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标题: Phantom3 7x24H技术支持公告 [打印本页]

作者: 夏清 时间: 2015-4-28
标题: Phantom3 7x24H技术支持公告
本帖最后由夏清于 2015-5-7 10:41 编辑

尊敬的用户，

您所购买的Phantom 3将于近期送达您的手中。相信Phantom 3无与伦比的性能及超凡飞行体验，可以让您创作出令人惊叹的航拍影像。

此外，我们将为您介绍Phantom 3的最新动态：

7*24小时在线技术支持

从2015年4月28日18:00开始，大疆创新针对Phantom 3用户推出了7*24小时在线技术支持，若您对Phantom 3有任何疑问，均可与大疆创新的技术客服人员取得联系。

您可以通过以下方式与技术客服人员联系：

• 在线聊天：访问 http://www.dji.com/support，点击“在线技术支持”对话框。

• 发邮件至support@dji.com

• DJI全国 400 服务热线电话：400-700-0303；星期一至星期六：早上9:00 – 下午6:00

iOSPilot App

与Phantom 3兼容的iOS 版本DJI Pilot app 已于5月7日推出。在使用此app之前，您必须进行系统固件升级至v1.1以上，若不升级，则将无法正常使用。

了解更多固件升级信息和升级方法，请访问http://www.dji.com/cn/product/phantom-3/download/

Android版本的DJI Pilot app已经于5月1日推出。

备用电池订单

若您购买了Phantom 3的备用电池，我们将会在五月中下旬单独发货，对此，我们向您表示深深的歉意。

再次感谢您的支持！DJI 将继续致力于提供更优质的产品和服务。

DJI 产品应用技术支持中心

作者: aqb3322 时间: 2015-4-28
好，我没买，下次升级再买

作者: 吧唧钳工 时间: 2015-4-28
7999版的希望能快点发货啊~~

作者: gaocan 时间: 2015-4-28
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: bayboy 时间: 2015-4-28
等着大家的测评

作者: YTKUYU 时间: 2015-4-28
终于看到消息了，国内也开始发货了吗？怎么个陆续法啊。

作者: 星云视界 时间: 2015-4-28
终于要发货了

作者: csliaw 时间: 2015-4-28
这种服务确实强!!

作者: 13931017159@163 时间: 2015-4-28
双电版本的，什么时候开始发货啊？

作者: xiangxiaogu 时间: 2015-4-28

13931017159@163 发表于 2015-4-28 20:59
双电版本的，什么时候开始发货啊？

五月中旬，今天发邮件问过。

Apr 28, 16:44

尊敬的客户：

非常感谢您的邮件！
带额外电池的版本需要在五月中旬左右开始按照购买顺序陆续发货。
非常抱歉我们给不了确定的到货时间，但是您的订单的排序还算靠前，希望您继续耐心等待！

祝好！

作者: 翱翔 时间: 2015-4-29

xiangxiaogu 发表于 2015-4-28 23:45
五月中旬，今天发邮件问过。

Apr 28, 16:44 ...

你序号多少？让大家算下自己的发货时候

作者: luopeixuan 时间: 2015-4-29
五一无法去装逼了。。。！另外，APP和电子说明书怎么还不上架？？好歹好我们先熟识一下嘛~

作者: Manction 时间: 2015-4-29

恭喜，精灵3终于发货了。

作者: cosmos1007 时间: 2015-4-29

luopeixuan 发表于 2015-4-29 08:25
五一无法去装逼了。。。！另外，APP和电子说明书怎么还不上架？？好歹好我们先熟识一下嘛~
...

就是，先上APP,和说明书吧

作者: QDXY 时间: 2015-4-29
强烈要求先上APP说明书

作者: 夏清 时间: 2015-4-29

QDXY 发表于 2015-4-29 12:37
强烈要求先上APP说明书

http://www.dji.com/cn/product/phantom-3/download

作者: ZTZ 时间: 2015-4-29
DJI应该尽快发货，保证大家五一装B需要，这次错过得再等五个月呢。

作者: chengjinmei99 时间: 2015-4-29
提供 7x24 小时不间断技术支持服务。

是什么意思，真没看懂，是不是7天，每天24小时在线服务呀
、

作者: 夏清 时间: 2015-4-29

chengjinmei99 发表于 2015-4-29 20:44
提供 7x24 小时不间断技术支持服务。

是什么意思，真没看懂，是不是7天，每天24小时在线服务呀

一周7天，每天24小时.

