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标题: 【12.1更新】版主请帮我看下CAS-337152-X2B9S0，上次维修有问题，希望这次谨慎对待。 [打印本页]

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-29
标题: 【12.1更新】版主请帮我看下CAS-337152-X2B9S0，上次维修有问题，希望这次谨慎对待。


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 \u7cbe\u70754\u4e0a\u6b21\u7ef4\u4fee\u4e5f\u6d88\u8017\u4e861000\u591a\u5757\uff0c\u6574\u4f53\u673a\u8eab\u53ea\u65ad\u4e86\u4e00\u4e2a\u52a8\u529b\u81c2\uff0c\u5176\u5b83\u4f4d\u7f6e\u65e0\u4efb\u4f55\u660e\u663e\u5916\u4f24\u3002\u3002\u3002\u3002\u7b97\u4e86\u4e0d\u8bf4\u4e86\uff0c\u76f4\u63a5\u4e0a\u4e2a\u56fe\u5427\u3002\u3002\u3002\u7ef4\u4fee\u4eba\u5458\u6211\u5fcd\u4e0d\u4f4f\u60f3\u95ee\u4e00\u53e5\uff1a\u62e7\u87ba\u4e1d\u53ef\u4ee5\u62c6\u5f00\u7684\u4e91\u53f0\uff0c\u4f60\u4eec\u6709\u5fc5\u8981\u7528\u3010\u5343\u65a4\u9876\u3011\u4e48\uff1f\uff01\uff01\uff01\u8981\u7528\u3010\u5343\u65a4\u9876\u3011\u4e48\uff1f\uff01\u3010\u5343\u65a4\u9876\u3011\uff01\uff01\uff01\uff1f\uff1f\uff1f\uff08\u66f4\u6362\u4e0b\u6765\u7684\u7cbe\u70754\u4e91\u53f0\u76f8\u673a\u7684U\u5f62\u652f\u67b6\u5df2\u7ecf\u88ab\u201c\u5343\u65a4\u9876\u201d\u6491\u574f\u4e86\uff09\r\n\r\n\u6e90\u529b\u4e09\uff1a\u81f3\u4e8e\u662f\u5426\u6076\u610f\u6d6a\u8d39\u6211\u7684\u4fdd\u9669\u989d\u5ea6\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u6211\u672c\u4e0d\u60f3\u8ba1\u8f83\uff0c\u6211\u53ea\u5e0c\u671b\u7ef4\u4fee\u8ba4\u771f\u70b9\uff0c\u6d4b\u8bd5\u4eba\u5458\u5ba1\u6838\u65f6\u4e5f\u8bf7\u8ba4\u771f\u8d1f\u8d23\u70b9\u3002\r\n\r\n\u6e90\u529b\u56db\uff1a\u5982\u679c\u505a\u4e0d\u5230\u8ba4\u771f\u7ef4\u4fee\uff0c\u8bf7\u628a\u6211\u7684\u4fdd\u9669\u989d\u5ea6\u9000\u8fd8\u7ed9\u6211\uff0c\u6211\u4ee5\u540e\u53ef\u4ee5\u5728\u6dd8\u5b9d\u7b2c\u4e09\u65b9\u7ef4\u4fee\u3001\u6216\u8005\u81ea\u5b66\u7ef4\u4fee\uff01","imgsrc":"static\/image\/text.jpg"},{"nameindex":"_1_4","type":1,"url":"","desc":"\u66b4\u529b\u7ef4\u4fee\uff1a\u4e0a\u6b21\u7cbe\u70754\u52a8\u529b\u81c2\u65ad\u4e86\uff0c\u4e5f\u662f\u6839\u636e\u5b98\u7f51\u5b9a\u635f\u5168\u989d\u7ef4\u4fee\u66ff\u6362\u96f6\u4ef6\uff081000\u591a\u5143\uff09\uff0c\u4f46\u5916\u89c2\u770b\u4e0a\u53bb\u5b8c\u597d\u65e0\u635f\u7684\u4e91\u53f0\uff0c\u5e76\u4e14\u4e91\u53f0\u76f8\u673a\u53ef\u4ee5\u6b63\u5e38\u4f7f\u7528\u7684\uff0c\u7ecf\u8fc7\u5b98\u7f51\u7ef4\u4fee\u66ff\u6362\u540e\uff0c\u53d8\u6210\u4e86\u8fd9\u6837\uff08\u8fd9\u662f\u7528\u5343\u65a4\u9876\u62c6\u4e0b\u6765\u7684\u4e48\uff1f\uff09","imgsrc":"static\/image\/text.jpg"},{"nameindex":"_2_209245","type":2,"url":"201612\/01\/091455u22b0icic10y9ch4.jpg","desc":"","imgsrc":"201612\/01\/091455u22b0icic10y9ch4.jpg"},{"nameindex":"_2_209244","type":2,"url":"201612\/01\/091433yhqq1hoo2f46kh7m.jpg","desc":"","imgsrc":"201612\/01\/091433yhqq1hoo2f46kh7m.jpg"}]

