大疆社区

标题: 第一次返修售后 [打印本页]

作者: 707085959 时间: 2016-8-29
标题: 第一次返修售后
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"","url":"","desc":"七月底去参加徒步活动，就要结束了一天的拍摄任务的时候，小悟不幸的掉落了。桨丢了，云台碎了，机臂也裂了……\r\n由于是在外地，又赶上周末，售后部没有上班，只能回哈尔滨再说了。\r\n之前都是听别的飞友说大疆售后怎样怎样，总的来说返修过程挺简单的，也很正规。只需要拨打售后电话，提供大疆注册号，简要的说一下具体情况。顺丰快递上门取返修件，就坐等检修消息了。这次返修没有电池，但是顺丰也走的陆运，有点坑。可能是和大疆合作的都走陆运吧。\r\n整个等待过程有点漫长，前前后后差不多二十天。看在大疆免费给维修的份上忍了。还不错，该换的都换了。由于天气原因还没出去测试一下，只是在室内简单的开机运行了一下。一切OK，又可以开心的玩耍了。\r\n总的来说，大疆的售后真的很不错很人性化，但是在这里也不希望广大飞友们体验这种服务。\r\n\r\n"}]

作者: 石榴姐 时间: 2016-8-29
楼主，可否请您提供一下Cas号？帮您看下维修的周期问题。也谢谢您对DJI售后的肯定和支持。

作者: 石榴姐 时间: 2016-8-29
本帖最后由石榴姐于 2016-8-29 20:10 编辑

楼主，关于您的维修有些延误的问题，我通过后台邮箱帮您查询到了，的确非常抱歉，维修过程中，因为物料的缺货和数据分析耽误了一些时间，导致维修周期的延误。给您造成了维修慢的印象，深表歉意，通常的维修周期肯定不需要这么久的，谢谢您的谅解，祝你飞行愉快哦。

作者: 乡长 时间: 2016-8-30
石榴姐很负责

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)