大疆社区

标题: （持续更新）加速坠落湖中心堪比911~求售后给一个合理解析和处理结果 [打印本页]

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-18
标题: （持续更新）加速坠落湖中心堪比911~求售后给一个合理解析和处理结果


[{"nameindex":"_3_1","type":3,"url":"https:\/\/www.djivideos.com\/video_play\/b420f06d-ba8b-4aad-b259-99ffce1e436e","desc":"","imgsrc":"https:\/\/cdn-hz.skypixel.com\/uploads\/cn_files\/video\/image\/d74c639f-fc80-4ad7-9af6-cd00e5353514.jpg@!500x382"},{"nameindex":"_2_178347","type":2,"url":"201609\/18\/224122qdjgglg959sgvv0g.jpg","desc":"\u98de\u884c\u8fc7\u7a0b","imgsrc":"201609\/18\/224122qdjgglg959sgvv0g.jpg"},{"nameindex":"_2_178348","type":2,"url":"201609\/18\/224149ix8iyoi2o57x7m5i.jpg","desc":"\u65e0\u56fe\u4f20\u6700\u540e\u7684\u9057\u56fe","imgsrc":"201609\/18\/224149ix8iyoi2o57x7m5i.jpg"},{"nameindex":"_1_1","type":1,"url":"","desc":"\u4e0a\u9762\u662f\u98de\u673a\u6700\u540e\u98de\u884c\u8bb0\u5f55\r\n\u98de\u884c\u60c5\u51b5\r\n\r\n\u65f6\u95f4\uff1a9\u670817\u65e518\u65f6\r\n\u5750\u6807\uff1a\u5e7f\u5dde\u5927\u5b66\u57ce\u79d1\u5b66\u9986\r\n\u98ce\u901f\uff1a\u5fae\u98ce\r\n\u73af\u5883\uff1a\u7a7a\u65f7\uff01\u4e25\u91cd\u7a7a\u65f7\r\n\u8fc7\u7a0b:\u8d77\u521d\u98de\u5230\u5927\u6865\u62cd\u6444\u65e5\u843d\uff0c\u5e76\u5f55\u5236\u6709\u4e00\u6bb5\u51b2\u51fb\u89c6\u9891\uff0c\u7136\u540e\u57fa\u672c\u539f\u8def\u8fd4\u56de\u3002\r\n\u7136\u540e\u98de\u5230\u79d1\u5b66\u9986\u6e56\u4e2d\u5fc3\u7167\u76f8\u7136\u540e\u8f6c\u6362\u5230\u53e6\u4e00\u4e2a\u89d2\u5ea6\u7ee7\u7eed\u7167\u76f8\uff0c\u6700\u540e\u6253\u7b97\u62c9\u9ad8\u98de\u5230\u79d1\u5b66\u9986\u4e2d\u5fc3\u4e0a\u65b9\u5f71\u4fef\u89c6\u56fe\uff0c\u5c31\u5728100%\u6ee1\u6746\u62c9\u5347\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u7a81\u7136\u65e0\u56fe\u4f20\uff0c\u65e0\u56fe\u4f20\u65f6\u7ee7\u7eed\u62c9\u5347\u3002\u53d1\u73b0\u65e0\u56fe\u4f20\u65f6\u5019\uff0c\u4eba\u4e0d\u65ad\u8c03\u6574\u4f4d\u7f6e\u6536\u53d1\u4fe1\u53f7\uff0c\u5c4f\u5e55\u8fd8\u662f\u9ed1\u5c4f\uff0c\u4eba\u8dd1\u52a8\u8c03\u6574\u5f97\u8303\u56f4\u5f88\u5927\uff0c\u56e0\u4e3a\u5730\u65b9\u662f\u5341\u5206\u5341\u5206\u7a7a\u65f7\uff0c\u611f\u89c9\u8fd8\u662f\u4e0d\u5bf9\u8def\uff0c\u5c31\u6309\u4e86\u8fd4\u822a\uff0c\u6309\u4e86\u51e0\u4e0bapp\u90fd\u6ca1\u53cd\u5e94\uff0c\u9065\u63a7\u5668\u4f9d\u7136\u7ea2\u706f\u3002\u5728\u7b49\u5f8510\u5206\u949f\u6ca1\u89c1\u98de\u673a\u56de\u6765\uff0c\u76f4\u7ebf\u8ddd\u79bb\u5c31100+\uff0c\u8fd4\u822a\u8bbe\u7f6e\u9ad8\u5ea6\u662f150\u7c73\uff0c\u6ca1\u89c1\u56de\u6765\u5c31\u5fc3\u6025\u5982\u711a\uff0c\u679c\u65ad\u91cd\u8d77app\u4f9d\u7136\u6ca1\u4efb\u4f55\u53cd\u5e94\u3002\r\n\u8fd9\u65f6\u5c31\u5224\u65ad\u4e3a\u70b8\u9e21\u4e86\uff0c\u7acb\u5373\u8d76\u5f80\u6e56\u8fb9\uff0c\u4e00\u5927\u7247\u68ee\u6797\uff0b\u4e00\u4e2a\u5927\u4eba\u5de5\u6e56\uff0c\u800c\u4e14\u662f\u4e2a\u535a\u7269\u9986\u5916\u56f4\u6ca1\u4eba\u5728\uff0c\u4f30\u8ba1\u5bfb\u627e\u673a\u4f1a\u5f88\u6e3a\u832b\uff0c\u800c\u4e14\u5929\u8272\u5df2\u7ecf\u6697\u4e0b\u6765\u3002\r\n\u8d70\u5230\u6e56\u8fb9\u8f6c\u673a\u6765\u4e86\uff0c\u539f\u6765\u662f\u4e2d\u79cb\u5230\u4e86\u800c\u4e14\u662f\u8282\u5047\u65e5\u6700\u540e\u4e00\u5929\uff0c\u6240\u4ee5\u770b\u5230\u4e00\u7fa4\u6444\u5f71\u7231\u597d\u8005(\u81f3\u5c