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作者: xiaomi643107    时间: 2016-11-29
炸机以后才发现问题，这个是扯皮的事情。

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作者: 三生缘    时间: 2016-11-29


哎‘’‘’大疆的售后维修技术真让人不敢恭维，我上次因为图传延迟返修竟然换了个电机，寄回来上电后飞都成问题了，电调状态错误。。。

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-29

xiaomi643107 发表于 2016-11-29 10:55
炸机以后才发现问题，这个是扯皮的事情。

炸鸡之前就发现问题，炸鸡后请本地技术人员拆开才百分百确定的。

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作者: djiuser_1230_25    时间: 2016-11-29
你这是被拿了钱不好好干活的维修员坑了啊！！！

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作者: xiaomi643107    时间: 2016-11-29

灵动之光  发表于 2016-11-29 11:12
炸鸡之前就发现问题，炸鸡后请本地技术人员拆开才百分百确定的。

之前发现问题，还不及时大疆反馈，炸鸡后别人也可以不承认，估计你这个事情有点悬。

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-29

xiaomi643107 发表于 2016-11-29 13:42
之前发现问题，还不及时大疆反馈，炸鸡后别人也可以不承认，估计你这个事情有点悬。

无所谓悬不悬，我也不是想得到什么，单纯是拆机以后发现了自己一直被蒙在鼓里的感觉，很气愤而已。

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-29

xiaomi643107 发表于 2016-11-29 10:55
炸机以后才发现问题，这个是扯皮的事情。

对的，本来不想计较的，可是现在拆机才突然发现自己被愚弄了，特别生气，于是决定来论坛扯皮。

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-29

金正恩 发表于 2016-11-29 12:51
你这是被拿了钱不好好干活的维修员坑了啊！！！

三哥，你确定维修员有拿到全额工资吗？

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-29

三生缘 发表于 2016-11-29 11:11


哎‘’‘’大疆的售后维修技术真让人不敢恭维，我上次因为图传延迟返修竟然换了个电机，寄回来上电后飞都成问题了，电调状态错误。。。

你也是买保险维修的吧

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作者: 秋香    时间: 2016-11-29


楼主，对于您说的两个问题：
问题一：一个云台供电模块焊接不牢固，是松动的。-----这个模块我们是不维修的,也没给您换过，云台供电的插口松动可能是您这次炸机导致的；
问题二：一个不知名模块的焊脚居然连焊。-----本来就是连焊的。
且查看您的飞机后并未发现焊接松动的情况，但是发现电感缺失。

另外，我们收到您上次炸机寄回来的飞机后，发现您私自拆卸改装过飞机如下图所示：

同时您自己备注的当时飞行环境

不存在恶意浪费保险额度的情况，而且我们为您做过飞行测试后后确认无异才为您发出，如果收到飞机后发现有问题请您及时反馈，另外未能查询到您Phantom4的案例号，麻烦您提供一下帮您核实。

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作者: djiuser_1230_25    时间: 2016-11-29

