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标题: 求助秋香姐，精灵3无法升级。目前遥控器和机器无法连接。急急急！！！@秋香 [打印本页]

作者: 625276619 时间: 2016-8-23
标题: 求助秋香姐，精灵3无法升级。目前遥控器和机器无法连接。急急急！！！@秋香
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"当前遥控器固件版本和机器版本见图。遥控器和机器无法连接，没有图传信号，无法启动电机，操作遥控器云台不动。\r\n升级V1.8.80失败，升级V1.9.60失败。具体表现为红绿灯一直闪烁，一小时后仍然闪烁没有反应，没有滴滴声，红绿灯一直闪烁。\r\n电话咨询过技术，没有给出解决方案，只让我返厂。"},{"nameindex":"_2_169028","type":2,"imgsrc":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg","multi_size":{"small":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!550","large":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!1920","extra_large":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!2560","wide_450_360":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!450x360","medium":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!1200","square_360_360":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!360x360","standard_640_360":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg@!640x360"},"url":"201608/23/100407ohb7pq07zqq0hjhx.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_169029","type":2,"imgsrc":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg","multi_size":{"small":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!550","large":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!1920","extra_large":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!2560","wide_450_360":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!450x360","medium":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!1200","square_360_360":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!360x360","standard_640_360":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg@!640x360"},"url":"201608/23/100421x80k0zlk9i1icknk.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_169030","type":2,"imgsrc":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg","multi_size":{"small":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!550","large":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!1920","extra_large":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!2560","wide_450_360":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!450x360","medium":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!1200","square_360_360":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!360x360","standard_640_360":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg@!640x360"},"url":"201608/23/100425rsg70u0ii27ipsin.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_169031","type":2,"imgsrc":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg","multi_size":{"small":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!550","large":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!1920","extra_large":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!2560","wide_450_360":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!450x360","medium":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!1200","square_360_360":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!360x360","standard_640_360":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg@!640x360"},"url":"201608/23/100429xwobgwbu4gzwrffu.jpg","desc":""}]

作者: 汀说 时间: 2016-8-23
客服叫你返厂就返厂咯

作者: 秋香 时间: 2016-8-23
本帖最后由秋香于 2016-8-23 10:34 编辑

此时飞机和遥控的版本是不匹配的，首先在APP内格式化SD卡，然后下载您对应机型的升级Bin文件放入SD卡，只放入Bin文件哈，也就是压缩包需要解压，然后开机进行重新升级试试，如果还是升级失败
麻烦楼主将您升级的misc/log里的文件上传我帮您看看升级失败的具体原因

作者: 625276619 时间: 2016-8-23

秋香发表于 2016-8-23 10:33
此时飞机和遥控的版本是不匹配的，首先在APP内格式化SD卡，然后下载您对应机型的升级Bin文件放入SD卡，只放 ...

联系过客服，升级失败后的log也给她看了，结果她说没见过那种log文件，无法判断。
两个本班的固件，换过内存卡，格式化过内存卡N次，用APP格式化内存卡也试过，都没用。
我已经走了返厂流程了。

作者: 秋香 时间: 2016-8-23

625276619 发表于 2016-8-23 14:22
联系过客服，升级失败后的log也给她看了，结果她说没见过那种log文件，无法判断。
两个本班的固件，换过 ...

好的吧~麻烦您将跟踪单号提供给我下，我这边帮您跟进

作者: 625276619 时间: 2016-9-4

秋香发表于 2016-8-23 14:26
好的吧~麻烦您将跟踪单号提供给我下，我这边帮您跟进

感谢秋香，机器已经修好了，抛开别的不说，大疆售后的态度很好，效率很高，必须要承认工作人员很用心。
我云台锁扣丢失了，发回来的时候送了一个，然后又用一个泡沫垫子把云台固定住，双重保险。
遥控器用一个软塑料袋包起来了。
固定云台的那个塑料锁扣剪断以后又送了我几个备用。
机器上的贴纸给了我一套银色的。
我承认送这些小东西不是多么值钱，但是却足以温暖人心。

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