作者: logo8287557 时间: 2015-4-29
精灵3只能用清单上面的设备吗小米平板不能用吗苹果好贵的

作者: lianbingquan 时间: 2015-4-29

logo8287557 发表于 2015-4-29 21:28
精灵3只能用清单上面的设备吗小米平板不能用吗苹果好贵的

你想太多了！目前苹果的设备全都不能用，app审核没通过，你还是去买其他安卓手机或平板吧

作者: www.mysterious_ 时间: 2015-4-29

吧唧钳工发表于 2015-4-28 19:07
7999版的希望能快点发货啊~~

预约晚的估计会到6月咯

作者: cc1234 时间: 2015-5-1
精灵3说明为什么下载不了直接网络错误我的网络木有问题

作者: 2885822@qq.com 时间: 2015-5-2

cc1234 发表于 2015-5-1 14:30
精灵3说明为什么下载不了直接网络错误我的网络木有问题

可以用左键选择用QQ旋风下载，原始资源罢工了有人下载过后还是可以下载的，如果你不能下载，可以加我QQ要，2885822

作者: 2885822@qq.com 时间: 2015-5-2
精灵三刚到手，高频啸叫，不光啸叫，还有周期性的ZHIZHIZHI的声音，像是精灵2云台不能归位的声音。刚客服电话说是正常的……
很刺耳……

作者: ddx518ddx 时间: 2015-5-2

2885822@qq.com 发表于 2015-5-2 18:34
精灵三刚到手，高频啸叫，不光啸叫，还有周期性的ZHIZHIZHI的声音，像是精灵2云台不能归位的声音。刚客服电 ...

何时发货我都麻木了

作者: yw0579 时间: 2015-5-2

logo8287557 发表于 2015-4-29 21:28
精灵3只能用清单上面的设备吗小米平板不能用吗苹果好贵的

买airp啊

作者: 2885822@qq.com 时间: 2015-5-2

cc1234 发表于 2015-5-1 14:30
精灵3说明为什么下载不了直接网络错误我的网络木有问题

http://share.weiyun.com/baf31d886c4aefe5cd7a68c1c5fa26d3
好人做到底，限时分享给你，不能下载了请提醒我

作者: 2885822@qq.com 时间: 2015-5-2
没有参调软件可以下载吗?

作者: 2885822@qq.com 时间: 2015-5-2
升级三代你们到底升级了什么呀，我就接一下USB线找了一下没找到参调软件的大概4-5分钟的时间，机器和平台都没有动，机身就已经发热明显感得到了，而云台已经烫手了……

作者: 1191867983@qq.c 时间: 2015-5-2
[精灵] Phantom3 7x24H技术支持公告 [复制链接] DJI 技术支持团队夏清2015-4-28 18:28 1085 31
本帖最后由夏清于 2015-5-2 19:10 编辑

尊敬的用户，

您所购买的Phantom 3将于近期送达您的手中。相信Phantom 3无与伦比的性能及超凡飞行体验，可以让您创作出令人惊叹的航拍影像。
此外，我们将为您介绍Phantom 3的最新动态：

7*24小时在线技术支持
从2015年4月28日18:00开始，大疆创新针对Phantom 3用户推出了7*24小时在线技术支持，若您对Phantom 3有任何疑问，均可与大疆创新的技术客服人员取得联系。
您可以通过以下方式与技术客服人员联系：
•  在线聊天：访问 http://www.dji.com/support，点击“在线技术支持”对话框。
•  发邮件至support@dji.com
•  DJI全国 400 服务热线电话：400-700-0303；星期一至星期六：早上9:00 – 下午6:00

iOSPilot App
与Phantom 3兼容的iOS 版本DJI Pilot app 将于一周之内在App Store上线。在使用此app之前，您必须进行系统固件升级，若不升级，则将无法正常使用。
了解更多固件升级信息和升级方法，请访问http://www.dji.com/cn/product/phantom-3/download/
Android版本的DJI Pilot app已经于5月1日推出。

