大疆社区

标题: 希望不是杞人忧天（对于Mavic产能已经后续） [打印本页]

作者: 白色庸 时间: 2016-10-31
标题: 希望不是杞人忧天（对于Mavic产能已经后续）
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"本人928订货（拿mavic讨女朋友欢心），这等的已经快吐血了。（要是期间因为这事女朋友吵架大疆你要负全责！）\r\n对于我这种不发言的用户来说，内心预期是10月不出货准备退订了的。最新得到消息是28日的货11.4前出货。\r\n今天实在忍不住了，找售前客服扯了一通，发现大疆客服体系（或者说是对外口径）实在糟糕的一塌糊涂。\r\n无论你问什么，统一回答口径都是11.4会发完28的货（看来是28以后的只字不能也只字不能提）\r\n无论你什么诉求，当没看到。\r\n对于此，本人提出3点诉求（不仅仅是为自己也是为了后续的用户）\r\n\r\n1. 需要了解到当前已经完成的进度，对于已经确认的进度，请告知给客服，以便我们可以比对进度让自己的顺位有个大致了解。\r\n而不是当前大家需要自发分享订单号信息用来比对进度。\r\n\r\n2. 对于大疆当前的11.4的承诺，需要大疆给到明确承诺，而不是只是说应该会在11.4发完9.28一天的货。如果无法做到承诺，大疆需要出台补偿机制。\r\n这是对我们消费者的保护，如果大疆不出台延误补偿机制，作为用户只能通过一层层投诉来实现自己诉求\r\n\r\n3. 对于如果没有能够实现你们的承诺【这里只11.4发完928的货，当前以后还会有其他承诺，比如第二周发完929的货之类】，大疆对用户的补偿是怎样的需要有明确告知（毕竟你们已经10.15的承诺上严重违反了你们的宣传），这也是对你们自己的督促\r\n\r\n对于我上诉3个诉求，希望尽快能够给到一个明确答复而不是重复11.4，这种描述，这个说一遍就够了，大家不是傻子。"}]

作者: 296128444 时间: 2016-10-31
楼主，我举双手赞同你的观点！

作者: 45372973@qq.com 时间: 2016-10-31
已经麻木

作者: 我是一把刀，补刀 时间: 2016-10-31
一个小伙子骑车跟人碰撞摔了一跤脸上破了他对对方说我以后找不到老婆你要伺候我洗衣做饭！

作者: 越过山丘 时间: 2016-10-31
坦白的说，我觉得这里大部分的用户都是理性的。
在着急等待发货的同时，也在不断提醒大疆改善自身的问题。
但是时至今日，大疆在此事上的表现实在差强人意。
我想，今天你可以用产品和技术来绑架顾客。
但是明天呢！
你凭什么自信在技术和产品上永远领先全世界？
我坚信那一天会到来。

作者: JJ Wong 时间: 2016-10-31
在呼天呛起都没有意义了！这类贴天天发也是如此现况！

作者: Laughingポ_ポ 时间: 2016-10-31
今天感觉不少人收到货跟提示发货了，看样子发货的速度比之前快了，起码现在多了很多认证用户，这倒是真的。我发现大部分催货的都在28 29号的多，实在是这两天订货量太大也对出货速度有一定影响。

作者: cysoft 时间: 2016-10-31
http://bbs.dji.com/thread-85034-1-1.html
这是我跟进的列表。他们官方答应的都做不到。

作者: aopai888 时间: 2016-10-31
大疆是不是禁止用户退款了，或者以暴力或者语言威胁用户不能退款了？

作者: gloria228 时间: 2016-10-31

aopai888 发表于 2016-10-31 18:20
大疆是不是禁止用户退款了，或者以暴力或者语言威胁用户不能退款了？

你别废话，大家有火是有原因的

作者: shiva 时间: 2016-10-31
https://www.xf315.org/ 深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台
根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

作者: 木木三 时间: 2016-11-1
那天打去实体店问进大概什么时候会发货，我话说一半(当时绝对是心平气和的问的，没半点责怪的意思)，客服直接说你可以选择退款。。。一脸懵逼

作者: Olivia09 时间: 2016-11-1
在国外的小伙伴表示已经退货。。。
而且觉得很奇怪，为什么退货需要和客服联系才可以退货，在网页上找不到可以退货的渠道
时差党表示很无奈。。。

作者: 无色无相 时间: 2016-11-1
10月2日泪奔～～～飘过～！

作者: XrubNOwgG6fU 时间: 2016-11-1
完全同意，完全同意，完全同意！

作者: 582579130@qq.co 时间: 2016-11-1
客服说了，10月下的单保证11月内能收的到，不知道真假

作者: RiKKa 时间: 2016-11-1

越过山丘发表于 2016-10-31 17:53
坦白的说，我觉得这里大部分的用户都是理性的。
在着急等待发货的同时，也在不断提醒大疆改善自身的问题。
但是时至今日，大疆在此事上的表现实在差强人意。
我想，今天你可以用产品和技术来绑架顾客。
但是明天呢！
你凭什么自信在技术和产品上永远领先全世界？
我坚信那一天会到来。

说的好，就是这样的

作者: fans8a44309a 时间: 2016-11-2

aopai888 发表于 2016-10-31 18:20
大疆是不是禁止用户退款了，或者以暴力或者语言威胁用户不能退款了？

你那话就是流氓逻辑，电视剧里活不过三集，

作者: 断剑亦有锋 时间: 2016-11-2

作者: ifoneday 时间: 2016-11-2
11.1下的单逛了下楼论坛之后觉得，年前能收到货就已经很好了，虽然官网写的12月内发货呢~

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