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标题: 维修后出现的电调错误 [打印本页]
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
标题: 维修后出现的电调错误
本帖最后由 夏清 于 2016-10-27 14:27 编辑

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作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
持续关注此事进展，除非此贴被大疆和谐
作者: 张玍古    时间: 2016-10-27
严重关注，强势围观！
作者: 夏清    时间: 2016-10-27
楼主您好，我会帮您查看案例具体情况的，请您稍等
作者: 1056638892@qq.c    时间: 2016-10-27
围观..... 就没人发现 DJI报M4电机里面有泥巴这个事情？ 楼主炸鸡了？  炸鸡了的话不会免费维修吧.....   楼主刚开始说换了第二块电池以后报错，也就是说第一块正常，正常飞行应该不会有泥巴吧、、、、楼主有没有留飞机返厂照片？
PS 精灵4刚刚寄出返厂....还好我录像了......
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
1056638892@qq.c 发表于 2016-10-27 10:54
围观..... 就没人发现 DJI报M4电机里面有泥巴这个事情？ 楼主炸鸡了？  炸鸡了的话不会免费维修吧.....    ...
返厂前没拍照，但绝对没炸过鸡，我在城市哪有泥土 平时拍片都是在片场
作者: community_user_    时间: 2016-10-27
精灵3一次次的降…价，可想而知大疆的利…润也在下降，就像薄利多销可以创造更多的精灵3用户，用户多了返厂维修率就高了，那么大疆在维修上面搞什么你们都懂得，像云台这种主要部件只有六个月保修，呵呵，可想大疆售后政策有多么……嘿嘿嘿
作者: 1056638892@qq.c    时间: 2016-10-27
这个应该反驳一下啊，， 不然大家都觉得你是炸鸡以后才返厂的呢，我觉得也是，炸鸡返厂怎么可能给你免费维修哈哈、、、
作者: 夏清    时间: 2016-10-27
楼主您好，我们的定损标准是按照新机的标准来的，在您的定损图片中，我们可以清晰的看到M4电机中的泥土：



定损结果是云台松动，主控板需要维修，M3、M4电机异响，因此我们当时维修建议是：主控板保内免修、维修云台、更换M3、M4电机；
您当时选择了只修主板，我们尊重您的意见，只修了主板，也在之后的沟通中向您说明了维修后不做飞测。

我们不会更换您的配件，DJI的维修都是把用户换下的配件和修好的一并寄回的。

电机进泥是非常严重的问题，很有可能导致电调出错的，出厂检测app没有提示，不等于之后也不出现提示，还是建议您修一下，保证以后的飞行安全。
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
夏清 发表于 2016-10-27 11:15
楼主您好，我们的定损标准是按照新机的标准来的，在您的定损图片中，我们可以清晰的看到M4电机中的泥土：

...
首先我声明：  1.这架P3A从到手到维修，基本都是在片场渡过的，起飞次数不超过20次。片场毫无泥巴！
                    2.DJI售后发的定损照片，请问如何证明是我的？发货前用手转动过电机，完全无异常声响，通电云台自检也正常，也就是毫无根据的证明我电机跟云台都不正常！
                    3. 请看清机子无法起飞的原因“DJI GO 提示电调异常，请检查电调连接”。且返厂维修后还是这个问题！！这才是重点！！！！
                    
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
夏清 发表于 2016-10-27 10:52
楼主您好，我会帮您查看案例具体情况的，请您稍等
再补充，退一万步来讲，即使上面电机是我的，大家看清楚了，泥土在电机里面么？
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
夏清 发表于 2016-10-27 11:15
楼主您好，我们的定损标准是按照新机的标准来的，在您的定损图片中，我们可以清晰的看到M4电机中的泥土：