备用电池订单
若您购买了Phantom 3的备用电池，我们将会在五月中下旬单独发货，对此，我们向您表示深深的歉意。

再次感谢您的支持！DJI 将继续致力于提供更优质的产品和服务。
DJI 产品应用技术支持中心

作者: 喵喵和汪汪 时间: 2015-5-3
能够买3的电池了，为什么最后有那样说呢

作者: 视通文化 时间: 2015-5-4
精灵3刚到手就要升级么？

作者: sptvwangyu 时间: 2015-5-6
发货发货啊！

作者: huanglj3@cnooc. 时间: 2015-5-6
我的货什么时候才能发啊！心急呢！

作者: 914797558@qq.co 时间: 2015-5-7
既然电池外形尺寸P3与P2完全一样，而且电机都是2312电机，应该P2电池是可以用在P3上，只要公司把调参软件增加电池设置栏3S，4S，这样P2的电池就不会浪费了。

作者: Aguda 时间: 2015-5-7
您好，我在固件升级，遥控器大概2分钟搞定，飞行棋已经10分钟了，一直是滴滴滴滴四声短促，是否正常？谢谢

作者: 夏清 时间: 2015-5-7

Aguda 发表于 2015-5-7 10:08
您好，我在固件升级，遥控器大概2分钟搞定，飞行棋已经10分钟了，一直是滴滴滴滴四声短促，是否正常？谢谢
...

是正常的，飞机升级花费时间会长于遥控器。

作者: Aguda 时间: 2015-5-7
请问升级电池有什么提示吗？我升级完飞行器后吧卡拿出来，然后删除txt文件，放回去，重新启动，结果就一直待机状态，不知道有没有给电池升级，谢谢。

作者: Aguda 时间: 2015-5-7
还有就是升级完毕是否需要对频，如果是，说明书里面有对频方式吗？

作者: Aguda 时间: 2015-5-7
我现在听见云台有滴滴--滴滴，几声以后又没有声音了，是电池升级成功吗？

作者: 夏清 时间: 2015-5-7

Aguda 发表于 2015-5-7 10:36
我现在听见云台有滴滴--滴滴，几声以后又没有声音了，是电池升级成功吗？
...

升级成功后云台会发出“嘀 --- 嘀嘀”的提示音的。

作者: lu_chih_hsiang 时间: 2015-5-7
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 夏清 时间: 2015-5-7

lu_chih_hsiang 发表于 2015-5-7 11:07
請問指南針的校正,是否有影片可以參考

可参考泡泡老师视频：http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=622
《NAZA-V2外场校准及飞行方法》

作者: 精灵3 时间: 2015-5-8
DJI的技术服务还是不错的对于新品的重视程度值得赞扬

作者: 精灵3 时间: 2015-5-8

914797558@qq.co 发表于 2015-5-7 09:04
既然电池外形尺寸P3与P2完全一样，而且电机都是2312电机，应该P2电池是可以用在P3上，只要公司把调参软件增 ...

Phantom2的硬件不支持4S电池

作者: 淡定 时间: 2015-5-8
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: mindon 时间: 2015-5-8
标题: 固件升级版本问题（产品／dev不一样的版本）
开始是从 dev.dji.com 开发指南下载的固件升级包 V01.01.1003 （文件更新时间是4月30日）昨晚连飞行器的时候，DJI Pilot App 还是提示飞行器／电池／遥控器固件需要升级。
于是从P3产品下载网页重新下载了固件升级包 V01.01.0006 （文件更新时间是5月2日），重新对飞行器和遥控器进行了升级，之后一切正常。

［疑问1］：固件升级包的版本号 V01.01.1003 和 V01.01.0006 哪个算更新一点？

［疑问2］：升级 V01.01.1003 日志都是 Success 的。
后来升级 V01.01.0006 的日志 P3X_FW_RESULT_AB.txt 内容是
========== 2014.01.01 00:00:12 unsynchronized ======
Packet: P3X_FW_V01.01.0006.bin
Upgrading ...
Result: Success.

