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标题: 为大疆的售后点个赞 [打印本页]

作者: jan.xue 时间: 2016-12-8
标题: 为大疆的售后点个赞
[{"nameindex":"_1_1","type":1,"imgsrc":"static/image/text.jpg","url":"","desc":"真心的为大疆的售后团队点个赞。\r\n经过了一次炸机事件，我由衷的感谢大疆售后团队，在售后服务方面，工作的已经很不错了，希望能够在这个基础上，更上一层楼。让DJI品牌，成为全世界的品牌。\r\n事故的帖子见以下链接：[url]http://bbs.dji.com/thread-82002-1-1.html[/url]\r\n我本人是做产品经理的，公司主做工业PDA研发与销售，在售后服务方面，我能够感觉到，大疆是用心在做好每一件事，此次炸机，客服根据上传的数据，判定为人为操作导致碰撞，由客户承担维修费用。但是在听取了客户的说明之后（当然我想客服也验证了大疆社区帖子里描述的时间点），下午就决定为客户免费维修。\r\n从这点上来说，没有推脱责任的感觉。有承担，敢作敢当。\r\n无人机损坏的由主控板，图传主板，电机，浆叶。这是我看到的。但是维修回来发现，上盖也换新的了，我自己记得上盖好像只有一点点刮擦。\r\n这又说明售后维修工作非常细致，不留任何一点遗憾给客户。\r\n无人机送回，又有配件没有缺少。发现还多了4副（8只）浆叶，还有贴纸，减震球，减震球固定栓等。\r\n之前有飞友在群里聊天，劝我主动要一些螺旋桨什么的，说过了质保，就谁也不认识谁了。我想就算了，没几个钱的东西，况且自己还有2副可以用。意外的是大疆售后比我们想得更周到。（随便提一下某米，维修个XX盒，还让我把发票一起寄回去，最后还把发票给弄丢了。这差距。。。。。。）\r\n从以上几点我的感触来说，大疆-无人机行业的领头羊，当之无愧！"},{"nameindex":"_2_214070","type":2,"imgsrc":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg","multi_size":{"small":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!550","large":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!1920","extra_large":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!2560","wide_450_360":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!450x360","medium":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!1200","square_360_360":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!360x360","standard_640_360":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg@!640x360"},"url":"201612/08/161043nu1uyxudy31zux36.jpg","desc":""},{"nameindex":"_2_214071","type":2,"imgsrc":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg","multi_size":{"small":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!550","large":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!1920","extra_large":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!2560","wide_450_360":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!450x360","medium":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!1200","square_360_360":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!360x360","standard_640_360":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg@!640x360"},"url":"201612/08/161350b9lo94mlk0laz6zj.jpg","desc":""}]

作者: 652077697 时间: 2016-12-8
大疆的售后应该是纸上谈兵，对什么数据分析根本就是不负责，我的精灵4在85米高坠毁，分析了4天数据的结论是我撞机了，我飞行周围没有超过78米的建筑，在85高空可能撞机吗？飞行记录显示我当时高度85米，距离142米往后速度6米秒，上升速度1.9米秒，山区县城没有高楼何来撞机，该哪里投诉？？？

作者: 冬瑞 时间: 2016-12-8
本帖最后由夏清于 2016-12-9 11:35 编辑

感谢楼主对我们的支持哦，欢迎经常来论坛交流经验，祝您飞行愉快~

作者: fans2792c010 时间: 2016-12-8
好，点赞

作者: 天天传媒 时间: 2016-12-8

652077697 Osmo＋发表于 2016-12-8 17:34
大疆的售后应该是纸上谈兵，对什么数据分析根本就是不负责，我的精灵4在85米高坠毁，分析了4天数据的结论是我撞机了，我飞行周围没有超过78米的建筑，在85高空可能撞机吗？飞行记录显示我当时高度85米，距离142米往后速度6米秒，上升速度1.9米秒，山区县城没有高楼何来撞机，该哪里投诉？？？

有高压线没?

作者: 天天传媒 时间: 2016-12-8
我也在保修期内周围也没建筑可维修费照收希望真的更换了三个云台电机

作者: 沧海桑田 时间: 2016-12-9
不错不错。

作者: 登哥爱夜店 时间: 2016-12-9
本帖最后由登哥爱夜店于 2016-12-9 10:04 编辑

652077697 Osmo＋发表于 2016-12-8 17:34
大疆的售后应该是纸上谈兵，对什么数据分析根本就是不负责，我的精灵4在85米高坠毁，分析了4天数据的结论是我撞机了，我飞行周围没有超过78米的建筑，在85高空可能撞机吗？飞行记录显示我当时高度85米，距离142米往后速度6米秒，上升速度1.9米秒，山区县城没有高楼何来撞机，该哪里投诉？？？

是不是地形的问题，因为每一处海拔都有所不一样，一公里的范围内高个几十米真的很难肉眼看出。我有一次就是这样炸机的。最后虽然没有高楼，但是地形也有差异。

作者: 夏清 时间: 2016-12-9

652077697 Osmo＋发表于 2016-12-8 17:34
大疆的售后应该是纸上谈兵，对什么数据分析根本就是不负责，我的精灵4在85米高坠毁，分析了4天数据的结论是我撞机了，我飞行周围没有超过78米的建筑，在85高空可能撞机吗？飞行记录显示我当时高度85米，距离142米往后速度6米秒，上升速度1.9米秒，山区县城没有高楼何来撞机，该哪里投诉？？？

我在之前的帖子已经回复过您了哦，如果您有问题，可以回复我您的案例号，我帮您核实一下

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