灵动之光  发表于 2016-11-29 16:05
三哥，你确定维修员有拿到全额工资吗？

不确定
但我确定不是你3哥

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作者: 灵动之光    时间: 2016-11-30

秋香 超级版主 发表于 2016-11-29 16:33
楼主，对于您说的两个问题：
问题一：一个云台供电模块焊接不牢固，是松动的。-----这个模块我们是不维修的,也没给您换过，云台供电的插口松动可能是您这次炸机导致的；
问题二：一个不知名模块的焊脚居然连焊。-----本来就是连焊的。

第一个视频中，这个松动的电感，没有胶固定，而且还有维修焊点（您既然回复说你们不给维修这个，那么也就是说卖给我的这台是翻新机？）；而另一侧一模一样的电感却是有胶固定的非常牢固怎么解释呢？这台精灵3s一共炸机3次，外壳均无破损，请问这个电感为什么会没有胶而且松动呢？而同时另一个一模一样的电感为什么一点问题都没有呢！
第一个视频中，主板上指南针插线口居然是歪的，而且非常牢固，这做工也是太不认真了。
第二个视频中指出了连焊点，请帮我看一下，是否如您答复的“此处本应连焊？”（我不介意再买一个3S拆开看一下）
https://www.djivideos.com/video_play/0f54e469-1f13-4aae-bc94-b0d5c400f697?autoplay=falsehttps://www.djivideos.com/video_play/b13b670c-5010-4ddf-8b07-6219826bfa5c?autoplay=false

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作者: pp3721    时间: 2016-11-30

三生缘  发表于 2016-11-29 11:11
哎‘’‘’大疆的售后维修技术真让人不敢恭维，我上次因为图传延迟返修竟然换了个电机，寄回来上电后飞都成问题了，电调状态错误。。。

我上次相机歪脖子，拿回来后发现电机上面有好多印子，感觉就像电机被换过一样，都不敢坑声，新买的时候，电机上面每次装浆都看得一清二楚，返修回来后感觉不太正常，反正自己的东西自己心里有数就行了

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作者: wanghongweicn    时间: 2016-11-30
我的也是图传失灵，反映了又怎样，总是让你更新固件App，更换移动设备，远离信号干扰，我都跑到市郊湖边还有干扰?难道只能等炸了让一帮看客来说风凉话吗?说风凉话的看客请记住，你今天没遇到问题不等于你永远不会遇到。

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

wanghongweicn 精灵3 发表于 2016-11-30 18:35
我的也是图传失灵，反映了又怎样，总是让你更新固件App，更换移动设备，远离信号干扰，我都跑到市郊湖边还有干扰?难道只能等炸了让一帮看客来说风凉话吗?说风凉话的看客请记住，你今天没遇到问题不等于你永远不会遇到。

给你赞一个

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

秋香 超级版主 发表于 2016-11-29 16:33
楼主，对于您说的两个问题：
问题一：一个云台供电模块焊接不牢固，是松动的。-----这个模块我们是不维修的,也没给您换过，云台供电的插口松动可能是您这次炸机导致的；
问题二：一个不知名模块的焊脚居然连焊。-----本来就是连焊的。

您好，请看一下我更新上传的两个视频片段

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1
标题: 刚发现的维修问题，瞬间感觉自己似乎被蒙在鼓里好久了
之前发的帖子，似乎被沉了，怎么顶也顶不上来，我重新整理了一下，请版主审阅。

       首先说一个我的诚信记录，2016年10月29日星期六，拍摄婚礼时飞丢。搜寻整整一下午也没找到，最终报以一声叹息。。。
       第二天，神奇地找到了（飞机降落在一个安全地点，看了SD卡中的降落录像后，确定毫发无损）。
       第三天，接到了DJI的电话，告诉我飞丢是因为GPS故障，可以给我赔偿^_^,我说很感谢，但是【我已经找到了】。
     DJI客服电话都是录音的，这个可以查证。