========== 2014.01.01 00:00:12 unsynchronized ======
Packet: P3X_FW_V01.01.0006.bin
Result: Abort.
The firmware on the SD card is identical to or older than the current firmware on the aircraft.

这样的升级记录是否有问题？会不会影响飞行？需要如何处理？

［模拟飞行状况］：使用模拟飞行的时候，开始一切正常，降落快到地面的时候，开始频繁出现连接断开／重连／断开的情况，并有出现提示重新启动模拟飞行。
（iOS DJI Pilot v1.1.1，整个过程遥控器里飞行器距离不到1米）
这个情况是否会在真实飞行中出现？原因是？如果出现，需要如何处理？

谢谢！

作者: 夏清 时间: 2015-5-8

mindon 发表于 2015-5-8 13:16
开始是从 dev.dji.com 开发指南下载的固件升级包 V01.01.1003 （文件更新时间是4月30日）昨晚连飞行器的时 ...

您好，06比03新，Abort表示已经升级成功，不需再进行升级，可正常飞行，该情况不会在实际中出现的。

作者: 淡定 时间: 2015-5-8
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 夏清 时间: 2015-5-8

淡定发表于 2015-5-8 15:06
success才是升级成功吧

是的，abort表示之前就升级成功了，这次不需要升了

作者: 淡定 时间: 2015-5-8
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: mindon 时间: 2015-5-8

夏清发表于 2015-5-8 14:33
您好，06比03新，Abort表示已经升级成功，不需再进行升级，可正常飞行，该情况不会在实际中出现的。
...

.0006 比 .1003 新？好吧，虽然还是比较难理解

建议 dev.dji.com 提供的链接也是最新的

作者: 夏清 时间: 2015-5-8

mindon 发表于 2015-5-8 16:06
.0006 比 .1003 新？好吧，虽然还是比较难理解

建议 dev.dji.com 提供的链接也是最新的

固件最新版本为v1.1.6，可在官网进行下载。

作者: zjyzh 时间: 2015-5-8
启动后云台有吱吱的声音是否正常？

作者: 淡定 时间: 2015-5-9
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-9
您好！为改用苹果MINI，我按照飞行器固件升级步骤对飞行器进行升级操作。已把下载的bin文件考入Micro-SD卡根目录下，确保飞行器电源已关闭，然后将Micro-SD卡插入飞行器上的相机卡槽后开启智能飞行电池，在飞行器电源开启后应该自动开始升级过程。按照说明，升级过程中云台会发出短促的“嘀-嘀-嘀-嘀-”提示音。可是我这里没有任何声音发出。请问是否是不正常？升级过程根本没有进行？急盼解答

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-9
您好！我正按照介绍的步骤对飞行器进行升级。升级过程中云台没有发出声音，是怎么回事？急盼解答

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-9
本帖最后由老顽童退休生活于 2015-5-9 17:48 编辑

现在听到了连续的鸣声，声音很小。正等待升级结束的声音

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-9
本帖最后由老顽童退休生活于 2015-5-10 09:30 编辑

飞行器升级中，听到云台的声音是连续的蜂鸣声，像喇叭的交流声，而不是所说的滴滴声，已经超过半小时了还不停止，这正常吗？请技术支持回答

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-9
不是“7*24小时在线技术支持”吗？怎么没人理呀？！！！

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-9
本帖最后由老顽童退休生活于 2015-5-10 09:43 编辑

下载的飞行器升级bin文件是叫”P3X_FW_V01.01.0008.bin“ 82,9KB 对吗？

作者: Aguda 时间: 2015-5-9
今天开机发现我的遥控器和飞行器都需要升级了，怎么回事？不是刚刚升级1.1.6吗？我升级完成了的啊？

作者: lianbingquan 时间: 2015-5-10

老顽童退休生活发表于 2015-5-9 18:16
不是“7*24小时在线技术支持”吗？怎么没人理呀？！！！

废话，看帖子了么？bbs提问鬼搭理你

7*24小时在线技术支持

从2015年4月28日18:00开始，大疆创新针对Phantom 3用户推出了7*24小时在线技术支持，若您对Phantom 3有任何疑问，均可与大疆创新的技术客服人员取得联系。

