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标题: 一名普通却忠实的大疆用户的一次售后体验 [打印本页]

作者: 360023525 时间: 2016-9-2
标题: 一名普通却忠实的大疆用户的一次售后体验
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"作为一名大疆的铁杆粉丝，一直默默关注着大疆的产品和动态，前不久之前刚入手了一个Osmo，这让我感觉生活中的使用更得心应手了些。也日渐让我觉得对于生活和摄影的热爱更加的加深和更加热忱。\r\n\r\n使用了一段日子之后，发现手里的osmo有一些我个人认为的小问题，所以就在官网上查询了售后服务的几种方式，很意外看到了在自己生活的城市还有一家高大上的体验店——大疆二七授权体验店，这让我感到兴奋和开心。所以在百度好了店面位置之后，带着自己的机器和疑惑，大步流星地奔向了传说中的郑州二七广场授权体验店。\r\n\r\n到店之后针对自己对于产品的疑惑和想法提出了一些问题，店里的店员也都很有耐心的一一解答。并且对比自己店里展示出的进行检测和调试，这让我这种会用不会修的科技小白觉得很是靠谱。测试之后基本上确定了问题的大致原因。商量之下决定联系大疆总部的客服申请返厂售后维修，所以就把机器留下了。\r\n\r\n后来的几点一直忙于自己手头的事情，也没有空去过问机器的事情，但另我意外的是，没过两天我就接到了大疆总公司打来的电话，电话里耐心的客服人员针对我当时对自己机器提出问题和疑虑进行了更为专业细致的讲解。虽然大多都是专业术语，但耐心的讲解让我这个科技小白听的明明白白。在这给大疆的售后客服点个赞！\r\n\r\n随后问题解决完，机器也很快就回到自己手里了。拿到机器之后，打开查看了下，所有的问题迎刃而解。让人觉得效率又靠谱。现在回想，真的挺庆幸自己在官网上搜到了自己这家店，有了这家店，在自己生活的城市，就能和自己最爱的品牌亲密接触，这是件很走心的事儿。我觉得可以，这很大疆！！\r\n\r\n虽说大恩不言谢，但最后还是要码子感谢下帮我解决问题的郑州二七广场授权体验店，以及大疆总公司的售后技术服务支持。感谢你们的专业和细致。我想，对于工作能尽职尽责的人，在家庭里也一定是散发着更大的光芒吧。哈哈，这么说，有点像托了。总之，希望大疆越来越好。还有，为了自己的方面，以后再买什么东西，可以直接在官网查好报价，去店里拿货了。这是一件非常amazing的事情~以后就认准这家店了。\r\n"},{"nameindex":"_2_172949","type":2,"imgsrc":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg","multi_size":{"small":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!550","large":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!1920","extra_large":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!2560","wide_450_360":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!450x360","medium":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!1200","square_360_360":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!360x360","standard_640_360":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg@!640x360"},"url":"201609/02/130112lzv04a44vsv7v540.jpg","desc":""}]

作者: 阿拉是阿拉 时间: 2016-9-2
能有更多维修点那就更赞了。

作者: 大漠孤烟z 时间: 2016-9-2

作者: 1464818692 时间: 2016-9-2
我的悟年后炸鸡！返厂维修！售后说是射浆免费维修！寄走时心情糟糕的很！浆也没装上，其实带上根本没有用，四个浆丢了一个碎了仨，修完寄回来时没带浆，我给售后打电话售后又给我寄了四支浆，我是发自内心的感谢大疆售后！

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