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标题: 全新PRO云台三轴找不平卡座不锁卡问题解决了！ [打印本页]

作者: ldp6000.163 时间: 2016-10-17
标题: 全新PRO云台三轴找不平卡座不锁卡问题解决了！
本帖最后由 ldp6000.163 于 2016-10-22 00:24 编辑

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作者: 12321732@qq.com 时间: 2016-10-17
李老师的问题太有代表性

作者: 381438256 时间: 2016-10-17
李老师这样的帖子，道出了众多大疆骨灰级粉丝的心声，我认为第一这是维护我们消费者自身的权益;第二从某种意义上说，这是在帮助大疆从产品和售后服务角度完善自我，才更好的有利于大疆创新的发展，推动中国企业长足立于世界科技之巅。有时候我们对忠于喜爱的事物，存在又爱又恨的感情，希望大疆深入了解反思，能够从消费者和市场角度，去思考。我们既要做到技术领先，又要严格把控产品质量监督检验，让每一款产品都是手中的好产品。提升售后服务水平，这是支撑一个有技术核心生产能力企业的动力营养。我们支持中国科技，支持大疆领先技术和产品，但是请不要让最心爱的用户痛心失望。

作者: 秋香 时间: 2016-10-17
本帖最后由秋香于 2016-10-17 10:11 编辑

您好，请问您是否有其他镜头，装上后是否也出现倾斜的情况？如果画面还是倾斜的话，需要您将您的飞机寄回来标定，同时也需要寄回来帮您解决卡不住SD卡的问题，您可以在我们的官网进行自助填表登记http://www.dji.com/cn/service/repair，我们会尽快安排您的维修的。

作者: 枕头欣 时间: 2016-10-17
大疆挺好的一个平台，为什么不好好维护自己的客户群呢？买设备的时候真诚满满，有问题的时候怎么就套路多多了。你们阻挡的是你们的该负起的责任和你们该履行的义务。售后跟不上，技术不完善，最终缺失了客户，丧失了信誉。希望你们能正视自己的不足。完善自己。还希望继续还是大疆的客户，还希望大疆能完善售后，完善技术。

作者: hgz066 时间: 2016-10-17
第二台我已经考虑买斯威普防水无人机了大疆失去的是自己的客户

作者: 291211858 时间: 2016-10-17
李老师道出了我们的心声，我的悟也是这个现象，还望给予解决

作者: ldp6000.163 时间: 2016-10-17
刚才与400沟通了大约40分钟，浪费了不少话费，和我之前说的一样。尽管明确承认是硬件问题，但是还是抱歉，能理解，我们有流程，我们没有这个服务！
可以确定的是我们付的27999的是真金白银！大疆给我的机器全新回来就不吃卡，TF卡放进去锁不住。还有就是全新云台三轴电机轴向不对应，导致转向后发生水平方向倾斜！问题是我们就这十几天黄金时间。请求你们帮助用一个旧测试云台也行，我的新云台发回去，如果是我的问题再说也可以。但是大疆就是这样，不能事实求是面对发生的问题，总是耍店大欺客老大手段。对外国人你们绝对不会这个样！我还是耐心建议你们针对你们硬件质量问题做出正确回应，虽然我一个人，但是不诚信的企业文化，必然会有应该得到的不良结果！！！

作者: ldp6000.163 时间: 2016-10-17
秋香你好！我不知道你是那个部门的，但无所谓。硬件问题你们就有义不容辞的责任！如果条件允许我寄回去检修，我吃多了在这里瞎侃？我手头那么多合同，就这十几天金色秋天时光了，我咋办？上边详细告诉你了，那个镜头装上都一样的倾斜问题，希望你认真看我说的问题！硬件问题一目了然。我只想说明，我们给你们27999是真金白银，你们给我的是有质量问题的机器，而且你们不能替用户着想，只为你们金钱利益谋托词！这样的商家，就是做的再大，也会有笑不到最后的时候！我们也同样会有我们维权的方式！！！天下没有绝对的事情！！！

作者: ldp6000.163 时间: 2016-10-17
大疆发展这么多年没有完善售后体系是故意为之的，难道不是明摆的？这么贵重的产品，就只有一种强盗逻辑，他们检验了说是啥就是啥！全国不设立类似诚心企业那样4S售后体系。就他们一张嘴，一个电话号码，反正我是老大！我这个问题是硬件质量问题，但是他们还是嘴硬！！！你们霸王条款政策，黑我们那点利益，会有报应的！！虽然我是一个人，但我会终生与你们讨还我们的损失的！

作者: mxr1987 时间: 2016-10-17
大疆确实应该好好检测自己的产品了，客户一出现问题就想方设法往客户身上推，难道机器就一点问题没有吗？你们的机器是先进，可是也要维护客户啊！这样做的结果终结了自己，成全了别人，市场竞争这么厉害，你们如果不改变自己的作风，不跟随大众，终归会被市场淘汰的！