您可以通过以下方式与技术客服人员联系：

• 在线聊天：访问 http://www.dji.com/support，点击“在线技术支持”对话框。

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作者: jiankee 时间: 2015-5-10
精灵3支持的手机型号太少了，请问华为mate7在下一批增加的设备中吗？

作者: 夏清 时间: 2015-5-11

淡定发表于 2015-5-9 11:01
夏姑娘，烦请告知P3的返航点在哪里设定？新版APP里找不到在哪里设返航点。遥控上面也设置不了。有劳了 ...

P3在GPS搜星情况佳的情况下会自动记录返航点

作者: 夏清 时间: 2015-5-11

老顽童退休生活发表于 2015-5-9 18:29
下载的飞行器升级bin文件是叫”P3X_FW_V01.01.0008.bin“ 82,9KB 对吗？

是的，老爷子您现在升级成功了么？打开生成的文件，如升级成功可看到succee字样的

作者: 淡定 时间: 2015-5-11
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 夏清 时间: 2015-5-11

淡定发表于 2015-5-11 11:34
不好意思，前面没表述清楚，GPS信号良好会记录返航点这个我知道，我想说的是怎么记录动态返航点。 ...

目前暂无该功能，后续APP会增加该功能

作者: 老顽童退休生活 时间: 2015-5-11

夏清发表于 2015-5-11 10:14
是的，老爷子您现在升级成功了么？打开生成的文件，如升级成功可看到succee字样的
...

升级已经成功，谢谢！

作者: 夏清 时间: 2015-5-11

老顽童退休生活发表于 2015-5-11 17:12
升级已经成功，谢谢！

作者: 淡定 时间: 2015-5-12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 夏清 时间: 2015-5-12

淡定发表于 2015-5-12 09:34
夏女士，请问Phantom3的默认返航高度是多少？还有是不是每次飞行都要设置返航高度？
...

默认30米，设置后不用重新设置的。

作者: 淡定 时间: 2015-5-12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 夏清 时间: 2015-5-12

淡定发表于 2015-5-12 17:07
哦，那为什么第二次打开APP看不到返航高度啊。

仅为显示问题，后续我们会改进该问题。

作者: 淡定 时间: 2015-5-12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Aguda 时间: 2015-5-13
请问为什么我的P3P相机控制旋钮只能控制曝光？是需要激活APP哪个键吗？说明书说按一下就可以切换相机其他参数调整，我按了还是曝光。。。。。。

作者: 夏清 时间: 2015-5-13

Aguda 发表于 2015-5-13 16:20
请问为什么我的P3P相机控制旋钮只能控制曝光？是需要激活APP哪个键吗？说明书说按一下就可以切换相机其他参 ...

您可点击APP如下按钮，进行拍摄参数调节

作者: 184840823 时间: 2015-5-14
夏姑娘，我

的ERP订单号是086112048080,官网5月11日发的货，要固件升级吗？

作者: Aguda 时间: 2015-5-14

夏清发表于 2015-5-13 16:37
您可点击APP如下按钮，进行拍摄参数调节

非常感谢！

作者: 夏清 时间: 2015-5-14

184840823 发表于 2015-5-14 01:14
夏姑娘，我的ERP订单号是086112048080,官网5月11日发的货，要固件升级吗？

您可连接APP，联网状态下点击相机界面上端中间的按钮，查看是否需要固件升级。

作者: 184840823 时间: 2015-5-16

夏清发表于 2015-5-14 09:21
您可连接APP，联网状态下点击相机界面上端中间的按钮，查看是否需要固件升级。
...