1110\u652f\u4e09\u811a\u67b6\u4ee5\u4e0a)\u5230\u5904\u6444\u5f71\u79d1\u5b66\u9986\uff0c\u62cd\u6708\u4eae\u3002\u6709\u8fc7\u53bb\u4e00\u95ee\uff0c\u98de\u673a\u662f\u5728\u7a7a\u4e2d\u5931\u63a7\u5760\u843d\u6e56\u4e2d\u95f4\uff0c\u79bb\u5cb8\u8fb9\u5927\u698220\u7c73\uff0c\u6700\u7cbe\u5f69\u7684\u662f\u5760\u843d\u8fc7\u7a0b\uff0c\u5728\u8be2\u95ee\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u5f88\u591a\u4eba\u56f4\u4e86\u8fc7\u6765\uff0c\u6444\u5f71\u7231\u597d\u8005\u8868\u793a\u98de\u673a\u662f\u52a0\u901f\u4e0b\u5760\uff01\u5bf9\u662f\u52a0\u901f\uff01\u636e\u4ed6\u4eec\u6240\u8bf4\u753b\u9762\u5f88\u58ee\u89c2\u582a\u6bd4911\uff0c\u800c\u4e14\u4e0b\u5760\u65f6\u5019\u548c\u8fc7\u7a0b\u6709\u5f88\u5927\u58f0(\u6b64\u5904\u53ef\u5224\u5b9a\u4e0b\u964d\u8fc7\u7a0b\u6868\u662f\u6ca1\u6709\u505c\u4e0b\u6765\u7684\uff0c\u5982\u679c\u505c\u4e0b\u6765\u53ea\u6709\u843d\u6c34\u7684\u58f0\u97f3)\r\n\u5c31\u5728\u8fd9\u4e2a\u8be2\u95ee\u7684\u8fc7\u7a0b\u5e76\u6ca1\u6709\u5f55\u97f3\u5f55\u50cf(\u5bfc\u81f4\u4e4b\u540e\u548c\u552e\u540e\u89e3\u6790\u4e0d\u591f\u8bc1\u636e)\uff0c\u4f46\u8fd9\u91cc\u53ef\u4ee5\u7528\u4eba\u683c\u62c5\u4fdd\uff0c\u800c\u4e14\u8fd8\u6709\u98de\u53cb\u4e00\u8d77\u505a\u8bc1\u3002\r\n\u800c\u98de\u673a\u5760\u843d\u65f6\u95f4\u70b9\u662f\u4e0d\u5f97\u800c\u77e5\u7684\uff0c\u662f\u5728\u65e0\u56fe\u4f20\uff0c\u8fd8\u662f\u4e4b\u540e\u5760\u843d\uff1f\r\n\r\n\u5c31\u5728\u77e5\u9053\u5760\u843d\u4e4b\u540e\u5df2\u7ecf\u7acb\u5373\u81f4\u7535\u5927\u7586\u544a\u77e5\u60c5\u51b5\uff0c\u5e76\u4e0a\u4f20\u98de\u884c\u8bb0\u5f55\uff0c\u539f\u5730\u7b49\u5f85\u5ba2\u670d\u56de\u7535\u3002\u5ba2\u670d\u5728\u5927\u698210\u5206\u949f\u540e\u81f4\u7535\u56de\u6765\u8bf4\u98de\u884c\u8bb0\u5f55\u5df2\u7ecf\u770b\u5230\uff0c\u5e76\u8bf4\u5de5\u4f5c\u65e5\u4f1a\u63d0\u4ea4\u5230\u6280\u672f\u90e8\u5206\u6790\uff0c\u98de\u673a\u65e0\u6cd5\u6253\u635e(\u7684\u786e\u662f\u65e0\u6cd5\u6253\u635e\uff0c\u8fd9\u662f\u4e00\u4e2a\u4eba\u5de5\u6e56\uff0c\u56f4\u7740\u79d1\u5b66\u9986\uff0c\u91cc\u9762\u5f88\u591a\u6d77\u8349\uff0c\u5cb8\u8fb9\u6df1\u5ea6\u5c31\u5df2\u7ecf\u662f40\u5398\u7c73\uff0c\u800c\u4e14\u662f\u6ce5\u5730\uff0c\u4e0d\u6562\u8fdb\u5165)\u53ef\u4ee5\u5148\u79bb\u5f00\u73b0\u573a\uff0c\u63d0\u63a7\u56de\u5bb6\u7b49\u5f85\u6570\u636e\u5206\u6790\u3002\r\n\r\n\u7ec8\u4e8e\u53ef\u4ee5\u63d0\u63a7\u56de\u5bb6\uff0c\u7136\u540e\u60f3\u60f3\uff0c\u5982\u679c\u98de\u673a\u662f\u5760\u843d\u5230\u90a3\u7fa4\u53d1\u70e7\u7231\u597d\u8005\u4e2d\uff0c\u4e0d\u7136\u540e\u679c\u4e0d\u582a\u8bbe\u60f3\u3002\u800c\u672c\u4eba\u98de\u884c\u662f\u5341\u5206\u8c28\u614e\u7684\uff0c\u4ece\u4e0d\u5728\u4eba\u591a\u7684\u5730\u65b9\u8d77\u867d\u7136\u4e0d\u591a\u98de\u98de\u884c\u4e5f\u670910\u4e2a\u5c0f\u65f6\u3002","imgsrc":"static\/image\/text.jpg"},{"nameindex":"_2_178350","type":2,"url":"201609\/18\/224444w86780m50ua054ut.jpg","desc":"\u73b0\u573a\u5730\u56fe\uff0c\u64cd\u4f5c\u5730\u70b9\u5728\u6cb3\u8fb9\u7ea2\u7816\u54ea\u91cc\uff0c\u5730\u65b9\u662f\u975e\u5e38\u7a7a\u65f7\uff0c\u4eba\u591a\u6b21\u5728\u9644\u8fd1\u8dd1\u52a8\u6570\u5341\u7c73\u4ecd\u7136\u65e0\u6709\u4fe1\u53f7","imgsrc":"201609\/18\/224444w86780m50ua054ut.jpg"}]

