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标题: 大疆客服就是这么为客户服务的？ [打印本页]

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29
标题: 大疆客服就是这么为客户服务的？
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"上周五上午，大奖客服主动打电话给我，告诉我12月15日给我发货，我明确表示不认可，八千块我凭什么放你们账户两个月还不能有半点意见？同时我明确指出，本来我在京东和天猫都预定了，在得到官方明确表示官网优先发货的承诺后就在官网交了全款，其他平台就退订了，而今第三方平台比我晚二十几天下单的早就收到货了，我还在傻傻得等，我找谁说理去？我没要求赔偿，只是敦促尽快发货，这不叫无理取闹吧！\r\n当时客服是这么回复我的，她会申请给我尽快发货，不过我要替他们保密，我说，保密问题的前提是你确实给我优先发货了吧！你不发货我给你保什么密？然后客服对我说，她要去给我申请提前发货，下午回给我回应。\r\n然后就没有然后了。\r\n我傻傻等到今天，没有任何回音，也不知道还要不要给亲爱的客服保密呢？\r\n对了，为证明我没胡说，特公布来电号码：0755-32898690\r\n我就想问问版主和管理员，这个号码是你们客服吗？不是哪个淘气鬼来晃点老夫玩儿的吧！\r\n"},{"nameindex":"_2_208117","type":2,"imgsrc":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png","multi_size":{"small":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!550","large":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!1920","extra_large":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!2560","wide_450_360":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!450x360","medium":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!1200","square_360_360":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!360x360","standard_640_360":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png@!640x360"},"url":"201611/29/154357xive7jwenqbrdbde.png","desc":""}]

作者: neycok 时间: 2016-11-29
你的单号是多少啊

作者: community_user_ 时间: 2016-11-29
今天工作时间又没过去，你就等等嘛

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29

neycok 精灵3 发表于 2016-11-29 15:46
你的单号是多少啊

086187524XXX

作者: neycok 时间: 2016-11-29

张玍古发表于 2016-11-29 15:48
086187524XXX

看来我的10月26好的订单，得排到12月中旬后了。。。

作者: 夏清 时间: 2016-11-29
我帮您核实一下情况，楼主先不要着急哦

作者: DJI Store 时间: 2016-11-29
楼主，您好！经核实您的订单是10.12号的，我们已经再安排10.8号的订单了，您的预计很快哦！让您久等了，真心抱歉！

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29

言论自由呢发表于 2016-11-29 15:47
今天工作时间又没过去，你就等等嘛

可是客服告诉我的是周五下午给我回复啊

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29
发帖还真灵，我回个帖子的工夫，客服就给我来电了，告诉我12月初发货，现在已经发到8日了，好吧，两个月都等了，不差这几天了，不过我还是要说，我对大家的服务很失望，希望售后服务别这样。

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29

夏清超级版主发表于 2016-11-29 15:50
我帮您核实一下情况，楼主先不要着急哦

谢谢美女，不用了，客服刚才给我打电话了，我没别的要求，尽快发货就行

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29

DJI Store 管理员发表于 2016-11-29 15:50
楼主，您好！经核实您的订单是10.12号的，我们已经再安排10.8号的订单了，您的预计很快哦！让您久等了，真心抱歉！

嗯，刚刚客服也是这么说的，有话好好说我可以理解，只是别晃我啊！做企业讲究的就是诚信，您说是不是？

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29

neycok 精灵3 发表于 2016-11-29 15:49
看来我的10月26好的订单，得排到12月中旬后了。。。

十月中旬以后订单应该不会像之前那么密集了，加上产能上来，一天发几天的货也不是不可能，最亏的可能就是我们十月份的订单，也算早早交了钱了，却比别人晚这么久拿到，别的平台比我们交钱晚的都拿到好久了。估计进入11月大疆产能问题暴露出来后，预定的人就少了，大家选择持币待购了，也就是说，我们提前交了钱，和拿着现金买现货的也就是前后脚的事，八千块钱白白在大疆放了两个月左右。

作者: Fhoon少 时间: 2016-11-29
你把秘密公开了

作者: 张玍古 时间: 2016-11-29

Fhoon少悟1 发表于 2016-11-29 16:29
你把秘密公开了

这不算什么秘密吧！

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