相机界面上端中间的按钮，你好细致啊
我已经知道我的固件是1.18了；
我想谢谢你

作者: 437557978@qq.co 时间: 2015-5-19
云台致命抖动，，，，建议观望先别买

作者: 523157162@qq.co 时间: 2015-5-19
精灵3的高清图传和lightbright 高清图传一样么？感觉效果有差距

作者: 249099123@qq.co 时间: 2015-5-20
双电版的电池开始发货了么？买的专业版双电，只有一块电池。。。

作者: 1360092121@qq.c 时间: 2015-5-21
我是新手、想问一下、为什么起飞后、我就分不清、方向键了？我怎样练才正确？？还有就是我的精灵3、用的三星平板、怎么没有地图啊！谷歌地图不能用、下载了别的地图用不了？谢谢！别见笑！

作者: 夏清 时间: 2015-5-21

1360092121@qq.c 发表于 2015-5-21 00:29
我是新手、想问一下、为什么起飞后、我就分不清、方向键了？我怎样练才正确？？还有就是我的精灵3、用的三 ...

建议您机尾方向对着自己，熟悉飞行，您的手机中是否有下载高德地图呢？

作者: tiantian 时间: 2015-5-21
我看视频专区里面有P3开箱及起飞前准备的视频，但是第一集和第二集里面说的，好多问题后面介绍，但是后面具体实际飞行的视频没有啊？是还没有录制吗？还是我没有找到？

作者: huan9727@qq.com 时间: 2015-5-23
您好楼主麻烦您帮忙看下。http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... mp;page=1#pid128138

作者: L136543718 时间: 2015-5-24
119升级了什么内容，更新什么东西？

作者: Aguda 时间: 2015-5-24

您好，是不是出1.1.9固件版本了？我怎么找不到下载的帖子？谢谢。

作者: 夏清 时间: 2015-5-25

Aguda 发表于 2015-5-24 15:39
您好，是不是出1.1.9固件版本了？我怎么找不到下载的帖子？谢谢。

是的，您可在以下网址进行下载http://www.dji.com/cn/product/phantom-3/download

作者: 2893483452 时间: 2015-5-25
今天刚拿到机

，advance ,拆箱的时候心里不停的点赞，包装很棒，已经向“苹果”靠拢，很为咱国家有这么棒的公司而自豪。但是后来试机器弄的一身汗

，首先，在屋内组装，没有GPS，无法操作，拿到屋外，还是显示无GPS，最过分的事，自检显示飞行器要升级！于是赶紧回家，学视频，下载，升级，发现没有任何反应（没有发出鸣叫声），一脑门汗，继续重启，发现自检有正常，显示已是最新版本，于是又出门，稍微走远点，发现还是没有GPS（哪怕GPS显示有5或6的数值，中间黄框仍显示无GPS），更过分的事，自检又出现需要升级，我快疯了，继续重启，还是显示需升级。我不理他，再走远一点，来到一个空旷的广场，终于显示有GPS了，也没有出现自检需升级的状况，谢天谢地，

，起飞，升空，非常平稳，有点不太习惯看显示屏，抬头遥控，…………折腾半天，心满意足的回家，好多东西没搞懂，继续学习。比如，在教学视频中，可以设定飞行路线，画出路线，但不知怎样操作，求解？再提一句，那个系统自检，不停出现的需升级，到底是什么毛病？望楼主解答。

作者: 夏清 时间: 2015-5-26

2893483452 发表于 2015-5-25 21:47
今天刚拿到机，advance ,拆箱的时候心里不停的点赞，包装很棒，已经向“苹果”靠拢，很为咱国家有这么棒 ...

较空旷地区有助于GPS搜星，划线可在地图界面点击左边图标，但此功能并不能让飞机照画出线路自动飞行，APP显示问题会在后续进行优化。

作者: 154649980@qq.co 时间: 2015-5-26
为什么我们在大疆授权的京东天猫店购买的用户，不可以买双电版本，联系京东客服回复联系厂家，联系厂家客服，给个邮箱让我们自己发邮件，最后几天过去什么都没回复

作者: AriShip 时间: 2015-5-26
邀请好友购买了p3，怎么查看自己帐户有没有获得8%返利dji币

作者: 夏清 时间: 2015-5-27

AriShip 发表于 2015-5-26 21:42
邀请好友购买了p3，怎么查看自己帐户有没有获得8%返利dji币

可登陆以下页面：http://store.dji.com/cn

欢迎光临大疆社区 (https://bbs.dji.com/)