---

作者: 鱼鱻僧    时间: 2016-9-18
水深40米。。。这科技馆是要停靠航母吧。

我建议你那句深度直接去了。水池进不去都可以理解。

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-18
9月18日16时36收到售后电话
“电话大致内容是，收到app上传数据，但最后数据（如视频）是100%的直线拉升，之后数据没有，大疆不负责任何东西，至可以7折购机。“
我就质问飞机如何坠落，为何是加速，电机未停坠落，客服解析不了任何东西。
（由于群内其他飞友提出，在加速下降过程可能是射桨造成）所以在这次通话中本人提出是否无图传后飞机出现射桨，客服居然要视频图片为证，这是就懵B了飞机都炸湖里，难道要我游水过去捞起来看看是不是三只桨，而且当时是一群摄影爱好者在旁边目击坠机。

现在再想想，当时命真好没炸到人，230米电机未停坠落，炸下来中人真的非死即伤


而且飞机还没过保修期，而今年6月29日因为下降时遭遇强证风失控撞灯住，维修费1977大元，主板4电机机壳脚架云台部分配件，全部换新的，所以小三基本上是全新的。

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-18

鱼鱻僧 发表于 2016-9-18 22:55
水深40米。。。这科技馆是要停靠航母吧。

我建议你那句深度直接去了。水池进不去都可以理解。 ...

