冬瑞 发表于 2016-9-18 14:18
您好,麻烦您提供下报错的截屏和DNG给我们排查看看哦
jingrongren 发表于 2016-9-18 18:48
这是截图,拜托查下我的维修记录,到底发生了什么事,DNG文件正在上传,网速慢如狗……
不过现在的DNG文 ...
冬瑞 发表于 2016-9-18 18:56
请您把DNG cleaner卸载再重新安装试试看,如果还是无法解决您的问题麻烦您提供DNG原始文件给我们哦 ...
jingrongren 发表于 2016-9-18 18:58
http://pan.baidu.com/s/1i57CeEx
好了,麻烦看一下。
冬瑞 发表于 2016-9-19 10:44
您好,根据您提供的图片上看没有坏点,所以DNG cleaner会出现提示信息。请您确认下:
1、返修之后是否所 ...
jingrongren 发表于 2016-9-19 11:03
1、返修后所有图片都是这样,不过返修后我就拍了四五张,四五张皆是如此。
2、不是最新版本。就差了一个 ...
DJI-大师兄 发表于 2016-9-19 11:44
楼主,我们在查询,耐心等待哈
jingrongren 发表于 2016-9-19 11:03
1、返修后所有图片都是这样,不过返修后我就拍了四五张,四五张皆是如此。
2、不是最新版本。就差了一个 ...
冬瑞 发表于 2016-9-19 14:03
抱歉造成了您的困扰,已安排相关技术支持同事给您回电,请您保持手机畅通哦~ ...
jingrongren 发表于 2016-9-19 15:24
好的,结论是怎样的啊。。。
冬瑞 发表于 2016-9-19 17:05
我们同事已给您回电了,请您寄回时把故障描述清楚并将您的案例号提供给我,我会协助您跟进的~ ...
jingrongren 发表于 2016-9-19 17:09
暂时不打算寄了,因为来去好累啊。
我建议还是问一下处理这个case的人,到底在软件上做了哪些更改,因为 ...
冬瑞 发表于 2016-9-19 17:15
我们需要拿到您的镜头后才能进行检测此镜头是否在更换后进行了坏点校准,没拿到镜头我们也是无法确认的哦 ...
jingrongren 发表于 2016-9-19 17:17
啊~好累啊~我还是暂时不寄了。因为看起来没什么问题。
冬瑞 发表于 2016-9-19 17:21
好的,您后期要寄回的话请提供案例号给我们,我们会协助您跟进的哦
欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/) | Powered by Discuz! X3.2 |