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标题: 飞丢问题跟进中 [打印本页]

作者: 西部牛仔 时间: 2016-11-30
标题: 飞丢问题跟进中
本帖最后由夏清于 2016-12-1 11:13 编辑

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作者: 一个航拍的爱好者 时间: 2016-12-1
你这100米高就算丢星了。没有丢控的话应该能拉回来啊？这就眼看着让飞机吹走了？

作者: 凉凉晚风 时间: 2016-12-1
关键人家有飞机啊。。你这飞机都没了。

作者: 西部牛仔 时间: 2016-12-1

凉凉晚风发表于 2016-12-01 03:23
关键人家有飞机啊。。你这飞机都没了。

有没有看清楚人家的帖呀，同样是没找到机啊，无论有没有找到，都要索赔的啦，这并不是人为造成失联的

作者: 夏清 时间: 2016-12-1
楼主我查到您的案例号是CAS-343243-D1G6F3，我先帮您核实一下情况

作者: 西部牛仔 时间: 2016-12-1
马航失联了也赔了，拜托帮忙跟进

作者: 夏清 时间: 2016-12-1
本帖最后由夏清于 2016-12-1 10:16 编辑

西部牛仔精灵4 发表于 2016-12-1 10:02
马航失联了也赔了，拜托帮忙跟进

楼主，我查到您是昨天上午联系的我们，当时数据分析结果还没有出来，所以我们回复的是DJI CARE保障的范围，这个确实是不保飞丢的，不过如果我们分析出是产品原因造成的这次飞丢，是会帮您妥善处理的，您不要着急哦，我的同事稍后会联系您的

作者: 日暮里的鸢尾 时间: 2016-12-1
dji care 不保飞丢的吧，不过楼主的案例，可以数据分析一下

作者: 日暮里的鸢尾 时间: 2016-12-1
不然冤枉大疆了。。。。

作者: 西部牛仔 时间: 2016-12-1
绝不会冤枉大疆的，是飞机本身有问题啊

作者: 西部牛仔 时间: 2016-12-1

夏清发表于 2016-12-01 10:15

楼主，我查到您是昨天上午联系的我们，当时数据分析结果还没有出来，所以我们回复的是DJI CARE保障的范围，这个确实是不保飞丢的，不过如果我们分析出是产品原因造成的这次飞丢，是会帮您妥善处理的，您不要着急哦，我的同事稍后会联系您的

厦清你好，谢谢你的跟进，售后同意申请一台单机给我了，听说新的精灵4pro质量好点，可以换那款吗，帮我了解下，拜托了

作者: fans20a6ea54 时间: 2016-12-1
这个需要点赞

作者: 夏清 时间: 2016-12-1

西部牛仔精灵4 发表于 2016-12-1 12:08
厦清你好，谢谢你的跟进，售后同意申请一台单机给我了，听说新的精灵4pro质量好点，可以换那款吗，帮我了解下，拜托了

换机的问题也需要您通过400热线沟通哦

作者: 西部牛仔 时间: 2016-12-2

夏清发表于 2016-12-01 16:58
换机的问题也需要您通过400热线沟通哦

我联系过400了，但她说不可以换，说实在的我对精灵4不太放心，新机买回来才两个月，就出了两次大事，但愿升级版4pro会好点，安理有来说应该换啊

作者: 夏清 时间: 2016-12-2

西部牛仔精灵4 发表于 2016-12-2 09:40
我联系过400了，但她说不可以换，说实在的我对精灵4不太放心，新机买回来才两个月，就出了两次大事，但愿升级版4pro会好点，安理有来说应该换啊

换货有相应的政策，您的情况应该是过了期限了，我们检测发给您的飞行器都是经过检查的，您放心使用哦

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