没那么深吧，是科学馆里面的水池

---

作者: LeungChiYuen    时间: 2016-9-18
我是第一目击证人，那天我们飞友群6···7人一起约上到大学城放飞的。。确实是失联直接坠落湖中的。也有保安看到无人机是直接坠下的。请大疆不要忽悠我们的弱势群体。。希望重视一下，谢谢

---

作者: Landt    时间: 2016-9-18
想知道之后DJI的解决方法

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-18

Landt 发表于 2016-9-18 23:16
想知道之后DJI的解决方法

看3楼，客服第一次致电回复结果

---

作者: Landt    时间: 2016-9-18

C小麒 发表于 2016-9-18 23:31
看3楼，客服第一次致电回复结果

恩这里看了，我是想知道之后还会有怎么样的协商~持续留意着楼主

---

作者: 梅塔特隆    时间: 2016-9-18
如果按楼主说的，假如是射桨是不可能没有后面的记录的，或多或少都会有一段，因为射桨不是断电，还会继续记录，从记录上看，不太像射桨

---

作者: 多十德    时间: 2016-9-18
人工湖而已，不会有40米深的。这个人工湖如果是边上的河道的一段『阑尾』，做道路把它人为与河道断开的话，那么深度最多也就是河道的深度；如果是科技馆项目开工时同步建设的，那么深度基本和科技馆的地下室深度相同，也就是说最多5~6米，可以想办法打捞起来，看看是不是射浆造成的。
至于在何处打捞，八成应该在飞行记录的最后那个坐标点与Home点的连线上。
新手在飞行器失联后会慌张，多次按动返航键，不了解第二次（也就是偶数次）再按返航键的意思是让飞行器停止返航、原地待命。因此，本Case也可能是飞行器已经进入自返或者在自返途中，楼主又按动了返航键，飞行器就在空中待命，一直等到进入10%的严重低电量状态，然后直线下降一直降到了人工湖里。
至于图传消失的原因，我估计是楼主的遥控器天线指向没有及时调整过来。在飞行器爬升到230米时，水平距离才117，仰角达到了63度，据楼主介绍失联后还继续在拉升飞行器，仰角更大了。其实如果楼主有经验，这个时候只要把天线展平，就啥事不会有了。

---

作者: 平凡的世界    时间: 2016-9-19
哀悼一下，希望有个好的结果
不过楼主，听说过地球引力吗？自由落体不是加速度落地，难道是匀速的吗？

---

作者: 夏清    时间: 2016-9-19
楼主您好，夏清对您的损失感到非常惋惜，请问您的案例号是多少呢？我帮您跟进一下案例情况

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

平凡的世界 发表于 2016-9-19 08:37
哀悼一下，希望有个好的结果
不过楼主，听说过地球引力吗？自由落体不是加速度落地，难道是匀速的吗？ ...

这里说的加速，是说明电机没停转

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

夏清 发表于 2016-9-19 08:41
楼主您好，夏清对您的损失感到非常惋惜，请问您的案例号是多少呢？我帮您跟进一下案例情况 ...

案例号没有，客服没给案例号我，已经电话致电，id邮箱是494631390@qq.com

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

多十德 发表于 2016-9-18 23:54
人工湖而已，不会有40米深的。这个人工湖如果是边上的河道的一段『阑尾』，做道路把它人为与河道断开的话， ...

先多谢十德大神的回复

1，大捞是基本无法进行的，这里附近无有船只，水深也不知道多少，而且这个湖是属于广东科学馆，也不给你自己带船只过去（一般人民群众也找不来船），至于游水过去跟不可能，水下水草众多，很容易绑脚，而且是黄泥地质，所以大捞是不实际的

2，返航键，上文所说的多次按时在按第一次无效后，才进行的，而且相隔10多分钟，是赶往事故现场才多次按压的。根据目击者，出事的地点和app最后显示的地点基本是一致的，所以机器并没有发生过返航，100米+的直线距离，返航也用不上1分钟时间，要启动返航早就返了。

3，关于天线，本人在原地和跑动附近多次调整，起飞地点是十分空旷，遥控器也是对着飞机飞机，这点不用质疑的。如果飞机是在无图传后立即掉落，这我调整也没用

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

梅塔特隆 发表于 2016-9-18 23:36
如果按楼主说的，假如是射桨是不可能没有后面的记录的，或多或少都会有一段，因为射桨不是断电，还会继续记 ...