     我想说的是，DJI的产品真的很棒，我很支持，无伤大雅的问题都可以接受，但这次真的是让我生气了。


------------------------------下面说一下为什么发这个贴
案例号：CAS-337152-X2B9S0
2016年11月19日拍婚礼，炸机跌落地面。
因为坠落地面有雪，我担心飞机内部会有雪花会融化成水，
因为DJI拒绝维修进水的机器，我立刻到本地的维修店请求开机探查，开机过程中，因为是第一次自己拆机，所以谨慎起见我整个过程用手机在录像，飞机上盖打开后，维修人员很诧异的建议我仔细看一下，于是我发现了让我非常费解和气愤的三个问题，请看录像。

【以下两个视频是更新上来的证据视频，请版主和众飞友审阅】
问题一：一个云台供电模块焊接不牢固，是松动的，而另一侧一模一样的电感模块是有胶固定的并且非常牢固；
         另外看到一个好像是指南针插口，居然是歪的，而且非常牢固。
     （10米近地面炸机，外壳无破损的情况下，这我只能认为是出厂时就是这样，或者厂家维修人员弄得，或者干脆这台就是翻新机！）
https://www.skypixel.com/videos/ ... f-a8e7-30d05c5ed9ac
https://www.djivideos.com/video_play/0f54e469-1f13-4aae-bc94-b0d5c400f697?autoplay=false问题二：一个不知名模块的焊脚居然连焊。
（这似乎证明了，为什么我的云台在飞行时会时不时的抽风，拍摄时还有电波干扰）
相关故障现象，我有飞机SD卡保存的高清录像，如果需要我可以上传。
https://www.skypixel.com/videos/ ... 2-b8ba-2883b41ad89a
https://www.djivideos.com/video_play/b13b670c-5010-4ddf-8b07-6219826bfa5c?autoplay=false

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作者: 夏清    时间: 2016-12-1

灵动之光  发表于 2016-12-1 11:26
之前发的帖子，似乎被沉了，怎么顶也顶不上来，我重新整理了一下，请版主审阅。

       首先说一个我的诚信记录，2016年10月29日星期六，拍摄婚礼时飞丢。搜寻整整一下午也没找到，最终报以一声叹息。。。

楼主，您的问题我来继续跟进，我将您的两个帖子合并了，我会再次核实您说的问题，之后会回复您的

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

夏清 发表于 2016-12-01 12:00
楼主，您的问题我来继续跟进，我将您的两个帖子合并了

好的，谢谢

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作者: 夏清    时间: 2016-12-1

灵动之光  发表于 2016-12-1 12:19
好的，谢谢

我核实之后再回复您

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

夏清 超级版主 发表于 2016-12-1 12:23
我核实之后再回复您

很感谢您的回复。另外想问一下这个帖子顶不上去了是为什么？

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作者: 筑梦月002    时间: 2016-12-1
大疆的售后很难让人信服，做工咱就先不说了，售后有点乱，大公司的售后规章制度很重要，一个完善的制度会营造一个好的售后氛围，好的售后人员素质！否则乱的一塌糊涂，一滴墨水污了一盆清水！售后太乱了，不透明，随便糊弄人

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作者: 么么黑    时间: 2016-12-1
看来只有换新一条路了

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作者: 魏集乐天    时间: 2016-12-1
支持一下

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

么么黑  发表于 2016-12-1 13:53
看来只有换新一条路了

换新，并退还保险金，以后炸了我自己修。

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作者: zcgsl    时间: 2016-12-1
大疆应多设维修点，为自己的用户提供优质服务

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作者: 夏清    时间: 2016-12-1

灵动之光  发表于 2016-12-1 12:53
很感谢您的回复。另外想问一下这个帖子顶不上去了是为什么？

我们的帖子排序有这几种，您可以看看哦

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

夏清 超级版主 发表于 2016-12-1 14:21
我们的帖子排序有这几种，您可以看看哦
[图片]

