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标题: 感受服务感受大疆 [打印本页]

作者: 长沙俊杰 时间: 2016-11-13
标题: 感受服务感受大疆
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":" 今年9月底，也就是Osmo Mobile刚上市不就就入手了一台，最初是用三星NOTE 3与之配合，而手机调用的是“大疆”自己的DJI Go这款APP的安卓版。随后，在使用中感受到这款软件与安卓系的手机在部分功能上还未达到“紧密配合”的地步，故第一次给“大疆”的技术售后打电话，并对APP中的一些功能进行了仔细询问（安卓手机有些功能无法使用）并了解了一些APP后续开发的情况。售后电话那头的客服（一个带点广东腔声音甜美的妹子）非常耐心地听取了我的咨询并认真记录了我提出的一个建议：将全景拍摄中的9宫格合并后的大图不再进行大量的数据压缩。随后，我惊喜的发现，DJI Go在3.0.0以后的版本对我的建议进行了改进，我的建议被采纳了。在这之后的10月，还与“大疆”技术售后们有过多次的电话沟通，主要针对更换新款安卓手机后所带来的APP兼容性问题。电话那头的“大疆”售后们无一例外都非常有耐心，仔细倾听的同时也会进行了一些必要的解答，关键是对于客户的反馈能及时反馈并在日后有所解决，这才是企业对所有客户及其产品负责的态度。“大疆”用户们，遇到问题直接找售后处理吧。对了，网上公布的两个“大疆”客服400电话，一个是售前的，一个是技术售后的，我拨打的0303结尾的应该就是技术售后电话。\r\n\r\n"},{"nameindex":"_2_200440","type":2,"imgsrc":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg","multi_size":{"small":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!550","large":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!1920","extra_large":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!2560","wide_450_360":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!450x360","medium":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!1200","square_360_360":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!360x360","standard_640_360":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg@!640x360"},"url":"201611/13/185824p9pi73oo738z3479.jpg","desc":"全家福~~~~"},{"nameindex":"_2_200441","type":2,"imgsrc":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg","multi_size":{"small":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!550","large":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!1920","extra_large":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!2560","wide_450_360":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!450x360","medium":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!1200","square_360_360":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!360x360","standard_640_360":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg@!640x360"},"url":"201611/13/185854x4i1jw4a21qikaj7.jpg","desc":"起先，为Osmo Mobile配过一根非大疆自己的延长杆，并另配了一个副产的齿轮型固定器，但还是不能\r\n很好的与osmo手柄连接，最后放弃并入手了大疆自己的延长杆，这杆子除了价格贵点，其余都还好。\r\n而杆子的延长锁紧也有待改进，但与手柄的连接固定还是很到位的。"}]

作者: 夏清 时间: 2016-11-13
能够为大家解决问题就是我们最大的心愿啦，感谢楼主对我们工作的肯定哦，祝您周末愉快呀

作者: 青瓦台控股 时间: 2016-11-14

夏清发表于 2016-11-13 19:01
能够为大家解决问题就是我们最大的心愿啦，感谢楼主对我们工作的肯定哦，祝您周末愉快呀 ...

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