宜家是没有人知道，无图传之后发生了什么，是否无图传之后立即发生坠落

---

作者: 1114606140    时间: 2016-9-19
想看看dj是怎么处理这种机器问题

---

作者: 座右铭    时间: 2016-9-19
楼主是我的朋友，我也在现场，在广东中心外围飞，确定很空阔，没有东西阻碍，飞机突然就丢失图传，第一反应拉高也是很正常，可是事实他就自己坠湖了。希望客服能认真分析这个问题所在。操作是没有失误的。

---

作者: 天龙八部    时间: 2016-9-19
若掉入水中，以使用者生命无价来说，飞机已经没有打捞价值，硬捞上来原厂也是不保固的，只能等待售后判断无人为因素，负责你的损失

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

1114606140 发表于 2016-9-19 09:36
想看看dj是怎么处理这种机器问题

等待官方回复

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

LeungChiYuen 发表于 2016-9-18 23:06
我是第一目击证人，那天我们飞友群6···7人一起约上到大学城放飞的。。确实是失联直接坠落湖中的。也有保 ...

售后，卖方就是弱势群体，你估售前咩

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

座右铭 发表于 2016-9-19 09:43
楼主是我的朋友，我也在现场，在广东中心外围飞，确定很空阔，没有东西阻碍，飞机突然就丢失图传，第一反应 ...

坐等官方回复

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

天龙八部 发表于 2016-9-19 09:45
若掉入水中，以使用者生命无价来说，飞机已经没有打捞价值，硬捞上来原厂也是不保固的，只能等待售后判断无 ...

对，打捞太危险，而且是没有必要，如果过要人去打捞飞机来获取飞行数据情愿不要大疆赔偿，生命无价

---

作者: 思维工匠    时间: 2016-9-19
认证看完飞行记录，属于突然失联那种，距离不远，200米高度，正常范围，大学城所有地方我都飞过了，这样炸鸡，
机器飞控系统出了问题导致，我看出只有拉高，但没有下降的记录，什么原因这个真的是大僵售后解说，

不过对于---“飞机如何坠落，为何是加速，电机未停坠落，客服解析不了任何东西”这种觉得很心寒，希望售后重视这个失联。

---

作者: 太上老君7    时间: 2016-9-19

多十德 发表于 2016-09-18 23:54
人工湖而已，不会有40米深的。这个人工湖如果是边上的河道的一段『阑尾』，做道路把它人为与河道断开的话，那么深度最多也就是河道的深度；如果是科技馆项目开工时同步建设的，那么深度基本和科技馆的地下室深度相同，也就是说最多5~6米，可以想办法打捞起来，看看是不是射浆造成的。
至于在何处打捞，八成应该在飞行记录的最后那个坐标点与Home点的连线上。
新手在飞行器失联后会慌张，多次按动返航键，不了解第二次（也就是偶数次）再按返航键的意思是让飞行器停止返航、原地待命。因此，本Case也可能是飞行器已经进入自返或者在自返途中，楼主又按动了返航键，飞行器就在空中待命，一直等到进入10%的严重低电量状态，然后直线下降一直降到了人工湖里。
至于图传消失的原因，我估计是楼主的遥控器天线指向没有及时调整过来。在飞行器爬升到230米时，水平距离才117，仰角达到了63度，据楼主介绍失联后还继续在拉升飞行器，仰角更大了。其实如果楼主有经验，这个时候只要把天线展平，就啥事不会有了。

十德兄，我的等级不够，不能加你好友。我一直关注你。能加个QQ聊或者微信吗？

---

作者: 夏清    时间: 2016-9-19

C小麒 发表于 2016-9-19 08:56
案例号没有，客服没给案例号我，已经电话致电，id邮箱是

您好，只要是您和我们售后联系过，告知了飞行器坠胡，我的同事一定会给您建立相关的案例信息。通过您的邮箱查到了您的案例号是CAS-257204-B8B4D9
您的情况是飞行器在飞至湖面上方时失联，通过数据分析无法确定飞行器后续情况，而且也无法确定是飞行器自身的问题导致了您说的坠湖，您的情况我的同事已经给出了相应的处理政策。

---

作者: 68069980    时间: 2016-9-19
多余了⋯⋯自认倒霉吧！我的也掉在水里⋯⋯眼睁睁的看着、售后说是你的问题就是你的问题！自认倒霉吧

---

作者: 啊亮    时间: 2016-9-19

鱼鱻僧 发表于 2016-9-18 22:55
水深40米。。。这科技馆是要停靠航母吧。

我建议你那句深度直接去了。水池进不去都可以理解。 ...