作者: mxr1987 时间: 2016-10-17
应该抓住问题说事情，既然是硬件问题有什么可说的呢？新机器没使用胎里带的不进卡锁不住卡，这不是嘴硬可以耍无赖的事情！客户问题客户自费，你们的产品质量问题就应该诚恳担当！！！

作者: 359109027@qq.co 时间: 2016-10-17
关注关注

作者: 359109027@qq.co 时间: 2016-10-17
期待大疆技术跟进，更好成长，售后积极妥善处理好出厂硬件问题！加油啊大疆，遇到问题并不可怕，处理好问题，新的起航才有保障！

作者: 285440124 时间: 2016-10-17
只做产品，不注重售后服务的公司只会走向灭亡，不管做什么做好产品的同时应该注重售后服务，质量技术是核心，售后服务是重点，突破创新求发展，DJI可以说是无人机行业的领导者，创新和技术你都有了，但是售后服务呢？这点值得反思一下，我想遇到此类问题的不只是王老师一个人吧，而且大疆的售后还有一个最大的问题，大疆真的应该反思一下了！

作者: 554656558 时间: 2016-10-17
本帖最后由 554656558 于 2016-10-17 20:43 编辑

大疆客服你们好，我是精灵3的用户，使用已经有一年的时间了，飞了也不少于400个架次了，有2次紧急降落经历，现在也发现了一些问题，就是在飞行当中云台自己倾斜，有5次左右，一会就好了，在下降途中云台左右晃动，也找山西太原这边的行内人士看过，咨询过相关问题，以为也就是偶尔出现，整体没啥大的问题，也没在意，在偶然的机遇结识了李典平老师，登门造访，亲眼目睹李老师家里大大小小的飞机，精灵2、3悟、直升机等，好些都不认识型号，光大疆系列的不少于8架，拥有精心打造的直播车辆，随车带有设备不少于4台，很是震撼，投资与航拍不少于百万，他亲手帮我换过飞机电机，知识渊博，在山西境内可以说是行内专家，名不虚传。今日看到李老师对大疆产品提出的问题，再仔细琢磨自己飞机出现的问题，本人从事影视拍摄有13年的时间，航拍刚一年的实战经历，很多专业知识缺乏，李老师的飞机如果不是致命的大问题，他不会轻易公布于众，大疆公司作为我国优秀的科技企业，我希望公司相关领导能引起足够的重视，并能为用户处理好这些事情，有问题不可怕，不处理，不好好处理，很可怕，千万别赴三星NOTE7 的后程，期待早日有个好的处理结果。

作者: ldp6000.163 时间: 2016-10-18
看来大疆公司绝对是不可一世！没有完善的售后服务体系，让我们这些被硬件质量问题的个案也苦不堪言！手机售后有代用机，汽车服务有代用车，大疆的产品遍及全国，无处不是盈利战场。但是，根本不存在及时服务，更不见上门服务！虽然我这个硬件质量问题大疆不予理睬，也不奇怪。这么一点亏我还是能承受得了的！当然，我会善感罢休的。

作者: zjykkx 时间: 2016-10-18
兄弟小心被删帖

作者: ldp6000.163 时间: 2016-10-18
哈哈，删帖也值得害怕？硬件质量问题不负责任，亏心的不是我！删除了帖子就没有这份怨气了？日子还长着呢！！！

作者: mxr1987 时间: 2016-10-18
强烈要求大疆给个说法！！？

作者: xiao1018 时间: 2016-10-18
无聊看到此贴，建议大疆可以根据消费着消费额度设定VIP等级，比如这种个人消费100万以上的，100%是专业用户，就搞更专业的人贴心服务，包括楼主说的万一机器有问题，免费提供二手机代用（比如免费15天等）这些手段都是可取的。
最后，要批评一下楼主，视频中两人本来想安心谈谈恋爱的，你跑去“监视”别人，吓得他们专心砍庄稼去了！！！
@大师兄

作者: 恒久 时间: 2017-9-23

ldp6000.163悟pro2016-10-17 16:15
刚才与400沟通了大约40分钟，浪费了不少话费，和我之前说的一样。尽管明确承认是硬件问题，但是还是抱歉，能理解，我们有流程，我们没有这个服务！
可以确定的是我们付的27999的是真金白银！大疆给我的机器全新回来就不吃卡，TF卡放进去锁不住。还有就是全新云台三轴电机轴向不对应，导致转向后发生水平方向倾斜！问题是我们就这十几天黄金时间。请求你们帮助用一个旧测试云台也行，我的新云台发回去，如果是我的问题再说也可以。但是大疆就是这样，不能事实求是面对发生的问题，总是耍店大欺客老大手段。对外国人你们绝对不会这个样！我还是耐心建议你们针对你们硬件质量问题做出正确回应，虽然我一个人，但是不诚信的企业文化，必然会有应该得到的不良结果！！！

我正在研究，需要帮助

作者: 恒久 时间: 2017-9-23

zjykkx悟pro2016-10-18 12:05
兄弟小心被删帖

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