不冷静，你们说的，我会按你们说的去做，并且给你们证明！但是，我也希望你们针对我上面的疑问，给我个回复，可以不？我想说，你们能不能对你们之前说的和事实负起责任，可以不？

作者: 16136150 时间: 2016-8-20

冬瑞发表于 2016-8-20 12:12
楼主您好，请您稍安勿躁，如果您这边确实按照石榴姐所说的进行了测试排查后问题依旧，需要麻烦您再次将飞 ...

不要说再寄回来给你们，要我亲自送到你们手上也可以，我要的只是事实真相

作者: 冬瑞 时间: 2016-8-20

16136150 发表于 2016-8-20 12:43
不要说再寄回来给你们，要我亲自送到你们手上也可以，我要的只是事实真相 ...

楼主您好，那需要麻烦您再次将飞行器寄回，针对您的情况我们会进行详细的检测，会给您一个合理的答复，麻烦您获得案例号后将案例号告诉我，我会协助您跟进并备注好的。

作者: 16136150 时间: 2016-8-20

冬瑞发表于 2016-8-20 18:18
楼主您好，那需要麻烦您再次将飞行器寄回，针对您的情况我们会进行详细的检测，会给您一个合理的答复，麻 ...

我在寄精灵3p过去保修之前，在一个地方飞行一百多米失去图传返航过几次，有飞行记录的，我刚刚在同一个地方也放了一次，也是一百多米，全速上升最多200米失去图传返航，飞行完就把飞行记录上传上去，同一个地方的飞行比较比较有可比性，有说服力！你们去对比一下，到底保修之前未更换图传板的图传距离和保修后更换了新的的图传版之后的图传距离，有没有区别？

不知道我说的对不对，大家评评！图传距离一样，保修后这个图传距离是正常的，那就是说保修前，图传板也是正常。你们客服当时跟我说图传有问题，（中间叫你们检测时还有个桥段，我也不想说了），检测后叫我换图传板，那图传距离正常的，为什么要叫我换图传板，而且说是人为造成，你们手机飞机后，到底有没对图传信号和距离测试过没？

完结吧！我想先证实一点事情先，不想为这个事弄得团团转！到时我会跟你们联系

作者: 16136150 时间: 2016-8-20

冬瑞发表于 2016-8-20 18:18
楼主您好，那需要麻烦您再次将飞行器寄回，针对您的情况我们会进行详细的检测，会给您一个合理的答复，麻 ...

值得称赞的是，你们会把换下来的东西寄回来，我相信你们的新图传板没问题，我现在更好奇换出来的图传板，到底图传信号和图传距离是不是真的如你们所说的，元件脱落，造成图传问题，因为现在是同样的地方飞行，图传是跟保修后是一样的，明天我会去欢乐海岸，那边有你们大疆的点，我可以把换出来的图传板拿回来给你们，你们可以装上去试试结果，不用的话，我就不带了！现在我自己先在之前飞行过的地方再飞多一次，我也想自己比较一下，看看事实上的结果是如何！

作者: 984844652 时间: 2016-8-20
软件问题，我的P3a升级了以后也是一个样！图传卡得要死!

作者: 16136150 时间: 2016-8-21

984844652 发表于 2016-8-20 22:09
软件问题，我的P3a升级了以后也是一个样！图传卡得要死!

但是售后说是图传板坏了，是我人为造成，现在换新了，还是一样

作者: 石榴姐 时间: 2016-8-22

16136150 发表于 2016-8-20 19:31
值得称赞的是，你们会把换下来的东西寄回来，我相信你们的新图传板没问题，我现在更好奇换出来的图传板， ...

好的，楼主，心平气和，我们一定会协助您解决问题，如果您是深圳的，我也建议您可以直接在我们官网预约深圳快修快换服务，您可以直接来，我们会给您测试，如果有问题，也会当场给您修好，并且当场测试一下。

作者: 16136150 时间: 2016-8-22

石榴姐发表于 2016-8-22 14:08
好的，楼主，心平气和，我们一定会协助您解决问题，如果您是深圳的，我也建议您可以直接在我们官网预约深 ...

怎样申请？没什么的，我只是要事实而已！你们是否能答应把我换出来的图传板装到精灵3内面，我们一起用两台精灵3一起同一个地方试飞，测试一下换出来的图传板和新换到我的精灵3内面的图传板，图传能力有没差别？

作者: 石榴姐 时间: 2016-8-25

16136150 发表于 2016-8-22 23:00
怎样申请？没什么的，我只是要事实而已！你们是否能答应把我换出来的图传板装到精灵3内面，我们一起用两 ...

http://www.dji.com/cn/service/repair 您可以在这里预约一下我们深圳快修快换服务点进行上门服务，我们会对您的飞行进行检测，维修好后，也会给您当场测试的。

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