...
维修后不做飞测等不等于维修后不检查？ 不更换电机等不等于不将泥吐清理？ 你那边修好，返厂回来我这边一次没飞通电自检就异常，那要你们修干什么，这事不解决，别逼我斗鱼直播精灵3拆机作证！  
作者: 夏清    时间: 2016-10-27
飞飞机的飞机佬 发表于 2016-10-27 11:30
再补充，退一万步来讲，即使上面电机是我的，大家看清楚了，泥土在电机里面么？ ...
飞机的飞行环境我们是不知道的，从您的定损图来看，确实是有进土，电机属于精密仪器，机壳内有土很容易进入电机引发电机故障的，电机故障会导致app提示“电调异常，请检查电调连接”
作者: 伊尔的番茄    时间: 2016-10-27
飞飞机的飞机佬 发表于 2016-10-27 11:39
维修后不做飞测等不等于维修后不检查？ 不更换电机等不等于不将泥吐清理？ 你那边修好，返厂回来我这边一 ...
客观的问，你这飞机里咋进泥的啊？SN和CAS都是对应的，我觉得里面肯定还有别的故事
你的飞机不会被人偷偷拿去玩然后炸了你还不知道吧，所以我建议也从这方面入手，就算你拆机，里面有泥巴这事儿也说不清的，所以还是查查到底出过啥事
作者: 夏清    时间: 2016-10-27
飞飞机的飞机佬 发表于 2016-10-27 11:39
维修后不做飞测等不等于维修后不检查？ 不更换电机等不等于不将泥吐清理？ 你那边修好，返厂回来我这边一 ...
我们维修、检测是会帮您清理的，但是清理掉的是明显的异物，之前有没有泥土进入电机我们也是不知道的哦
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
夏清 发表于 2016-10-27 14:43
我们维修、检测是会帮您清理的，但是清理掉的是明显的异物，之前有没有泥土进入电机我们也是不知道的哦
你是没认真看我发的内容吧？如果我炸过机，我怎么会打电话强烈要求不能动我电机跟云台?现在发帖是要解决这个问题，不是在跟你推卸责任！！我没有你们那么多时间坐在电脑前在这扯淡！这就是你们的工作态度么？失望
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
伊尔的番茄 发表于 2016-10-27 12:21
客观的问，你这飞机里咋进泥的啊？SN和CAS都是对应的，我觉得里面肯定还有别的故事
你的飞机不会被人偷偷拿去玩然后炸了你还不知道吧，所以我建议也从这方面入手，就算你拆机，里面有泥巴这事儿也说不清的，所以还是查查到底出过啥事
机子都由我保管，当时看到报价单跟定损图片，吓我一跳，马上就打电话过去要求不能动我电机跟云台，就是怕他们暗箱操作!
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-10-27
夏清 发表于 2016-10-27 11:15
楼主您好，我们的定损标准是按照新机的标准来的，在您的定损图片中，我们可以清晰的看到M4电机中的泥土：



定损结果是云台松动，主控板需要维修，M3、M4电机异响，因此我们当时维修建议是：主控板保内免修、维修云台、更换M3、M4电机；
您当时选择了只修主板，我们尊重您的意见，只修了主板，也在之后的沟通中向您说明了维修后不做飞测。

我们不会更换您的配件，DJI的维修都是把用户换下的配件和修好的一并寄回的。

电机进泥是非常严重的问题，很有可能导致电调出错的，出厂检测app没有提示，不等于之后也不出现提示，还是建议您修一下，保证以后的飞行安全。
如果说你们那边修好检测没问题，寄回来到我这边一解锁还是老问题，我只能说，大疆的维修技术真不敢恭维~另外，既然这样，我亲自过深圳送到你们维修点维修，看你们有什么话说!
作者: 夏清    时间: 2016-10-28
飞飞机的飞机佬 发表于 2016-10-27 19:57
如果说你们那边修好检测没问题，寄回来到我这边一解锁还是老问题，我只能说，大疆的维修技术真不敢恭维~ ...
我和我们维修的同事确认过，维修后是会帮您清理的，但是这个清理并不能清理到电机内部，如果机身内部之前就有泥沙很有可能进入电机的，您现在的故障可能与这个有关；
欢迎您过来维修，我们一定会帮您排查问题的
作者: 飞飞机的飞机佬    时间: 2016-11-6
昨天过DJI 快修，重新给我免费更换了主板就没问题了，可能这就是工厂跟门店维修的差别吧!
作者: 灰朵    时间: 2018-1-11
本帖最后由 灰朵 于 2018-1-11 19:10 编辑

大疆的售后注意了这里专指☞飞行器发回去返修的售后



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