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标题: 精灵3a炸鸡，电池掉出 [打印本页]

作者: 32579327 时间: 2016-9-23
标题: 精灵3a炸鸡，电池掉出
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作者: 夏清 时间: 2016-9-23
您好，从图片来看，您的飞行器不只是电池掉出来了，机身也有裂痕，炸过机的飞行器我们不建议用户继续飞行，有一定的安全隐患，您可以发回我们帮您检测一下。您可以通过400-700-0303或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product将您的问题描述清楚，我的同事会协助您进一步处理

作者: 32579327 时间: 2016-9-23
谢谢夏清~~请问是连电池一起发回吗？我有购买过DJI CARE，电池在保修范围内么？

作者: ajon5@163.com 时间: 2016-9-23
dji card应该有保吧？先留意我没买这个服务

作者: 408987220@qq.co 时间: 2016-9-23
还是连飞机一起寄回检测一下

作者: 夏清 时间: 2016-9-23

32579327 发表于 2016-9-23 08:38
谢谢夏清~~请问是连电池一起发回吗？我有购买过DJI CARE，电池在保修范围内么？ ...

您好，电池没有鼓包、漏液是可以一起寄回来的，我们可以帮您一起定损的

作者: 32579327 时间: 2016-9-23

夏清发表于 2016-09-23 16:01
您好，电池没有鼓包、漏液是可以一起寄回来的，我们可以帮您一起定损的

400电话说电池不在保修范围内

作者: 夏清 时间: 2016-9-23

32579327 发表于 2016-9-23 16:20
400电话说电池不在保修范围内

您好，电池是不包括在DJI CARE保障中的哦

电池的保修期是6个月且使用200次以内，期间由非人为造成的损害我们可以给您妥善处理的，如果是认为造成的损坏，需要您付费处理的哦

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