老兄眼花吗？40厘米不是40米！看清楚！

---

作者: 啊亮    时间: 2016-9-19

鱼鱻僧 发表于 2016-9-18 22:55
水深40米。。。这科技馆是要停靠航母吧。

我建议你那句深度直接去了。水池进不去都可以理解。 ...

我也在现场，没图传也不至于坠机啊！原因大疆比谁都清楚！请大疆重视！谢谢！

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

夏清 发表于 2016-9-19 11:23
您好，只要是您和我们售后联系过，告知了飞行器坠胡，我的同事一定会给您建立相关的案例信息。通过您的邮 ...

案例号的确没发到邮箱，客服现在还没有合理的解析

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19


更新
9月19日11时30分，通话时间18分钟+
客服仍然解析不了坠机原因，只说两个重点。1，数据分析看到飞手操作完全没有问题。2，大疆数据不完整不对整个过程负责，最后答复为5折购机

这里提出疑问
1.本人操作无任何失误，飞机在无图传后自然坠落，是电机未停坠落。1，目击者是在下降过程听到声音；2飞机是具有强劲加速度坠落，并未10%电量自然下降），为何本人要负责50%的责任。
2.飞机在7月份进行过维修，维修项目较多，4个电机+主板+部分云台配件全部更换，飞机在这次大修后几乎全新，至少动力系统是全新。当时也犹豫很久为什么要维修这么贵，差不多2000大元，当时为了后续的飞行安全还是接受了大疆建议全部更换，因为不全部更换大疆将对剩下的保修期出问题不负责任。但是！！！现在出了问题也是不负责任
3.飞机到底是什么原因坠落，在无图传时候飞机发生什么事情，飞机电池中间是否有过断电，飞机有无射浆。导致飞机坠落？


希望大疆可以最好这次售后，不要忽悠大疆粉对你一直的支持。

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19
附上7月维修单据

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-19

68069980 发表于 2016-9-19 11:57
多余了⋯⋯自认倒霉吧！我的也掉在水里⋯⋯眼睁睁的看着、售后说是你的问题就是你的问题！自认倒霉吧 ...

数据分析是坑不了人，这点是值得相信的，至于客服的解析和售后工作到不到位这就难说了

---

作者: 多十德    时间: 2016-9-19

平凡的世界 发表于 2016-9-19 08:37
哀悼一下，希望有个好的结果
不过楼主，听说过地球引力吗？自由落体不是加速度落地，难道是匀速的吗？ ...

哦，楼主的意思是指飞行器此时已经处于无动力状态，所以呈自由落体下坠。

---

作者: 多十德    时间: 2016-9-19

太上老君7 发表于 2016-9-19 10:08
十德兄，我的等级不够，不能加你好友。我一直关注你。能加个QQ聊或者微信吗？ ...

太上，我已经加您好友了，您回加试试。不过，社区的这个好友功能啥用处都没有的，最多帮您记了几个名字而已。

---

作者: 夏清    时间: 2016-9-19

C小麒 发表于 2016-9-19 15:16
案例号的确没发到邮箱，客服现在还没有合理的解析

您好，我已经将您的情况向我们相关同事说明了，近期我的同事会继续和您联系的，请您保持手机畅通哦

---

作者: 吃瓜群众    时间: 2016-9-19
看了飞行记录后，显示飞机是在湖上中上空就没了记录，那个地方我也去飞过，的确很空旷，几乎没有什么干扰，这样也会失联如果不是幽灵事件的话，那就是飞机的故障了，看了大疆售后的回复，果然还是七折，五折那一套骗三岁小孩的敷衍对白，苍白的对白表明了大疆高高在上的那种傲娇，话说大疆真的一点危机感都没有吗？这么高的炸机率，这么多的失联，说明了什么问题？说明了大疆产品可靠性非常的差！！！这个失联大疆应该全赔！！！大疆作为国际品牌，每个国人都为国货当自强而感到骄傲，一个粉丝一台机器可能在你眼中可能只是一个屁，但是一台机器对一个粉丝意味着什么大疆是否又有换位思考过，不会有无缘无故的粉转黑，失去一个粉丝对大疆来说不是什么大不了的损失，客服的冷漠将会使大疆失去全世界！

