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标题: DJI售后服务体验 [打印本页]

作者: husttao@vip.sin 时间: 2016-12-6
标题: DJI售后服务体验
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":" DJI作为消费级无人机的行业领导者，不仅拥有高性能的无人机产品，而且在售后服务与技术支持等相关服务方面，也使我留下了许多不错的体验！\r\n1.专业的技术支持\r\n 我所接触的第一架DJI产品是由精灵1升级的FC40无人机，了解DJI的朋友应该知道，在精灵2v之前，精灵系列产品是不包含云台相机的，需要用户自己动手进行改装与扩展…而作为一个新手玩家，我对精灵产品的结构并不了解，因此在拓展改装方面遇到了许多障碍。这时DJI的技术支持给了我很大的帮助，例如，在通道插口，电源连接，固件设置，参数调节等方面DJI技术支持都非常专业的进行了解答，非常仔细的告诉我具体的连接方法，使我顺利的完成了首架精灵的拓展改装。\r\n2.详细的说明指南\r\n 在改装完成之后，便是准备开始我的飞行体验，我在详细阅读了说明书与飞行指南之后，依然存在一些不清楚或不理解的地方，例如当时需要固件打开的智能返航，智能IOC(及"航向锁定"，"返航点锁定")…我对这些的操作方法与工作逻辑还依然存在问题，这时，我在询问了DJI的技术支持以后，得到了非常详细的解释说明，告诉了我具体的使用条件，工作行为和开始结束操作方法，使我更加全面的了解了这架飞机的技术性能，让我的飞行更加的安全与自信。\r\n3.全面的故障分析\r\n 随着DJI产品不断的更新与换代，我的飞行也随之有了很大的提升，飞行半径，拍摄质量，安全保障，这些都不断刷新着我的记录！但随着飞行环境的多样化，复杂化，有时也会出现一些意料之外的问题，在出现了这些问题之后，DJI的技术支持总是能给出非常详细全面的分析，不论是操作问题，环境问题还是硬软件问题，DJI技术支持总是能帮助我全面的分析出故障发生的原因，让我之后的飞行变得更加安全与放心。\r\n4.快捷方便的换货维修\r\n 在我几次的换货维修中，DJI的方式确实值得称赞，首先，DJI有专门的维修换货系统，我们用户只需填写好自己飞机的故障元因，返修地址，联系方式等信息就可以直接等顺风上门来收货了，而且每个案例都拥有自己的案例号，我们用户都可以时时了解维修换货的状况，且每到一个节点，DJI都会向我们发送一封邮件，让我们进行确认，整个流程都非常的方便，快捷与透明。\r\n 同时，DJI也不断改进创新着售后服务的用户体验，我也希望着能得到DJI更加贴心与令人满意的服务."},{"nameindex":"_2_212516","type":2,"imgsrc":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg","multi_size":{"small":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!550","large":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!1920","extra_large":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!2560","wide_450_360":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!450x360","medium":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!1200","square_360_360":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!360x360","standard_640_360":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg@!640x360"},"url":"201612/06/011006ha5bw0a9c48cb834.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_212517","type":2,"imgsrc":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg","multi_size":{"small":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!550","large":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!1920","extra_large":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!2560","wide_450_360":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!450x360","medium":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!1200","square_360_360":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!360x360","standard_640_360":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg@!640x360"},"url":"201612/06/011006toxixmmneo7n2gt6.jpg","desc":""}]

作者: 夏清 时间: 2016-12-6
感谢老粉的支持，欢迎多来论坛交流哦

作者: 武铁猛男 时间: 2016-12-6
大疆的售后还是值得肯定的

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