好的，明白了，我刚开始玩论坛，没弄清楚排序方式，感谢解释。

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作者: 夏清    时间: 2016-12-1

灵动之光  发表于 2016-12-1 14:24
好的，明白了，我刚开始玩论坛，没弄清楚排序方式，感谢解释。

楼主您好，我仔细查看了您之前的案例，您说的两个问题，其实秋香已经给您解释过了，我再和您说一下：
1.云台供电模块的问题，在您上次的维修案例中，我们已经看到这个模块有松动现象，由于这个模块我们是只换不修的，所以现在有松动情况是之前炸机造成的哦；
您可以看看您之前炸机的图片：


2.连焊问题，这个地方的有问题我们也是直接换新的，不会做维修处理，所以不存是翻新的问题。这个其实不影响飞行器的正常使用的；

如果您还有其他的问题，可以致电我们400-700-0303热线咨询哦

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-1

夏清 发表于 2016-12-01 16:41
楼主您好，我仔细查看了您之前的案例，您说的两个问题，其实秋香已经给您解释过了，我再和您说一下：
1.云台供电模块的问题，在您上次的维修案例中，我们已经看到这个模块有松动现象，由于这个模块我们是只换不修的，所以现在有松动情况是之前炸机造成的哦；
您可以看看您之前炸机的图片：


2.连焊问题，这个地方的有问题我们也是直接换新的，不会做维修处理，所以不存是翻新的问题。这个其实不影响飞行器的正常使用的；

如果您还有其他的问题，可以致电我们400-700-0303热线咨询哦

感谢您的回复，暂时没有其他问题了，但是我觉得您回复的还是有瑕疵，等下我详细给您回复。

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作者: 灵动之光    时间: 2016-12-2

夏清 超级版主 发表于 2016-12-1 16:41
楼主您好，我仔细查看了您之前的案例，您说的两个问题，其实秋香已经给您解释过了，我再和您说一下：
1.云台供电模块的问题，在您上次的维修案例中，我们已经看到这个模块有松动现象，由于这个模块我们是只换不修的，所以现在有松动情况是之前炸机造成的哦；
您可以看看您之前炸机的图片：

夏清您好，您昨天的回复并没能解答清楚我的疑问。
首先，上次炸机，外壳仅仅是部分卡扣脱出，并没有明显变形，不存在外壳变形挤压到内部原件的可能。同时，看您发的这张拆机定损图，维修员工拆外壳的操作我觉得是有问题的，看图片中这个飞机上盖的拆开角度，已经挤压到这个电感元件了（所以我认为这个原件的松动就是定损拆机过程中粗暴操作导致的）！
   （PS：上盖拆下来了，先放在旁边桌面上，然后再拍照不好么？一定要拆到一半，压在电路板上元件的时候拍照？这么做真的好么？）
      试问一下，假设某个脑残医生做头部手术，头盖骨拆下来直接压在大脑上，会好么，会好么？？

然后呢，更重要的是，您已经说了，上次（10月19-21日）定损和维修的时候你们已经发现这个元件松动，那么定损页面为什么没有提示？而且，炸机后我自己查看，就是断了排线和一个电机，估计修好也就200元足够，厂家给我检查的这么全面，1100多元的维修费，为什么不把这个已经从发现的松动电感也一并更换？！

另一个重要问题，连焊，您居然说这个不影响飞行器正常使用？飞行器这种严格的仪器可以允许电路板元件出现焊接错误吗？我希望您能出示此飞行器的电路图，证明此处连焊是否正确，如果是错误的焊接，那么有没有安全隐患？

另外，昨天我在上一次的历史案例中，把上次炸机的定损页面截图了，而今天我又到定损页面查看了一下，为什么变化这么大呢？我很不理解。
如图，这是昨天上午我截的图

下面这张是今天的截图，为什么会有改动呢？

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作者: 夏清    时间: 2016-12-2

灵动之光  发表于 2016-12-2 09:14
本帖最后由 灵动之光 于 2016-12-2 09:19 编辑

楼主，您的炸鸡案例我们维修飞测时是正常的，如果您觉得还有需要进一步维修的地方，可以再次寄回我们检测、维修的。
我看到您的定损图一共有7张，您看看是不是顺序不一样呢？
关于您这次的维修问题，如果您还要更多的疑问可以致电我们400-700-0303热线转4进一步咨询哦

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