---

作者: 太上老君7    时间: 2016-9-19

多十德 发表于 2016-9-19 17:22
太上，我已经加您好友了，您回加试试。不过，社区的这个好友功能啥用处都没有的，最多帮您记了几个名字而 ...

怎么回加.......？

---

作者: 太上老君7    时间: 2016-9-19

多十德 发表于 2016-9-19 17:22
太上，我已经加您好友了，您回加试试。不过，社区的这个好友功能啥用处都没有的，最多帮您记了几个名字而 ...

不行啊 ，我连加好友的资格都不行啊。就算你申请也不行，说我没权限....呜呜

---

作者: SpiderORZ    时间: 2016-9-19
迟来了！希望大疆售后部门能正确客观分析情况！期待该问题的最终结果！持续关注~

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-20

多十德 发表于 2016-9-19 17:18
哦，楼主的意思是指飞行器此时已经处于无动力状态，所以呈自由落体下坠。 ...

飞机下坠时动力系统并没停转

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-20

夏清 发表于 2016-9-19 17:24
您好，我已经将您的情况向我们相关同事说明了，近期我的同事会继续和您联系的，请您保持手机畅通哦 ...

你给的案例号查询不到

---

作者: 夏清    时间: 2016-9-20

C小麒 发表于 2016-9-20 09:23
你给的案例号查询不到

请问您是在“维修换货查询”中查的吗？您的案例属于落水飞丢，在那个页面是查不到的，建议您联系我们400同事，咨询您的案例哦

---

作者: mawei601    时间: 2016-9-20
哀悼一分钟...

---

作者: 多十德    时间: 2016-9-20

C小麒 发表于 2016-09-20 09:22
飞机下坠时动力系统并没停转

桨叶没停转就不可能做自由落体下落，更不可能堪比911了。说明目击者描述有误

---

作者: 吃瓜群众    时间: 2016-9-21

多十德 发表于 2016-09-20 21:05
桨叶没停转就不可能做自由落体下落，更不可能堪比911了。说明目击者描述有误

如果是射桨呢？你说会不会自由落体？

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-21

多十德 发表于 2016-9-20 21:05
桨叶没停转就不可能做自由落体下落，更不可能堪比911了。说明目击者描述有误 ...

中间发生断电，导致机器倒转，再连接电源电机继续运转呢？

---

作者: 多十德    时间: 2016-9-21

C小麒 发表于 2016-9-21 09:39
中间发生断电，导致机器倒转，再连接电源电机继续运转呢？

小麟飞友您真有才。那是不可能发生的是，因为电机要倒转需要人为重新反相接线。飞行器下降时电机也是正转的，只不过转速变慢了，升力减小而已。

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-21

多十德 发表于 2016-9-21 12:02
小麟飞友您真有才。那是不可能发生的是，因为电机要倒转需要人为重新反相接线。飞行器下降时电 ...

是飞机倒转~电机倒转转向当然是方相接线，小时候四驱车就懂这道理

如果某个电机或桨不行，飞机就不能到达平衡状态，然后下坠

---

作者: 炸出新高度    时间: 2016-9-21

多十德 发表于 2016-09-18 23:54
人工湖而已，不会有40米深的。这个人工湖如果是边上的河道的一段『阑尾』，做道路把它人为与河道断开的话，那么深度最多也就是河道的深度；如果是科技馆项目开工时同步建设的，那么深度基本和科技馆的地下室深度相同，也就是说最多5~6米，可以想办法打捞起来，看看是不是射浆造成的。
至于在何处打捞，八成应该在飞行记录的最后那个坐标点与Home点的连线上。
新手在飞行器失联后会慌张，多次按动返航键，不了解第二次（也就是偶数次）再按返航键的意思是让飞行器停止返航、原地待命。因此，本Case也可能是飞行器已经进入自返或者在自返途中，楼主又按动了返航键，飞行器就在空中待命，一直等到进入10%的严重低电量状态，然后直线下降一直降到了人工湖里。
至于图传消失的原因，我估计是楼主的遥控器天线指向没有及时调整过来。在飞行器爬升到230米时，水平距离才117，仰角达到了63度，据楼主介绍失联后还继续在拉升飞行器，仰角更大了。其实如果楼主有经验，这个时候只要把天线展平，就啥事不会有了。

老司机啊，分析透切。我也觉得不会是射桨，如果是射桨应该不可能垂直下落。

---

作者: 炸出新高度    时间: 2016-9-21

C小麒 发表于 2016-09-19 15:32


更新
9月19日11时30分，通话时间18分钟+
客服仍然解析不了坠机原因，只说两个重点。1，数据分析看到飞手操作完全没有问题。2，大疆数据不完整不对整个过程负责，最后答复为5折购机

这里提出疑问
1.本人操作无任何失误，飞机在无图传后自然坠落，是电机未停坠落。1，目击者是在下降过程听到声音；2飞机是具有强劲加速度坠落，并未10%电量自然下降），为何本人要负责50%的责任。
2.飞机在7月份进行过维修，维修项目较多，4个电机+主板+部分云台配件全部更换，飞机在这次大修后几乎全新，至少动力系统是全新。当时也犹豫很久为什么要维修这么贵，差不多2000大元，当时为了后续的飞行安全还是接受了大疆建议全部更换，因为不全部更换大疆将对剩下的保修期出问题不负责任。但是！！！现在出了问题也是不负责任
3.飞机到底是什么原因坠落，在无图传时候飞机发生什么事情，飞机电池中间是否有过断电，飞机有无射浆。导致飞机坠落？


希望大疆可以最好这次售后，不要忽悠大疆粉对你一直的支持。

大疆就是修机太贵，往往都可以新买一台了。

---

作者: 炸出新高度    时间: 2016-9-21

C小麒 发表于 2016-09-19 15:32


更新
9月19日11时30分，通话时间18分钟+
客服仍然解析不了坠机原因，只说两个重点。1，数据分析看到飞手操作完全没有问题。2，大疆数据不完整不对整个过程负责，最后答复为5折购机

这里提出疑问
1.本人操作无任何失误，飞机在无图传后自然坠落，是电机未停坠落。1，目击者是在下降过程听到声音；2飞机是具有强劲加速度坠落，并未10%电量自然下降），为何本人要负责50%的责任。
2.飞机在7月份进行过维修，维修项目较多，4个电机+主板+部分云台配件全部更换，飞机在这次大修后几乎全新，至少动力系统是全新。当时也犹豫很久为什么要维修这么贵，差不多2000大元，当时为了后续的飞行安全还是接受了大疆建议全部更换，因为不全部更换大疆将对剩下的保修期出问题不负责任。但是！！！现在出了问题也是不负责任
3.飞机到底是什么原因坠落，在无图传时候飞机发生什么事情，飞机电池中间是否有过断电，飞机有无射浆。导致飞机坠落？


希望大疆可以最好这次售后，不要忽悠大疆粉对你一直的支持。

估计不会是射桨，如果射桨，下落不应该是垂直落下吧。

---

作者: 思维工匠    时间: 2016-9-21
有分析结果吗

---

作者: 啊亮    时间: 2016-9-21
还没有结果？

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-22

思维工匠 发表于 2016-9-21 18:30
有分析结果吗

还没有~~~~~~~~~~~~~

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-22

思维工匠 发表于 2016-9-21 18:30
有分析结果吗

还没有~~~~~~~~~~~~~

---

作者: C小麒    时间: 2016-9-22

炸出新高度 发表于 2016-9-21 16:29
估计不会是射桨，如果射桨，下落不应该是垂直落下吧。

没有直线下坠的

---

作者: 炸出新高度    时间: 2016-9-22

C小麒 发表于 2016-09-22 08:48
还没有~~~~~~~~~~~~~

可能是场景有问题。估计新固件很快出了吧。

---

作者: 611301202    时间: 2016-9-26

C小麒 发表于 2016-9-21 09:39
中间发生断电，导致机器倒转，再连接电源电机继续运转呢？

LZ所说的断电以后再连接上，飞行器也不可能开机的。而且多轴的电机电调是不可能让电机倒转的。

---

欢迎光临 大疆社区 (https://bbs.dji.com/)

Powered by Discuz! X3.2